安裝 Canon TS9500 Series 驅動程式時，程式可能會停止、關閉，或顯示錯誤 0001 或 0002。有時錯誤會在複製檔案或註冊程式元件時出現。
本說明適用於以下機型：
- Canon PIXMA TS9540；
- Canon PIXMA TS9540A；
- Canon PIXMA TS9541C；
- Canon PIXMA TS9550；
- Canon PIXMA TS9550A；
- Canon PIXMA TS9551C；
- Canon PIXMA TS9551CA。
上述所有機型均屬於 Canon TS9500 系列，並使用同一個 MP Drivers Ver. 1.06 套件。因此，以下方法適用於整個系列。
使用 USB 連線時的重要事項
重新安裝前，請從電腦拔除印表機的 USB 纜線。在 Canon 安裝程式要求連接之前，請勿重新連接纜線。
為什麼會出現錯誤 0001 或 0002
最常見的原因：
- 先前的驅動程式安裝未正確完成；
- Windows 中仍殘留已損壞的舊驅動程式元件；
- 在安裝程式要求之前，印表機就已透過 USB 連接；
- 安裝程式未以系統管理員權限執行；
- 防毒軟體或防火牆封鎖了 Canon 安裝檔案；
- Windows 列印服務發生錯誤；
- Windows 系統檔案已損壞；
- 使用了舊的或未完整下載的安裝檔案。
不需要立即重新安裝 Windows。請先依序執行以下方法。
方法 1. 重新啟動電腦並再次安裝
先從最簡單的方法開始。
- 關閉 Canon 安裝程式。
- 如果印表機透過 USB 連接，請從電腦拔除 USB 纜線。
- 使用電源按鈕關閉印表機。
- 重新啟動電腦。
- 重新啟動後，請勿連接 USB 纜線。
- 開啟 下載 資料夾。
- 在以下檔案上按一下滑鼠右鍵：
md__-win-ts9500-1_06-ea34_2.exe
- 選擇 以系統管理員身分執行。在 Windows 11 中，可能需要先按一下 顯示更多選項。
- 如果出現 使用者帳戶控制 視窗，請按一下 是。
- 依照安裝程式的指示操作。
使用 USB 連線時，只有在程式顯示相應提示後，才開啟印表機並連接纜線。
如果再次出現錯誤，請完整移除舊驅動程式。
方法 2. 完整移除舊的 MP Drivers
步驟 1. 中斷印表機連線
- 關閉所有 Canon 程式。
- 關閉列印和掃描程式。
- 從電腦拔除 USB 纜線。
- 關閉印表機。
如果印表機透過 Wi-Fi 或 Ethernet 連接，則不需要關閉路由器。
步驟 2. 移除 Canon TS9500 Series MP Drivers
- 在鍵盤上按下 Windows + R 快速鍵。
- 輸入：
appwiz.cpl
- 按一下 OK。
- 將開啟 程式和功能 視窗。
- 在清單中找到 Canon TS9500 series MP Drivers。
- 選取此程式。
- 按一下 解除安裝 或 解除安裝/變更。
- 如果出現機型選擇視窗，請選擇 Canon TS9500 series。
- 確認解除安裝。
- 等待程序完成。
如果清單中沒有 Canon TS9500 series MP Drivers，請前往下一個步驟。
步驟 3. 移除已建立的印表機副本
Windows 11
- 開啟 開始 功能表。
- 按一下 設定。
- 開啟 藍牙與裝置。
- 按一下 印表機與掃描器。
- 選擇 Canon TS9500 series。
- 按一下 移除。
- 確認移除裝置。
同時移除具有以下名稱的多餘副本：
- Canon TS9500 series Copy 1；
- Canon TS9500 series（副本 1）；
- Canon TS9500 series WS；
- Canon TS9500 series Network；
- 發生安裝錯誤的不明 Canon 裝置。
Windows 10
- 開啟 開始 功能表。
- 按一下 設定。
- 開啟 裝置。
- 選擇 印表機與掃描器。
- 按一下 Canon TS9500 series。
- 按一下 移除裝置。
- 確認移除。
步驟 4. 從 Windows 移除驅動程式套件
如果一般移除方法沒有幫助，而且錯誤 0001 或 0002 再次出現，此步驟尤其重要。
- 按下 Windows + R 快速鍵。
- 輸入：
printui /s /t2
- 按一下 OK。
- 將開啟 列印伺服器內容 視窗。
- 開啟 驅動程式 索引標籤。
- 找到名稱中包含 Canon TS9500 series 的驅動程式。
- 選取該驅動程式。
- 按一下 移除。
- 選擇 移除驅動程式和驅動程式套件。
- 按一下 OK。
- 確認移除。
如果此電腦正在使用其他 Canon 印表機，請勿移除其驅動程式。
如果 Windows 顯示驅動程式正在使用中
請先清除列印佇列，然後重新啟動列印服務。
- 按下 Windows + R 快速鍵。
- 輸入：
services.msc
- 按一下 OK。
- 找到 列印多工緩衝處理器 服務。
- 在該服務上按一下滑鼠右鍵。
- 選擇 停止。
- 請勿關閉 服務 視窗。
- 再次按下 Windows + R。
- 輸入：
%WINDIR%\System32\spool\PRINTERS
- 按一下 OK。
- 如果 Windows 要求取得開啟資料夾的權限，請按一下 繼續。
- 刪除 PRINTERS 資料夾內的檔案。請勿刪除 PRINTERS 資料夾本身。
