如何在 Windows 中更新 Canon TS9540、TS9540A、TS9550、TS9550A 和 TS9551C 的韌體

更新韌體可以修正印表機的部分錯誤、提高運作穩定性，並變更某些支援代碼的處理方式。韌體會直接安裝到印表機的記憶體中，並不是 Windows 驅動程式。

本說明適用於以下機型：

• Canon PIXMA TS9540；
• Canon PIXMA TS9540A；
• Canon PIXMA TS9541C；
• Canon PIXMA TS9550；
• Canon PIXMA TS9550A；
• Canon PIXMA TS9551C；
• Canon PIXMA TS9551CA。

哪一個檔案適用於您的機型

主要差異可以透過完整的型號名稱確認：

• TS9550 和 TS9551C — 一般 TS9500 系列；
• TS9550A 和 TS9551CA — TS9500a 系列。

型號名稱末尾的字母 A 非常重要。例如，TS9550 和 TS9550A 使用不同的更新套件。

如何準確確認型號名稱

請勿僅根據印表機外觀選擇檔案。請使用以下任一方法檢查完整型號名稱。

方法 1. 查看機身

型號名稱通常標示在印表機正面。請檢查數字後方是否有字母 A，以及型號末尾是否為 CA。

方法 2. 在 Windows 中查看

1. 開啟 開始 功能表。
2. 按一下 設定。
3. 開啟 藍牙與裝置。
4. 選擇 印表機與掃描器。
5. 開啟已安裝的 Canon 印表機。
6. 檢查其名稱。

方法 3. 查看原廠標籤

關閉印表機，然後尋找標有型號名稱和序號的標籤。標籤可能位於裝置背面或底部。

請勿將實際型號名稱與共用驅動程式名稱 Canon TS9500 series 混淆。即使實際機型名稱中含有字母 A，驅動程式仍可能顯示共用名稱。

是否需要更新韌體

在以下情況下建議更新：

• Canon 支援頁面提供了較新的版本；
• 印表機顯示有新韌體的通知；
• Canon 建議透過更新修正特定錯誤；
• 裝置不時顯示與新版本修正內容相關的支援代碼；
• 聯絡技術支援前需要先完成更新。

對於 TS9500 Ver. 1.110 韌體，Canon 表示已改善支援代碼 5100 的處理方式。

在以下情況下，不應在沒有必要時更新韌體：

• 印表機因電源線損壞而運作不穩定；
• 電力經常中斷；
• USB 連線不時中斷；
• 電腦上選擇了其他機型的檔案；
• 印表機有機械故障；
• 螢幕上顯示使裝置無法進入就緒狀態的錯誤。

如何檢查目前的韌體版本

1. 開啟印表機。
2. 等待主畫面出現。
3. 按一下 提示 圖示或資訊圖示。
4. 開啟 系統資訊。
5. 找到 目前版本。

在某些功能表版本中，可以透過以下方式檢查韌體：

1. 按一下 設定。
2. 開啟 裝置設定。
3. 選擇 Firmware update（韌體更新）。
4. 按一下 Check current version（檢查目前版本）。

開始更新前，請記下版本號碼。

方法 1. 透過印表機螢幕更新韌體

這是最簡單且最安全的方法。印表機會自行連接 Canon 伺服器，並取得適合其機型的檔案。

若要進行更新，印表機必須透過 Wi-Fi 或 Ethernet 連接至網際網路。

步驟 1. 檢查連線

1. 確認印表機已開啟。
2. 檢查觸控式螢幕上的網路圖示。
3. 確認印表機已連接至家庭或辦公室路由器。
4. 請勿使用 Wireless Direct。
5. 檢查網路列印是否正常運作。

如果 Wi-Fi 和有線網路均已停用，就無法透過網際網路進行更新。

步驟 2. 開始搜尋更新

1. 在主畫面上按一下 設定 圖示。
2. 選擇 裝置設定。
3. 選擇 Firmware update（韌體更新）。
4. 按一下 Install update（安裝更新）。
5. 閱讀螢幕上的訊息。
6. 選擇 是。
7. 再次出現警告時，選擇 Start update（開始更新）。

