如果 Samsung 印表機無法運作，如何在 Windows 10 與 Windows 11 上安裝 Samsung Universal Print Driver 3

許多 Samsung 印表機在 Windows 10 與 Windows 11 上安裝 Samsung Universal Print Driver 3 時都會遇到問題。常見情況是：驅動程式看似已安裝，但印表機無法列印、沒有出現在系統中、被錯誤辨識，或雖然能用卻持續出現異常。

這份教學主要是針對以下情況而寫：Samsung Universal Print Driver 3 之前已經嘗試安裝過，但安裝失敗，而現在印表機無法正常使用。文章會先說明正確重新安裝 UPD 的主要方法，再提供透過驅動程式套件內 INF 檔案進行安裝的備用方法。

官方驅動程式下載：
下載 Samsung Universal Print Driver 3（官方連結）

注意：官方連結指向 HP 伺服器，因為目前 Samsung 印表機的支援由 HP 提供。

安裝前（重要）

請注意：以下說明的是兩種不同的安裝情境，操作順序並不相同。

如果您是透過 EXE 安裝（方法 1）：如果是USB 印表機，請先不要將印表機連接到電腦。只有在安裝程式要求時才連接。如果一開始就先接上印表機，Windows 可能會先自動安裝自己的驅動程式，這往往會干擾 UPD 的正常安裝。

如果您使用的是 Samsung 網路印表機：在透過 EXE 安裝之前，請先確認印表機已開機，並且與電腦連接到同一個網路。

如果您是透過 INF 安裝（方法 2）：如果是USB 印表機，這種方式通常在印表機已經連接並開機的情況下比較方便，因為 Windows 通常會為裝置建立 USB 連接埠，最常見的是 USB001。如果 Windows 顯示新硬體通知，請按 [取消]，然後繼續依照本文步驟操作。

如果您是透過 INF 安裝網路印表機：建議在已經知道印表機 IP 位址的情況下使用這個方法。

如果封存檔或安裝程式在解壓縮時發生錯誤，可以改用 7-Zip 嘗試。

方法 1：正確重新安裝 Samsung Universal Print Driver 3

步驟 1：準備印表機與電腦

1. 關閉 Word、PDF 檢視器和其他程式。
2. 如果您使用的是USB 印表機，請先關閉印表機，並將 USB 線從電腦上拔除。
3. 如果您使用的是網路印表機，請確認印表機已開機，並已連接到您的網路。

步驟 2：從 Windows 中移除舊印表機

Windows 11

1. 按一下 [開始]。
2. 開啟 [設定]。
3. 開啟 [藍牙與裝置]。
4. 開啟 [印表機與掃描器]。
5. 在清單中找到您的 Samsung 印表機。
6. 按一下該印表機。
7. 按下 [移除] 或 [移除裝置]。
8. 確認移除。

Windows 10

1. 按一下 [開始]。
2. 開啟 [設定]。
3. 開啟 [裝置]。
4. 開啟 [印表機與掃描器]。
5. 在清單中找到您的 Samsung 印表機。
6. 按一下該印表機。
7. 按下 [移除裝置]。
8. 確認移除。

如果清單中有多台看起來相似的 Samsung 印表機，請將所有與這台裝置有關的項目全部移除。

步驟 3：從系統中移除舊的 Samsung 驅動程式

Windows 11

1. 開啟 [開始]。
2. 開啟 [設定]。
3. 進入 [藍牙與裝置]。
4. 開啟 [印表機與掃描器]。
5. 向下捲動，然後按一下 [Print server properties]（列印伺服器內容）。

Windows 10

1. 開啟 [開始]。
2. 開啟 [設定]。
3. 進入 [裝置]。
4. 開啟 [印表機與掃描器]。
5. 按一下 [Print server properties]（列印伺服器內容）。

接下來的步驟在 Windows 10 和 Windows 11 中都一樣

1. 開啟 [驅動程式] 索引標籤。
2. 找到 Samsung Universal Print Driver 3 或其他已安裝的 Samsung 驅動程式。
3. 選取它。
4. 按一下 [移除]。
5. 如果出現選項，請選擇 [Remove driver and driver package]（移除驅動程式和驅動程式套件）。
6. 按一下 [確定]。

