Canon TS9540、TS9550 和 TS9551C 在 Windows 11 ARM 上的安裝：Snapdragon 筆記型電腦設定方法

Canon TS9500 Series 印表機可搭配採用 Windows 11 ARM 的筆記型電腦和平板電腦使用，包括配備 Qualcomm Snapdragon X Elite、Snapdragon X Plus 和 Microsoft SQ 處理器的裝置。

不過，安裝方式與使用 Intel 或 AMD 處理器的一般電腦不同。標準 Canon MP Drivers 套件可能無法啟動，或無法安裝所有元件。在這種情況下，必須透過 Windows 內建設定新增印表機。

本說明適用於以下機型：

• Canon PIXMA TS9540；
• Canon PIXMA TS9540A；
• Canon PIXMA TS9541C；
• Canon PIXMA TS9550；
• Canon PIXMA TS9550A；
• Canon PIXMA TS9551C；
• Canon PIXMA TS9551CA。

什麼是 Windows 11 ARM

Windows 11 ARM 安裝在採用 ARM 架構處理器的電腦上。最常見的是配備以下處理器的新型輕薄筆記型電腦：

• Qualcomm Snapdragon X Elite；
• Qualcomm Snapdragon X Plus；
• Qualcomm Snapdragon 8cx；
• Microsoft SQ1；
• Microsoft SQ2；
• Microsoft SQ3。

這類裝置可以透過模擬執行許多一般 Windows 程式。不過，硬體驅動程式必須支援 ARM，或直接內建於 Windows 中。

能夠模擬一般程式，並不代表 Windows 可以使用任何 x64 或 x86 驅動程式。

如何檢查電腦架構

1. 開啟 開始 功能表。
2. 按一下 設定。
3. 開啟 系統。
4. 向下捲動頁面。
5. 選擇 關於。
6. 找到 裝置規格 區段。
7. 查看 系統類型。

ARM 電腦上可能會顯示：

64 位元作業系統，ARM 型處理器

或：

ARM-based processor

如果顯示 x64 型處理器，表示電腦使用一般 Intel 或 AMD 架構。此類電腦應使用標準 Canon MP Drivers 安裝說明。

Windows 11 ARM 上可以使用哪些功能

自動新增裝置後，通常可以使用：

• 列印文件；
• 彩色和黑白列印；
• 選擇紙張尺寸；
• 選擇方向；
• 選擇份數；
• 透過 Wi-Fi 列印；
• 透過 Ethernet 列印；
• 如果裝置可被正確偵測，則可透過 USB 列印；
• 列印佇列的基本系統設定；
• 如果 Windows 偵測到掃描器，則可透過系統應用程式掃描。

實際可用的功能取決於 Windows 為裝置安裝的驅動程式。

哪些功能可能無法使用

使用系統驅動程式時，可能缺少：

• Canon IJ Printer Assistant Tool；
• Canon IJ Scan Utility；
• ScanGear；
• IJ Network Scanner Selector EX2；
• Canon IJ Status Monitor；
• Canon 原廠的 維護 索引標籤；
• Canon 進階色彩校正設定；
• 手動調整強度；
• 部分無邊框列印設定；
• 部分列印版面配置；
• 光碟標籤列印；
• 多用途托盤的進階設定；
• 透過 IJ Scan Utility 建立多頁 PDF；
• 從電腦啟動印表機維護。

大部分維護程序都可以直接從印表機的觸控式螢幕啟動。

應選擇哪一種連線方式

Windows 11 ARM 提供三種主要連線方式：

• Wi-Fi；
• Ethernet；
• USB。

透過 Wi-Fi 連線

適合大多數家庭使用者。印表機和電腦必須位於同一個區域網路中。

透過 Ethernet 連線

適合需要穩定運作的辦公環境。印表機透過纜線連接至路由器，而筆記型電腦仍可使用 Wi-Fi。

透過 USB 連線

Canon 支援在連接 USB 纜線後自動安裝系統驅動程式。不過，如果 Windows 無法辨識裝置或只偵測到部分功能，請改用網路連線。

方法 1. 將印表機連接至 Wi-Fi

如果印表機已可透過 Wi-Fi 從手機或其他電腦列印，就不需要重新設定網路。請直接前往在 Windows 中新增印表機的章節。

如果印表機尚未連接至路由器：

1. 開啟印表機。
2. 等待 首頁 畫面出現。
3. 按一下 網路 圖示。
4. 選擇 Wi-Fi。
5. 選擇 設定。
6. 按一下 Wi-Fi 設定。

螢幕上可能會提供不同的連線方式。

手動連接至路由器

1. 選擇手動設定或搜尋無線路由器。
2. 等待網路清單出現。
3. 選擇您的 Wi-Fi 網路名稱。
4. 輸入無線網路密碼。
5. 檢查英文字母大小寫和符號。
6. 確認連線。
7. 等待連線成功訊息出現。
8. 返回主畫面。

