本文適用於佳能、愛普生、惠普、理光、三星、奔圖、東芝、衝電氣等製造商的印表機、掃描器和多功能一體機。
您的印表機或掃描器無法運作的原因可能是由於驅動程式安裝不當、USB 電纜不合適或電腦上的 USB 連接埠無法正常運作。因此，如果您已正確安裝驅動程序，但印表機或掃描器無法運作，請透過單根 USB 纜線將印表機（掃描器）連接到計算機，並且不要使用任何轉接器。請同時嘗試將 USB 連接線連接到電腦上的其他 USB 連接埠或使用其他 USB 連接線。
如果您的印表機和掃描器運作正常，但在更新 Windows 作業系統後停止運作，請解除安裝先前安裝的驅動程式並重新安裝。安裝和卸載驅動程式後，請務必重新啟動電腦。
如何正確安裝印表機或掃描器驅動程式並解決問題
請勿使用 USB 連接線將印表機或掃描器連接到電腦。首先開始安裝驅動程式。在安裝過程中，顯示器上會出現一則訊息，通知您何時將印表機（掃描器）連接到電腦。安裝驅動程式後，重新啟動計算機，並根據需要安裝其他軟體以使用掃描器。
安裝驅動程式時的一個常見錯誤是首先使用 USB 電纜將印表機或掃描器連接到計算機，然後安裝驅動程式。在這種情況下，作業系統會偵測連接的裝置並安裝自己的驅動程序，該驅動程式可能無法正常運作或根本無法運作。但是，某些其他裝置可能可以透過作業系統安裝的驅動程式正常運作。因此，如果有專門為您的設備創建的驅動程序，請先開始安裝該驅動程序，然後再將設備連接到您的電腦。如果您安裝的驅動程式不正確，請將其卸載，重新啟動電腦並重新安裝軟體。安裝和卸載驅動程式後，請務必重新啟動電腦。
某些印表機和掃描器製造商不會建立 setup.exe 安裝檔案。在這種情況下，打開下載的檔案（其中應包含驅動程式），然後使用 .INF 檔案進行安裝。本文將更詳細地解釋如何安裝此驅動程式。
如何在Windows 10作業系統中卸載驅動程式
中斷將印表機連接到電腦的 USB 連接線。在 Windows 作業系統中，按一下“開始”、“設定”，然後按一下“應用程式”。在已安裝的程序清單中，找到並左鍵單擊您的印表機或掃描器驅動程序，然後按一下“卸載”，然後再次按一下“卸載”。按一下「是」確認軟體刪除，然後按照顯示器螢幕上的指示進行操作。以相同的方式卸載所有與您的印表機和掃描器名稱相同的驅動程式和軟體。之後，重新啟動電腦。
此影片向您展示如何卸載印表機和掃描器的驅動程式。
您可以從印表機或掃描器製造商的網站下載驅動程式。然而，您的印表機可能有多個驅動程式可供下載（例如“UFR II”、“PCL6”、“PS3”），許多用戶不知道選擇哪個驅動程式進行安裝。
如果您在尋找驅動程式時遇到困難或不知道選擇哪個驅動程序，您可以從此網站下載正確的驅動程式。對於每台印表機和掃描儀，我們都選擇了最合適的驅動程式並描述如何正確安裝它們。驅動程式下載將遵循與製造商網站相同的連結。在此網站的搜尋欄中（位於任何頁面的右上角），輸入您的印表機或掃描器的型號，然後按下「Enter」按鈕。
最後更新於 28.10.2024 作者：DriversCN
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