如果驅動程式無法移除，請先取消列印佇列中的所有工作，然後再重試一次。

步驟 4：重新啟動電腦

重新啟動之後，如果是USB 印表機，請不要立刻把線接回去，先等到開始安裝驅動程式之後再說。

步驟 5：啟動 Samsung Universal Print Driver 3 安裝程式

1. 找到 SamsungUniversalPrintDriver3_V3.00.16.0101.01.exe 檔案。
2. 在檔案上按一下滑鼠右鍵。
3. 選擇 [以系統管理員身分執行]。
4. 如果 Windows 要求權限，請按 [是]。
5. 按 [下一步]，並接受安裝條款。
6. 如果程式要求您選擇連線類型：
   1. 對於USB 印表機，請選擇 USB 或 本機印表機；
   2. 對於網路印表機，請選擇 網路印表機，或選擇在網路中搜尋印表機的選項。
7. 如果您使用的是USB 印表機，請不要先連接印表機，要等到程式主動要求時再接上。
8. 當畫面提示連接裝置時：
   1. 若是 USB 印表機，請接上 USB 線並開啟印表機；
   2. 若是網路印表機，請等待安裝程式在網路中找到裝置；如果程式要求手動指定，也可手動輸入。
9. 如果 Windows 顯示 「Found New Hardware」（找到新硬體），請按 [取消]，然後繼續依照安裝程式指示操作。
10. 等待安裝完成。
11. 按一下 [完成]。

以下是透過一般安裝程式安裝驅動程式的簡短影片示範。

步驟 6：確認印表機是否已出現在系統中

Windows 11

1. 開啟 [開始] → [設定]。
2. 開啟 [藍牙與裝置]。
3. 開啟 [印表機與掃描器]。
4. 在清單中找出已安裝的 Samsung 印表機。

Windows 10

1. 開啟 [開始] → [設定]。
2. 開啟 [裝置]。
3. 開啟 [印表機與掃描器]。
4. 在清單中找出已安裝的 Samsung 印表機。

如果印表機已出現，請開啟 [印表機內容]，然後按一下 [列印測試頁面]。

如果 UPD 仍然無法正常運作

如果在正確重新安裝 Samsung Universal Print Driver 3 之後，印表機仍然無法列印，請改用透過 INF 檔案的備用方法。如果一般安裝程式發生錯誤、沒有建立印表機，或雖然建立了印表機但裝置仍然無法正常運作，這個方法尤其值得嘗試。

方法 2：透過 INF 手動安裝驅動程式

Samsung Universal Print Driver 3 的驅動程式套件中內含 INF 檔案，可用來手動新增驅動程式。如果一般安裝程式無法解決問題，這是一種正常且可行的做法。

步驟 1：解壓縮驅動程式套件

1. 建立一個獨立資料夾，例如放在桌面上。
2. 將封存檔或驅動程式套件內容解壓縮到該資料夾中。
   
3. 如果一般解壓縮工具發生錯誤，請試試 7-Zip。

步驟 2：找出 us016.inf 檔案

開啟解壓縮後的驅動程式資料夾。如果裡面還有另一個同名資料夾，請再開啟那一層。接著依序進入下列路徑：

SamsungUniversalPrintDriver3_V3.00.16.0101 → Printer → UPD

在 UPD 資料夾中找到 us016.inf 檔案。

如果資料夾中沒有顯示副檔名，因此您找不到 us016.inf，請尋找名為 us016 的檔案。那其實就是同一個檔案，只是 Windows 可能關閉了副檔名顯示。

步驟 3：透過「從磁片安裝…」手動新增印表機

Windows 11

1. 按一下 [開始]。
2. 開啟 [設定]。
3. 開啟 [藍牙與裝置]。
4. 開啟 [印表機與掃描器]。
5. 按一下 [新增裝置]。
6. 等待幾秒鐘。
7. 如果找不到目標印表機，請按一下 [手動新增]。
8. 選擇 [以手動設定新增本機印表機或網路印表機]。
9. 按一下 [下一步]。
10. 依照實際情況選擇其中一個選項：
    1. 如果是USB 印表機，請選擇 [使用現有的連接埠]，並指定 USB001；
    2. 如果是網路印表機，請選擇 [建立新的連接埠]，接著選 Standard TCP/IP Port，並輸入印表機 IP 位址。
11. 按一下 [下一步]。
12. 按一下 [Have Disk…]（從磁片安裝…）。
13. 按一下 [瀏覽]。
14. 指定 us016.inf 檔案的路徑。
15. 按一下 [開啟]，然後按 [確定]。
16. 從清單中選擇 Samsung 驅動程式。
17. 按一下 [下一步]。
18. 如有需要，設定印表機名稱。
19. 完成安裝。