步驟 3. 等待更新完成

更新期間：

• 請勿關閉印表機；
• 請勿拔除電源線；
• 請勿重新啟動路由器；
• 請勿傳送列印工作；
• 請勿開啟機蓋；
• 請勿按下操作面板上的其他按鈕。

成功更新後，印表機可能會自動關閉並重新開啟。這是正常的更新程序。

8. 等待主畫面出現。
9. 閱讀最終訊息。
10. 按一下 OK。
11. 再次檢查目前的韌體版本。

如果印表機顯示「無法連接至伺服器」

請執行以下操作：

1. 按一下 OK。
2. 檢查 Wi-Fi 或 Ethernet 圖示。
3. 關閉印表機。
4. 重新啟動路由器。
5. 等待網際網路連線恢復。
6. 開啟印表機。
7. 等待約 1 分鐘。
8. 再次檢查更新。

如果錯誤仍然存在：

• 確認印表機未透過 Wireless Direct 連接；
• 檢查日期和時間是否正確；
• 關閉路由器中的存取篩選；
• 檢查 DNS 設定；
• 稍後再嘗試更新；
• 使用電腦端的 USB 安裝程式。

方法 2. 透過 Windows 和 USB 更新韌體

如果無法透過網際網路更新，或 Canon 提供了獨立的 Firmware Updater 檔案，可以使用此方法。

電腦端的安裝程式只能透過 USB 更新印表機。僅透過 Wi-Fi 將印表機連接至電腦，無法使用此方法。

下載適用於型號名稱中沒有字母 A 之機型的韌體

本章節僅適用於：

• Canon PIXMA TS9540；
• Canon PIXMA TS9541C；
• Canon PIXMA TS9550；
• Canon PIXMA TS9551C。

下載適用於 TS9500 Series 的 Printer Firmware Updater Ver. 1.110

檔案名稱：

fuu_-win-ts9500-1110-ea7.exe

下載適用於型號名稱中含有字母 A 或 CA 之機型的韌體

本章節僅適用於：

• Canon PIXMA TS9540A；
• Canon PIXMA TS9550A；
• Canon PIXMA TS9551CA。

下載適用於 TS9500a Series 的 Printer Firmware Updater Ver. 4.032

檔案名稱：

fuu_-win-ts9500a-4032-ea7.exe

ts9500-1110

ts9500a-4032

透過電腦更新前需要準備的項目

• 可正常使用的 USB Type-B 纜線；
• Windows 電腦；
• 具有系統管理員權限的帳戶；
• 印表機的穩定電源供應；
• 已完整下載的更新檔案；
• 數分鐘不使用印表機和電腦的時間。

如果使用筆記型電腦：

1. 連接充電器。
2. 確認電池電量充足。
3. 暫時關閉自動進入睡眠模式的功能。
4. 更新期間請勿關閉筆記型電腦上蓋。

如何透過 USB 更新韌體

步驟 1. 連接印表機

1. 開啟印表機。
2. 等待主畫面出現。
3. 關閉 IJ Scan Utility、Canon PRINT 和其他 Canon 程式。
4. 刪除列印佇列中的工作。
5. 將 USB 纜線連接至印表機背面的連接埠。
6. 將另一端直接連接至電腦的 USB 連接埠。

請勿使用：

• USB 集線器；
• 擴充基座；
• USB 延長線；
• 顯示器或鍵盤上的連接埠；
• 連線不穩定的轉接器。

步驟 2. 執行下載的檔案

1. 開啟 下載 資料夾。
2. 再次檢查檔案名稱。
3. 在檔案上按一下滑鼠右鍵。
4. 選擇 以系統管理員身分執行。在 Windows 11 中，可能需要先按一下 顯示更多選項。
5. 如果出現使用者帳戶控制視窗，請按一下 是。

