Canon MF657Cdw / MF655Cdw / MF651Cw：透過 MF Scan Utility 在電腦掃描時畫質很差

適用機型：Canon MF657Cdw、MF655Cdw、MF651Cw。

如果透過 MF Scan Utility 掃描到電腦時，文件成像比寄送到電子郵件、透過行動應用程式，或使用其他掃描方式更差，這不一定代表多功能事務機本身有故障。更常見的情況是：在電腦掃描時選用了不適合的設定檔，或影像處理參數設定不理想。

以下會用簡單步驟說明整個排查方式。

問題通常會怎麼表現

• 透過 MF Scan Utility 掃描時，背景太深、偏色，或看起來有「髒污感」；
• 文字看起來沒有預期中清晰；
• 透過 Canon 行動應用程式或掃描至電子郵件時，畫質比在電腦上更好；
• 同一份原稿，會因為啟動掃描的方式不同而得到不同結果。

為什麼會這樣

在 MF Scan Utility 中，Canon 針對不同用途提供不同的預設。主畫面上有 [文件]、[相片]、[自訂] 和 [ScanGear] 按鈕。Canon 明確指出，[文件] 適用於含有文字與圖表的文件，而 [相片] 則適用於照片。如果一般紙本文件使用了不適合的模式，結果就可能比其他掃描方式更差。

此外，在 [設定] 視窗中，MF Scan Utility 也有自己的參數：[色彩模式]、[解析度]、[紙張大小]、[文件掃描方向設定] 和 [影像處理設定]。Canon 也另外說明了 MF650 系列機器本身的掃描優化功能：<原稿類型>、<濃淡度> 和 <清晰度>。這代表掃描品質確實可能非常依賴所選模式與參數，而不只是掃描器本身。

先從哪裡開始

1. 先拿同一份文件做測試。
2. 比較以下結果：
   • 透過電腦上的 MF Scan Utility；
   • 透過其他可用方式，例如掃描至電子郵件或行動應用程式。
3. 如果問題只出現在電腦上，接下來就應該優先檢查 MF Scan Utility 的設定，而不是先懷疑掃描器故障。

這種情況其實已經出現在這個系列的使用者身上：有一則關於 MF657Cdw 的回報提到，掃描至電子郵件和行動應用程式的結果都正常，但透過 Windows 上的 MF Scan Utility 掃描成 PDF 時，背景卻呈現藍色。這是一個很有參考價值的實例：如果某一種掃描方式結果正常、另一種卻異常，問題通常就在該掃描方式本身的設定，而不是硬體故障。（https://community.usa.canon.com/t5/Office-Printers/Poor-scan-quality-Canon-i-SENSYS-MF657Cdw/td-p/440051）

步驟 1：一般文件請用 [文件]，不要用 [相片]

Canon 明確說明：[文件] 適合掃描含有文字與圖表的文件，而 [相片] 適合照片。對於合約、說明書、帳單、文件、申請書這類一般紙本資料，最合理的起點就是 [文件] 模式。

1. 開啟 MF Scan Utility。
2. 測試時請先使用 [文件]。
3. 不要用 [相片] 來比較一般文字原稿的掃描品質。

步驟 2：開啟 [設定]，檢查 [色彩模式]

在 [設定] 視窗中，Canon 另外說明了 [色彩模式]。這裡可以選擇掃描色彩的方式。對文字類原稿來說，這個設定會直接影響背景、對比與可讀性。Canon 說明：[黑白] 適合大量文字與線條圖形的原稿，而 [灰階] 則適合照片等內容。

1. 在 MF Scan Utility 中按一下 [設定]。
2. 開啟您平常使用的設定檔。
3. 找到 [色彩模式]。
4. 針對一般文字文件，請嘗試：
   • [黑白] —— 如果您想要最高對比的文字；
   • [灰階] —— 如果使用黑白模式時，半色調細節會遺失。
5. 再次進行測試掃描。

如果電腦上掃出來的文件看起來偏藍、偏灰，或背景帶有多餘色偏，這一步往往最先能改善問題。

步驟 3：檢查 [解析度]

Canon 在 [設定] 視窗中也特別列出 [解析度]。解析度太低會讓文字可讀性下降；解析度太高則會讓檔案變大，甚至有時會把背景雜訊也放大得比需要的更明顯。

1. 在 [設定] 視窗中找到 [解析度]。
2. 大多數文字文件可先從 300 dpi 開始。
3. 如果文件字很小，或原稿印得不清楚，可以再試更高數值。
4. 如果問題是背景看起來很髒，或 PDF 太大，就不要在沒有必要的情況下把解析度設得過高。

步驟 4：檢查 [影像處理設定]

在 MF Scan Utility 中，Canon 另外把 [影像處理設定] 獨立列出。這裡至少有三個很實用的參數：

• • [銳化輪廓] —— 強化影像輪廓，讓畫面更清晰；
  • [修正黑色文字] —— 讓黑色文字輪廓更清楚；
  • [減少網紋] —— 減輕網紋效果並降低條紋。

