如果掃描器或多功能事務機沒有合適的掃描程式，該怎麼辦

如果您的掃描器或多功能事務機製造商沒有提供方便好用的文件與相片（影像）掃描軟體，您可以使用免費工具：Windows 掃描、Windows 傳真和掃描 或 NAPS2。

重要：這些程式要正常運作，必須安裝掃描器驅動程式。如果製造商為您的型號提供官方驅動程式，建議先安裝該驅動程式。如果 Windows 已自動安裝驅動程式，而且掃描功能運作正常，就不需要重新安裝。不過，如果掃描器無法運作或在程式中沒有顯示，請安裝製造商提供的原廠驅動程式。關於如何正確安裝驅動程式，以及解決掃描器無法運作的問題，請閱讀這篇文章。

建議使用的免費掃描程式：

• Windows 掃描 — Microsoft 的官方應用程式。您可以在 Windows 11、10 和 8.1 中透過 Microsoft Store 免費下載（不需要啟用作業系統）。
• Windows 傳真和掃描 — 內建於 Windows 10、8.1、8 和 7 的標準程式。它不需要另外下載，系統安裝完成後即可使用。
• NAPS2 — 適用於 Windows 11、10、8.1、8 和 7 的免費程式。它支援儲存為 PDF、TIFF、JPEG、PNG 格式，具有彈性的設定，以及光學字元辨識（OCR）功能。

如何下載並使用 Windows 掃描 應用程式

Windows 掃描 是在 Windows 11 和 Windows 10 中最簡單的掃描方式。如果應用程式尚未安裝，您可以從 Microsoft Store 免費下載。

安裝並啟動應用程式後，請選擇掃描器與掃描來源。如果文件或相片放在玻璃平台上，通常會選擇 平台。如果裝置配有自動送稿器，通常會選擇 文件送紙器 或 ADF。之後選擇檔案類型，然後按一下掃描按鈕。

一般文件通常使用 300 dpi 就已足夠。相片通常會選擇 300–600 dpi。如果您沒有更改儲存資料夾，完成的檔案通常會位於 圖片\掃描。

如果 Windows 掃描 無法偵測裝置、無法依照您的需求儲存結果，或者您需要多頁 PDF 與更彈性的設定，請改用 NAPS2。

如何使用 Windows 傳真和掃描

Windows 傳真和掃描 是 Windows 內建的傳統程式，可用來簡單掃描文件與相片。這種方式特別適合 Windows 7、Windows 8 和 Windows 8.1。在部分安裝 Windows 10 的電腦上，這個程式也同樣可用。

開啟開始功能表或 Windows 搜尋，輸入 Windows 傳真和掃描，然後啟動程式。按一下 新的掃描，選擇裝置，接著指定設定檔、紙張來源、色彩模式和解析度。如果可以使用預覽，請先按一下 預覽，再按一下 掃描。

在程式選單中，按一下 新的掃描 以進入設定。掃描器必須已連接到電腦。

您可以變更掃描器設定，或按一下 掃描 來掃描文件。

對於文件，通常會選擇 300 dpi。對於相片，通常會使用 300–600 dpi。如果裝置有自動送稿器，請確認已選擇正確的進紙來源。掃描完成後，結果會顯示在程式視窗中，您可以將它儲存到電腦上的指定資料夾。

如何下載並使用 NAPS2

NAPS2 是一款免費掃描程式，可將檔案儲存為 PDF、TIFF、JPEG 和 PNG 格式，支援 OCR，並適合用於多頁掃描。最新版本可在 Windows 10 和 Windows 11 上執行，而對於 Windows 7/8/8.1，標示的最後相容版本是 7.5.3。

NAPS2 的下載頁面是英文，但程式本身支援 40 多種語言，而且可以在安裝時選擇語言。

若要下載程式，請前往 NAPS2 官方網站

如果您使用的是 Windows 10/11，請下載目前版本的程式。對於 Windows 7/8/8.1，請使用 7.5.3 版；該版本的連結位於同一個頁面。

安裝完成後，開啟 NAPS2 並按一下 Scan。第一次啟動時，程式會提示您建立掃描設定檔。請選擇裝置、頁面大小、來源與解析度。如果掃描器沒有出現在清單中，請嘗試切換驅動程式類型：WIA Driver、TWAIN Driver 或 ESCL Driver。

對於文件，通常選擇 PDF 和 300 dpi 會比較方便。對於相片，通常會選擇 JPEG 或 PNG，以及 300–600 dpi。掃描完成後，結果會顯示在程式視窗中，並可立即儲存。如果需要，您可以繼續掃描，並把新頁面新增到同一份文件中。

如果您需要 PDF、OCR、多頁掃描，或比 Windows 內建程式更彈性的設定，NAPS2 會特別方便。

如果掃描無法運作

如果 Windows 只能看到印表機卻看不到掃描器，請檢查驅動程式。如果 Windows 內建程式不符合您的需求，請試試 NAPS2，並切換驅動程式類型：WIA、TWAIN 或 ESCL。如果自動送稿器無法運作，請確認選擇的是 文件送紙器 或 ADF，而不是玻璃平台掃描。

結論

如果您的掃描器或多功能事務機沒有方便的原廠程式，請先從適合您 Windows 版本的方法開始。

對於 Windows 11 和 Windows 10，通常最方便的是使用 Windows 掃描。對於 Windows 7、Windows 8 和 Windows 8.1，可以先試試 Windows 傳真和掃描。如果您需要 PDF、OCR、多頁掃描或更多設定，請使用 NAPS2。

最後更新於 22.03.2026 作者：DriversCN