下載的 EXE 檔案會先將內容解壓縮至另一個資料夾。

一般系列會建立名稱類似以下內容的資料夾：

fuu_-win-ts9500-1110-ea7

型號名稱中含有字母 A 的機型：

fuu_-win-ts9500a-4032-ea7

步驟 3. 開啟套件中的說明

解壓縮後的資料夾中包含 How To 目錄，其中存放 Canon 官方說明。

1. 開啟 How To 資料夾。
2. 開啟所需語言的資料夾。
3. 執行檔案：

   fut_upgrade.html

4. 讓說明保持在瀏覽器中開啟。

套件中可能沒有俄文說明。在這種情況下，請使用英文版本。

步驟 4. 啟動更新程式

1. 返回解壓縮後的主要資料夾。
2. 啟動 Printer Update.exe 程式。
3. 出現使用者帳戶控制提示時，請按一下 是。
4. 等待程式偵測到印表機。
5. 如果清單中有多個裝置，請選擇 Canon TS9500 Series。
6. 檢查目前版本和建議安裝的版本。
7. 依照程式顯示的訊息繼續更新。

按鈕名稱可能顯示為英文。程式通常會依序要求檢查連線、選擇印表機並開始更新。

步驟 5. 等待更新完成

開始更新後：

• 請勿關閉印表機；
• 請勿拔除 USB 纜線；
• 請勿關閉電腦；
• 請勿讓電腦進入睡眠模式；
• 請勿開始列印或掃描；
• 請勿關閉更新程式；
• 請勿按下印表機的電源按鈕。

指示燈可能會閃爍，印表機螢幕也可能暫時發生變化。這並不表示裝置故障。

7. 等待成功完成的訊息出現。
8. 關閉更新程式。
9. 等待印表機完成重新啟動。
10. 在觸控式螢幕上檢查目前版本。

如果更新程式找不到印表機

請執行以下操作：

1. 關閉 Firmware Updater。
2. 確認印表機已開啟並處於就緒狀態。
3. 檢查觸控式螢幕上是否顯示錯誤代碼。
4. 拔除 USB 纜線。
5. 將纜線直接連接至電腦的其他 USB 連接埠。
6. 請勿使用集線器或擴充基座。
7. 嘗試使用另一條可正常運作的 USB Type-B 纜線。
8. 重新啟動電腦。
9. 再次以系統管理員身分執行 Firmware Updater。

如果 Windows 對 USB 連線完全沒有反應，請先排除印表機偵測問題。USB 連線不穩定時，無法更新韌體。

如果印表機僅透過 Wi-Fi 連接

Firmware Updater 程式仍需要暫時使用 USB 連線。

1. 請勿移除現有的 Wi-Fi 連線。
2. 使用 USB 纜線連接印表機和電腦。
3. 等待 Windows 偵測到裝置。
4. 啟動 Firmware Updater。
5. 更新完成後，拔除 USB 纜線。
6. 檢查 Wi-Fi 列印功能。

更新韌體通常不需要從 Windows 中移除網路印表機。

如果顯示不需要更新的訊息

這可能表示：

• 印表機中已安裝相同版本；
• 已安裝更高版本；
• 套件不適用於此型號版本；
• 程式無法正確識別裝置。

請檢查：

1. 完整的型號名稱；
2. 是否含有字母 A 或以 CA 結尾；
3. 目前的韌體版本；
4. 已下載檔案的名稱；
5. USB 連線。

如果程式顯示不相容，請勿嘗試強制安裝韌體。

如果下載了錯誤的檔案

如果尚未開始更新：

1. 關閉程式。
2. 刪除錯誤的 EXE 檔案。
3. 刪除該檔案所建立的解壓縮資料夾。
4. 檢查型號名稱。
5. 下載正確的套件。

如果程式偵測到不相容，但尚未開始寫入韌體，印表機通常不會發生任何變更。

如果已經使用錯誤的檔案開始更新，請勿關閉電源或拔除纜線。請等待程式顯示結果。如果出現錯誤，請聯絡 Canon 維修中心。

如果更新停止

請勿立即關閉印表機。請等待程式顯示最終訊息。

如果進度長時間沒有變化：

1. 請勿拔除 USB 纜線。
2. 請勿透過工作管理員結束程式。
3. 檢查是否出現了另一個確認視窗。
4. 檢查印表機的觸控式螢幕。
5. 依照 Firmware Updater 的指示操作。

