Canon CanoScan LiDE 110, 120, 210, 220, 300, 400 等掃描器錯誤 2.179.14

Canon CanoScan LiDE 系列掃描器（尤其是熱門機型 LiDE 110, 120, 210, 220, 300, 400 等）的使用者經常會遇到一個令人困擾的故障。掃描器可能連續幾小時都能完美運作，但突然在某個時刻程序中斷，螢幕上彈出錯誤訊息：「請釋放掃描器鎖。錯誤 2.179.14」。

這種情況最奇怪的地方在於，裝置底部的物理鎖定開關其實一直處於正確的解鎖位置。重啟電腦或更新軟體通常只能治標，不久後問題又會捲土重來。本文將用通俗易懂的語言為您解析該錯誤的成因，並提供在 Windows 10 與 Windows 11 作業系統中恢復掃描器正常運作的逐步指導。

錯誤的主因：無關物理鎖

此問題普遍存在於 Canon CanoScan LiDE 全系列掃描器中。這些裝置的特點是沒有獨立的電源線插頭，所有電力供應與數據傳輸完全依賴單一條連接電腦的 USB 連接線。

當掃描器內部的馬達無法驅動掃描架移動時，系統就會自動觸發「錯誤 2.179.14」。此時系統會誤判定掃描架被物理鎖鎖定。然而，高達 95% 的實際原因其實是 USB 連接埠供電不足，或是瞬時的通訊異常導致傳感器發出錯誤訊號。

隨著使用時間增長，接口會逐漸老化，而 Windows 作業系統為了節能，往往會調低連接埠的電壓。這會使掃描器缺乏足夠的動力來啟動掃描架。

逐步解決方案（Windows 10 與 Windows 11 指南）

請依序執行以下步驟（由淺入深），直到掃描器恢復穩定運作。

步驟 1. 正確連接 USB 連接線

首先，必須排除電腦到掃描器之間的電力損耗：

• 拒絕使用轉接設備： 切勿將掃描器連接到 USB 集線器（Hub）、延長線或桌上型電腦的主機前面板接口。
• 使用主機板後方接孔： 若使用桌上型電腦，請將掃描器的連接線直接插在主機背面的連接埠上（這些接口直接焊接在主機板上，能提供更穩定的電流）。
• 更換連接埠類型： 嘗試將掃描器從 USB 2.0 埠（內部為黑色）改插到 USB 3.0 埠（內部為藍色），因為 USB 3.0 規格能輸出更大的電流。

步驟 2. 停用 Windows 10 與 11 的 USB 省電設定

現代作業系統傾向於關閉閒置 USB 裝置的電源。我們需要禁止 Windows 執行此操作：

1. 按下鍵盤上的 Win + X 鍵（或在畫面左下角「開始」按鈕上按滑鼠右鍵）。
2. 在彈出的選單中選擇「裝置管理員」 (Device Manager)。
3. 在開啟的視窗中，找到並展開「通用序列匯流排控制器」 (Universal Serial Bus controllers) 欄位。
4. 找到「USB 根集線器」 (USB Root Hub) 項目。如果有多個相同的項目，則需要對每一個項目重複以下操作。
5. 在該項目上連點滑鼠左鍵兩下，然後切換到「電源管理」 (Power Management) 索引標籤。
6. 取消勾選「允許電腦關閉這個裝置以節省電源」 (Allow the computer to turn off this device to save power) 選項。
7. 點擊「確定」 (OK) 按钮並重新啟動電腦。

步驟 3. 手動疏通卡卡的傳感器

有時候，與底部鎖定開關連動的內部微型開關，可能會因為卡入灰塵或長期未使用而卡在中間位置。

1. 將掃描器的 USB 連接線完全從電腦上拔除。
2. 將掃描器翻轉過來，底部朝上。
3. 找到鎖定開關（印有鎖定與解鎖圖示處），用力地來回滑動 10-15 次。
4. 最後將開關確實固定在「解鎖」 (Unlock / 開啟的鎖頭圖示) 的位置。
5. 將掃描器正放回平坦的桌面，然後重新將連接線接回電腦。

步驟 4. 全新安裝驅動程式 (ScanGear)

如果上述步驟皆無效，代表系統中可能殘留了頑固的軟體通訊錯誤。此時單純在舊驅動上覆蓋更新是沒用的，必須進行「全新安裝」。

1. 斷開掃描器與電腦的連接（拔掉連接線）。
2. 開啟 Windows「設定」 (Settings)（快捷鍵 Win + I） → 前往「應用程式」 (Apps) → 選擇「安裝的應用程式」 (Installed apps)。
3. 在列表中找到與掃描器相關的程式（例如：CanoScan LiDE Driver 與 MP Navigator EX / IJ Scan Utility），並將它們解除安裝。
4. 重新啟動電腦。
5. 前往 Canon 官方網站，搜尋您掃描器型號的支援頁面（例如 CanoScan LiDE 210），並下載適用於您 Windows 版本（10 或 11）的最新驅動程式。建議下載「完整驅動程式及軟體套件」或 ScanGear 驅動程式。
6. 執行下載好的驅動程式安裝檔。
7. 重要提示： 只有當安裝程式在螢幕上明確提示您連接時，才能將 USB 連連接線插上電腦！

如果所有方法都失效該怎麼辦？

如果在完全照著上述指南操作後，錯誤 2.179.14 依然频繁出現，甚至在換了別台電腦測試後也一樣，這通常意味著裝置存在硬體物理故障。這在 LiDE 系列使用了幾年後非常常見，主要原因如下：

• 連接移動掃描架的可撓性排線（軟排線）磨損或斷裂。
• 掃描元件滑動的內部導軌磨損或嚴重髒污。
• 內部主機板上的物理鎖微動開關塑料機構損壞。

遇到這種情況，您需要將掃描器送至專業售後服務中心進行檢測。此外，也可以嘗試更換一條全新、長度較短且線徑較粗（純銅核心）的 USB 連接線，這類線材通常能提供更好的電流傳輸效率。

最後更新於 14.06.2026 作者：DriversCN