- 返回 服務 視窗。
- 在 列印多工緩衝處理器 服務上按一下滑鼠右鍵。
- 選擇 啟動。
之後，再次開啟 列印伺服器內容 視窗，並重新移除 Canon TS9500 series 套件。
步驟 5. 重新啟動電腦
移除驅動程式後，務必重新啟動電腦。在新的安裝完成之前，請勿連接 USB 纜線。
方法 3. 下載新的安裝檔案
如果舊的安裝程式副本可能未完整下載，請勿繼續使用。
下載 Canon TS9500 series MP Drivers Ver. 1.06
檔案名稱：
md__-win-ts9500-1_06-ea34_2.exe
下載完成後，請確認檔案名稱以 .exe 結尾。在檔案完全下載之前，請勿執行該檔案。
方法 4. 正確地重新安裝驅動程式
使用 USB 連線時
- 確認 USB 纜線已從電腦拔除。
- 關閉印表機。
- 在 md__-win-ts9500-1_06-ea34_2.exe 檔案上按一下滑鼠右鍵。
- 選擇 以系統管理員身分執行。
- 在使用者帳戶控制視窗中按一下 是。
- 接受授權合約。
- 如果程式要求選擇連線方式，請選擇 USB 連線。
- 等待出現連接印表機的提示。
- 將方形 USB Type-B 接頭連接至印表機背面的連接埠。
- 將纜線另一端直接連接至電腦的 USB 連接埠。
- 請勿使用 USB 集線器或擴充基座。
- 開啟印表機。
- 等待安裝程式偵測到裝置。
- 完成後，按一下 完成。
如果偵測不到印表機，請嘗試其他 USB 連接埠。建議使用電腦本體上的連接埠。
使用 Wi-Fi 或 Ethernet 連線時
- 開啟印表機。
- 確認印表機已連接至路由器。
- 將電腦連接至相同的區域網路。
- 暫時關閉 VPN。
- 請勿連接 USB 纜線。
- 以系統管理員身分執行安裝程式。
- 如果出現防火牆訊息，請允許 Canon 程式存取網路。
- 選擇搜尋到的印表機 Canon TS9500 series。
- 繼續進行安裝。
如果安全性程式封鎖安裝程式，請僅在安裝期間暫時停用其防護功能。完成後，務必重新啟用防護功能。
方法 5. 檢查 Windows 系統檔案
如果在完整移除驅動程式後仍出現錯誤 0001 和 0002，原因可能是 Windows 元件已損壞。
步驟 1. 執行 DISM 檢查
- 在 開始 按鈕上按一下滑鼠右鍵。
- 選擇 終端機 (系統管理員) 或 Windows PowerShell (系統管理員)。
- 在使用者帳戶控制視窗中按一下 是。
- 輸入命令：
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
- 按下 Enter 鍵。
- 等待檢查完成。
處理程序可能會在某個進度值停留一段時間。請勿關閉視窗或關閉電腦。
步驟 2. 執行 SFC
DISM 完成後，在同一個視窗中輸入：
sfc /scannow
- 按下 Enter。
- 等待檢查完成。
- 重新啟動電腦。
- 再次以系統管理員身分執行 Canon 安裝程式。
如果在連接印表機階段出現錯誤
如果檔案複製已完成，但程式無法偵測到裝置，請檢查連線方式。
USB 連線
- 將纜線直接連接至電腦；
- 請勿使用 USB 集線器；
- 嘗試其他 USB 連接埠；
- 嘗試其他 USB Type-B 纜線；
- 確認印表機已開啟，且螢幕上沒有錯誤；
- 在安裝程式顯示提示之前，請勿連接纜線。
網路連線
- 電腦和印表機必須位於同一個網路中；
- 請勿使用路由器的訪客網路；
- 暫時關閉 VPN；
- 允許 Canon 程式通過防火牆；
- 重新啟動印表機和路由器；
- 重新搜尋裝置。
安裝後檢查
成功安裝後，請檢查列印和掃描功能。
檢查印表機
- 開啟 設定。
- 開啟 藍牙與裝置。
- 選擇 印表機與掃描器。
- 開啟 Canon TS9500 series。
- 按一下 印表機內容。
- 按一下 列印測試頁。
檢查掃描器
- 開啟 開始 功能表。
- 輸入 IJ Scan Utility。
- 啟動搜尋到的程式。
- 確認已選擇 Canon TS9500 series 裝置。
- 將文件放在原稿台玻璃上。
- 按一下 自動 或 文件。
配備 Snapdragon 處理器的筆記型電腦
MP Drivers Ver. 1.06 套件包含適用於 Intel 和 AMD 處理器電腦的驅動程式。此套件不包含獨立的 ARM64 驅動程式。
如果筆記型電腦安裝了 Windows 11 ARM，一般安裝程式可能無法運作。在這種情況下，不應重複多次移除和安裝。請嘗試透過 Windows 設定新增印表機，或使用網路列印。
如果所有方法都無效
如果在完整移除驅動程式並執行 DISM 和 SFC 檢查後，錯誤 0001 或 0002 仍然存在，問題可能出在 Windows 本身。
進行後續操作前：
- 安裝所有可用的 Windows 更新。
- 重新啟動電腦。
- 建立具有系統管理員權限的新本機帳戶。
- 登入新帳戶。
- 嘗試再次安裝 MP Drivers。
如果在新帳戶中仍無法安裝，可能需要在保留個人檔案和已安裝程式的情況下修復 Windows。執行修復前，建議先備份重要資料。
如果您不確定自己的操作，請勿手動刪除 Canon 登錄區段。錯誤刪除登錄項目可能會影響其他印表機和程式的運作。
最後更新於 19.07.2026 作者：DriversCN
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