如果程式顯示通訊錯誤：

1. 記下錯誤訊息和錯誤代碼。
2. 只有在出現允許關閉的訊息後才關閉程式。
3. 重新啟動印表機和電腦。
4. 使用其他 USB 纜線連接印表機。
5. 再次執行更新。

如果更新期間發生停電

請勿反覆按下電源按鈕。

1. 恢復電力供應。
2. 將印表機直接連接至電源插座。
3. 按一下電源按鈕。
4. 等待數分鐘。

如果印表機成功開啟並顯示主畫面：

1. 檢查目前的韌體版本。
2. 不使用電腦進行影印測試。
3. 如有需要，使用正確的檔案重新執行更新。

如果印表機無法開啟、螢幕保持空白，或裝置無法離開更新模式，請聯絡維修中心。

更新後需要檢查的項目

1. 開啟系統資訊並檢查版本。
2. 檢查 Wi-Fi 或 Ethernet 連線。
3. 不使用電腦進行一次影印。
4. 從 Windows 列印測試頁。
5. 啟動 IJ Scan Utility 並檢查掃描功能。
6. 確認觸控式螢幕上沒有支援代碼。

如果更新後 Windows 將印表機顯示為未啟用：

1. 關閉印表機，然後重新開啟。
2. 重新啟動電腦。
3. 使用網路連線時，請等待 Wi-Fi 連線恢復。
4. 開啟 印表機與掃描器。
5. 選擇正確的 Canon TS9500 series 項目。
6. 列印測試頁。

韌體和驅動程式是不同的更新

韌體檔案：

• 更新印表機內部的軟體；
• 不會安裝列印驅動程式；
• 不會安裝 ScanGear；
• 不會安裝 IJ Scan Utility；
• 不會修復損壞的 Windows 列印佇列。

MP Drivers 套件：

• 安裝在 Windows 中；
• 新增印表機驅動程式；
• 新增掃描器驅動程式；
• 安裝 IJ Scan Utility；
• 不會取代裝置內部的韌體。

如果印表機無法安裝在 Windows 中，更新韌體不一定能解決問題。請先檢查 USB、Wi-Fi、列印佇列和 MP Drivers。

韌體更新無法解決哪些問題

韌體無法排除：

• 卡紙；
• 送紙滾輪磨損；
• 噴嘴堵塞；
• 墨水盒已空；
• USB 纜線損壞；
• USB 連接埠故障；
• Windows 驅動程式安裝錯誤；
• 網路連接埠不正確；
• 列印頭的機械損壞；
• 因缺少 ScanGear 而導致的掃描問題。

何時需要聯絡維修中心

出現以下情況時，請聯絡維修中心：

• 更新中斷後印表機無法開啟；
• 螢幕保持空白；
• 裝置持續重新啟動；
• Firmware Updater 顯示韌體已損壞；
• 更新每次都在同一個階段停止；
• 多台電腦均無法透過 USB 偵測到印表機；
• 更新後持續顯示支援代碼；
• 執行了其他機型的檔案；
• 寫入韌體期間電源中斷。

簡要更新順序

1. 確認完整的型號名稱。
2. 檢查是否含有字母 A 或以 CA 結尾。
3. 檢查目前的韌體版本。
4. 如有可能，請透過印表機觸控式螢幕進行更新。
5. 透過電腦更新時，只下載適用於您機型群組的檔案。
6. 檢查 EXE 檔案名稱。
7. 將筆記型電腦連接至充電器。
8. 透過 USB 將印表機直接連接至電腦。
9. 以系統管理員身分執行 Firmware Updater。
10. 請勿關閉裝置或拔除纜線。
11. 等待印表機自動重新啟動。
12. 檢查新版本。
13. 檢查列印、影印和掃描功能。

最後更新於 19.07.2026 作者：DriversCN