主畫面上應顯示已啟用的 Wi-Fi 圖示。

請勿使用訪客網路

請勿將印表機連接至名稱包含以下文字的網路：

• Guest；
• 訪客；
• Public；
• Hotspot。

訪客網路通常會封鎖已連線裝置之間的通訊。電腦可能可以連上網際網路，但無法看到印表機。

方法 2. 透過 Ethernet 連接印表機

有線網路需要使用一般 Ethernet 纜線。

1. 開啟印表機。
2. 取下背面網路連接埠的保護蓋。
3. 將 Ethernet 纜線的一端連接至印表機。
4. 將另一端連接至路由器的可用連接埠。
5. 在印表機螢幕上按一下 網路 圖示。
6. 選擇 有線 LAN。
7. 選擇 設定。
8. 開啟 啟用/停用有線 LAN。
9. 選擇 啟用。
10. 返回 首頁 畫面。

連線後，應顯示有線網路圖示。

印表機無法同時使用 Wi-Fi 和有線網路。啟用 Ethernet 後，無線連線可能會被停用。

方法 3. 在 Windows 11 ARM 中新增網路印表機

1. 確認印表機已開啟。
2. 確認螢幕上沒有錯誤。
3. 將筆記型電腦連接至印表機所在的同一個網路。
4. 開啟 開始 → 設定。
5. 前往 藍牙與裝置。
6. 開啟 印表機與掃描器。
7. 在新增印表機項目旁按一下 新增裝置。
8. 等待數分鐘。

Windows 可能會使用以下其中一個名稱找到裝置：

Canon TS9500 series
Canon TS9540 series
Canon TS9550 series
TS9500 series

9. 在找到的印表機旁按一下 新增裝置。
10. 等待安裝完成。
11. 在印表機出現在完整清單中之前，請勿關閉視窗。

Windows 會自行取得相容的系統驅動程式。

新增後檢查 Windows 更新

1. 開啟 開始 → 設定。
2. 前往 Windows Update。
3. 按一下 檢查更新。
4. 安裝找到的更新。
5. 開啟 進階選項。
6. 檢查 選用更新 區段。
7. 如果提供印表機更新，請進行安裝。
8. 重新啟動電腦。

重新啟動後，再次開啟 印表機與掃描器。

列印測試頁

1. 開啟 設定 → 藍牙與裝置 → 印表機與掃描器。
2. 選擇已新增的 Canon TS9500 Series。
3. 開啟 印表機內容 或進階設定。
4. 按一下 列印測試頁。

如果測試頁成功列印，表示基本驅動程式可以正常運作。

接著從簡單的程式檢查列印功能：

1. 開啟 記事本。
2. 輸入數行文字。
3. 按一下 檔案 → 列印。
4. 選擇 Canon TS9500 Series。
5. 開始列印。

如果無法自動找到印表機

請先檢查：

• 印表機是否已開啟；
• 觸控式螢幕上是否有錯誤；
• 印表機是否已連接至路由器；
• 電腦是否已連接至同一個網路；
• 是否正在使用 VPN；
• 是否使用訪客網路；
• 網路是否設為「私人」設定檔；
• 路由器是否啟用了無線用戶端隔離。

將網路設為私人網路

1. 開啟 開始 → 設定。
2. 前往 網路和網際網路。
3. 開啟目前 Wi-Fi 或 Ethernet 連線的內容。
4. 在網路設定檔類型區段中選擇 私人網路。

請勿將不熟悉的公用網路設為私人設定檔。

重新搜尋

1. 返回 印表機與掃描器。
2. 按一下 新增裝置。
3. 等待完整搜尋完成。

搜尋可能需要數分鐘。

手動新增印表機

如果裝置未出現：

1. 在新增印表機區段中，等待 手動新增新裝置 連結出現。
2. 按一下該連結。
3. 選擇手動新增網路印表機。
4. 依照 Windows 的指示操作。

如果 Windows 提供多種方式，請先使用網路印表機偵測。只有在自動搜尋無法運作時，才使用 IP 位址新增。

如何查看 Canon TS9500 Series 的 IP 位址

您可以直接從印表機列印網路設定。

1. 裝入 A4 普通紙。
2. 在 首頁 畫面上按一下 設定。
3. 開啟 裝置設定。
4. 選擇 網路設定。
5. 選擇列印網路資訊或網路設定。
6. 確認列印。