Windows 10

1. 按一下 [開始]。
2. 開啟 [設定]。
3. 開啟 [裝置]。
4. 開啟 [印表機與掃描器]。
5. 按一下 [新增印表機或掃描器]。
6. 等待裝置搜尋完成。
7. 按一下 [我想要的印表機未被列出]。
8. 選擇 [以手動設定新增本機印表機或網路印表機]。
9. 按一下 [下一步]。
10. 依照實際情況選擇其中一個選項：
    1. 如果是USB 印表機，請選擇 [使用現有的連接埠]，並指定 USB001；
    2. 如果是網路印表機，請選擇 [建立新的連接埠]，接著選 Standard TCP/IP Port，並輸入印表機 IP 位址。
11. 按一下 [下一步]。
12. 按一下 [Have Disk…]（從磁片安裝…）。
13. 按一下 [瀏覽]。
14. 指定 us016.inf 檔案。
15. 按一下 [開啟]，然後按 [確定]。
16. 從清單中選擇 Samsung 驅動程式。
17. 按一下 [下一步]。
18. 完成安裝。

如果沒有 USB001 連接埠，請先關閉精靈，確認 USB 印表機已接上並開機，等待 20–30 秒後，再重新開始新增印表機。如果之後仍然沒有出現 USB001，請從清單中改選其他可用的 USB 連接埠。

如果您不知道網路印表機的 IP 位址，建議先試方法 1。對網路印表機來說，透過 INF 手動安裝時，已知裝置 IP 位址會更方便。

步驟 4：測試列印

1. 開啟 [印表機內容]。
2. 按一下 [列印測試頁面]。

如果測試頁面成功列印出來，就表示驅動程式已正確安裝。

以下是透過「從磁片安裝…」手動安裝驅動程式的簡短影片示範。

如果驅動程式已安裝，但列印仍然異常

有時驅動程式可以成功安裝，系統中也能看到印表機，但列印工作會卡住、列印時持續出錯，或文件輸出結果不正確。

先做三個簡單檢查

1. 列印一張 Windows 測試頁面。
2. 從 [記事本] 列印 2–3 行文字。
3. 試著用另一個程式列印同一個檔案。

關閉進階列印功能

1. 開啟 [印表機與掃描器]。
2. 選擇您的印表機。
3. 開啟 [印表機內容]。
4. 切換到 [進階] 索引標籤。
5. 取消勾選 [啟用進階列印功能]。
6. 按一下 [套用]。
7. 再次送出 [列印測試頁面]。

清除列印佇列

1. 在 [印表機與掃描器] 中開啟您的印表機。
2. 開啟列印佇列。
3. 取消所有工作。
4. 如果工作無法刪除，請重新啟動電腦後再檢查一次。

必要時重新建立印表機

如果印表機已顯示在系統中，但列印不穩定，請將它移除，然後重新用對您有效的方法新增一次：透過一般 UPD 安裝，或透過「從磁片安裝…」。

如果 UPD 和 INF 都無法解決

那麼請再試試 Windows 內建驅動程式。

重要：這個精靈只會把驅動程式新增到 Windows 中。之後仍然需要透過 [印表機與掃描器] 手動新增印表機本體。

1. 開啟 [Print server properties]（列印伺服器內容）。
2. 開啟 [驅動程式] 索引標籤。
3. 按一下 [新增]。
4. 按一下 [下一步]。
5. 選擇 [x64]。
6. 按一下 [下一步]。
7. 在驅動程式選擇頁面中按一下 [Windows Update]。
8. 等待 Windows 更新清單。
9. 如果清單中有合適的 Samsung 驅動程式，請選取它。
10. 完成新增驅動程式。
11. 之後再手動新增印表機本體。

如果印表機在 Windows 更新後停止運作

處理順序也是一樣：

1. 移除印表機；
2. 移除舊的 Samsung 驅動程式；
3. 重新啟動電腦；
4. 如果是 USB 印表機，請不要先接上 USB 線；
5. 重新安裝 Samsung Universal Print Driver 3；
6. 如果無效，再改用 us016.inf 安裝驅動程式；
7. 如果還是不行，再試 Windows 內建驅動程式。

簡短總結

如果 Samsung 印表機無法安裝或正常使用 Samsung Universal Print Driver 3，最合理的處理順序如下：

1. 移除舊印表機與舊驅動程式；
2. 重新啟動電腦；
3. 如果是 USB 印表機，請在 USB 線未連接的情況下安裝 Samsung Universal Print Driver 3；
4. 只有在安裝程式要求時，才接上 USB 印表機；
5. 如果一般安裝方式無效，就改用「從磁片安裝…」和 us016.inf；
6. 如果驅動程式已安裝，但列印仍有問題，請關閉進階列印功能，並測試從記事本列印。

最後更新於 16.04.2026 作者：DriversCN