1. 在 [設定] 視窗中找到 [影像處理設定]。
2. 對文字文件，先嘗試開啟 [修正黑色文字]。
3. 如果文字看起來偏軟或模糊，再檢查 [銳化輪廓]。
4. 如果掃描的是雜誌、型錄，或含有半色調插圖的文件，請試試 [減少網紋]。
5. 每改一個設定，都請用同一張紙重新做測試。

步驟 5：如果送稿機與稿台玻璃的結果不同，請檢查 [掃描方式]、[紙張大小] 和 [文件掃描方向設定]

Canon 指出，在 MF Scan Utility 中，掃描結果也會受到 [掃描方式]、[紙張大小] 和 [文件掃描方向設定] 影響。比方說，如果文件實際上是從送稿機掃描，但程式預期的卻是另一種進紙方式或不同紙張尺寸，結果就可能和預期不同。

1. 在 [設定] 視窗中檢查 [掃描方式]。
2. 確認選的是正確方式：送稿機或稿台玻璃。
3. 檢查 [紙張大小]。一般 A4 文件最好明確指定為 A4，不要完全依賴自動判斷。
4. 如果您使用的是送稿機，也請確認 [文件掃描方向設定] 是否正確。

如果您是在比較稿台玻璃與 ADF（自動送稿器）的掃描品質，請先確認程式裡不是把它們當成兩個不同情境，並套用了不同參數。

步驟 6：如果標準設定檔不夠用，請使用 [ScanGear]

Canon 另外說明，[ScanGear] 按鈕會開啟掃描器驅動程式畫面，以調整更細部的掃描參數。如果一般的 [文件] 與 [相片] 設定檔無法得到理想結果，這就是正確的下一步。

1. 開啟 MF Scan Utility。
2. 按一下 [ScanGear]。
3. 檢查進階掃描設定。
4. 做一次測試掃描，並與一般設定檔的結果比較。

如果您需要的不是一般辦公文件的「平均型」設定，而是更精確的手動微調，這一步尤其有用。

步驟 7：使用掃描至電子郵件或掃描到資料夾時，請在面板上使用 <原稿類型>、<濃淡度> 和 <清晰度>

針對 MF650 系列本身，Canon 另外說明了 「清楚掃描」 區段。這裡提供 <原稿類型>、<濃淡度> 和 <清晰度> 設定，可用於透過電子郵件、網際網路傳真，或儲存到伺服器時的掃描作業。Canon 也明確表示：如果文字或影像太淡或太濃，可以調整濃淡度；如果文字與鉛筆線條偏模糊，可以提高清晰度；如果是雜誌照片，則可降低清晰度來改善觀感。

這一點很重要：如果掃描至電子郵件或掃描到資料夾的結果良好，但透過 MF Scan Utility 在電腦上掃描卻很差，原因往往不是硬體，而是裝置面板設定與電腦端程式設定彼此不同。

步驟 8：如果不想每次都先盲存不理想的結果，請開啟 [檢查掃描結果]

Canon 另外說明了 [檢查掃描結果]。這個選項可讓您在儲存前先看縮圖，並視需要調整資料格式、影像順序及其他參數。如果您還在摸索最佳設定，這會很方便，因為不必每次都把不理想的結果先存下來。

1. 在 MF Scan Utility 中按一下 [設定]。
2. 為所需的設定檔啟用 [檢查掃描結果]。
3. 完成測試掃描後，先預覽結果，再進行最後儲存。

如何快速判斷問題到底出在哪裡

• 如果掃描至電子郵件或行動應用程式的品質正常，但電腦上很差 —— 通常是 MF Scan Utility 的設定檔有問題，而不是掃描器本身。
• 如果一般紙本文件是用 [相片] 模式掃描 —— 結果可能就會比 [文件] 更差。
• 如果文字發灰、不清楚，或背景太明顯 —— 先檢查 [色彩模式]、[解析度] 和 [修正黑色文字]。
• 如果問題只在透過 ADF 掃描時出現 —— 另外檢查 [掃描方式]、[紙張大小] 和 [文件掃描方向設定]。

什麼情況下值得聯絡技術支援

• 您已經檢查過 [文件] 設定檔；
• 已調整 [色彩模式] 和 [解析度]；
• 已檢查 [影像處理設定]；
• 已比較稿台玻璃與送稿機的結果；
• 已嘗試透過 [ScanGear] 掃描；
• 但畫質仍然明顯不正常。

如果經過以上檢查後，只有在電腦上掃描時畫質依然很差，那麼就很合理該聯絡 Canon 技術支援，並直接說明 MF Scan Utility 與其他掃描方式之間的畫質差異。

簡短結論

對 Canon MF657Cdw、MF655Cdw 和 MF651Cw 而言，透過 MF Scan Utility 在電腦上掃描時畫質不佳，最常見的原因不是機器故障，而是所選設定檔與影像處理參數不合適。首先應確認是否使用了 [文件] 模式，接著檢查 [色彩模式]、[解析度]、[影像處理設定]，必要時再進入 [ScanGear] 做更精細的調整。如果其他掃描方式能得到更好的結果，問題通常可以靠設定排除，而不是靠維修解決。

最後更新於 16.04.2026 作者：DriversCN