在紙張上找到以下項目：

IPv4 Address

位址通常類似：

192.168.1.125

請勿使用此範例中的位址。請輸入您所列印紙張上顯示的位址。

使用 IP 位址新增

1. 開啟手動新增印表機功能。
2. 選擇使用 TCP/IP 位址或主機名稱新增印表機。
3. 輸入 Canon 印表機的 IP 位址。
4. 保持自動偵測裝置類型功能啟用。
5. 繼續安裝。
6. 允許 Windows 尋找合適的驅動程式。
7. 完成新增。
8. 列印測試頁。

如果 Windows 只提供通用驅動程式，請選擇系統為找到的裝置所建議的選項。

在 Windows 11 ARM 上透過 USB 安裝

Canon 表示，在 Windows on Arm 上可以使用 USB 纜線連接印表機，之後系統驅動程式應會自動安裝。

步驟 1. 移除失敗的安裝

如果先前已執行一般 Canon Setup，但安裝以錯誤結束：

1. 關閉安裝程式。
2. 拔除 USB 纜線。
3. 開啟 設定 → 藍牙與裝置 → 印表機與掃描器。
4. 移除無法運作的 Canon TS9500 Series 副本。
5. 重新啟動電腦。

步驟 2. 直接連接印表機

1. 開啟印表機。
2. 等待主畫面出現。
3. 將 USB Type-B 纜線連接至印表機背面。
4. 將另一端直接連接至筆記型電腦。

如果筆記型電腦只有 USB-C，請使用品質良好且支援資料傳輸的 USB-C — USB-B 轉接器或纜線。

第一次檢查時，請勿使用：

• USB 集線器；
• 擴充基座；
• 具有內建 USB 連接埠的顯示器；
• 過長的延長線；
• 僅支援充電的纜線。

步驟 3. 等待自動安裝

1. 等待數分鐘。
2. 開啟 設定 → 藍牙與裝置 → 印表機與掃描器。
3. 檢查 Canon TS9500 Series 是否已出現。
4. 如果裝置未出現，請按一下 新增裝置。
5. 選擇找到的印表機。
6. 等待驅動程式安裝完成。

如果無法偵測 USB 印表機

1. 拔除 USB 纜線。
2. 關閉印表機。
3. 重新啟動 Windows。
4. 開啟印表機。
5. 將纜線連接至其他 USB 連接埠。
6. 請勿使用擴充基座。
7. 嘗試使用另一條可正常運作的纜線。
8. 再次新增裝置。

如果 Windows 看到不明的 USB 裝置，但無法安裝印表機，請改用 Wi-Fi 或 Ethernet 網路連線。

為什麼一般 Canon 安裝程式可能無法運作

在 ARM 電腦上，使用者可能會看到以下訊息：

• 此應用程式無法在您的電腦上執行；
• 不支援此作業系統；
• 無法安裝驅動程式；
• 無法註冊印表機驅動程式；
• 找不到印表機；
• 安裝未完整完成；
• 錯誤代碼 0001 或 0002；
• 已安裝 IJ Scan Utility，但無法偵測裝置；
• 沒有「維護」索引標籤。

原因在於程式和驅動程式是不同的元件。一般程式可能可以透過模擬執行，但硬體驅動程式必須與 ARM 相容。

是否需要使用相容模式

不建議以以下模式執行 MP Drivers：

• Windows 8；
• Windows 7；
• Windows Vista；
• 疑難排解相容性。

相容模式只會變更安裝程式的行為，無法將一般驅動程式轉換為 ARM64 驅動程式。

如何檢查已安裝的驅動程式

1. 按下 Windows + R 快速鍵。
2. 輸入：

   control printers

3. 按一下 OK。
4. 在 Canon 印表機上按一下滑鼠右鍵。
5. 選擇 印表機內容。
6. 開啟 進階 索引標籤。
7. 檢查驅動程式名稱。

ARM 電腦可能會使用系統類別驅動程式，或透過 Windows Update 自動取得的驅動程式。

只要印表機可以完成所需工作，這就是正常情況。

為什麼內容中只有少量設定

使用系統驅動程式時，視窗可能只包含基本設定：

• 方向；
• 紙張尺寸；
• 彩色或單色列印；
• 品質；
• 份數；
• 如果驅動程式提供此功能，則可使用雙面列印。

以下 Canon 原廠索引標籤可能不會出現：

• 快速設定；
• 主要；
• 頁面設定；
• 維護。

這不一定表示印表機發生故障。Windows 只是使用了不同類型的驅動程式。

沒有 IJ Printer Assistant Tool 時如何執行維護

主要操作可從觸控式螢幕執行。

1. 在 首頁 畫面上選擇 設定。
2. 開啟 維護。

此區段中可以：

• 列印噴嘴檢查圖案；
• 執行一般清潔；
• 執行深度清潔；
• 校準列印頭；
• 清潔送紙滾輪；
• 執行底板清潔。

維護印表機不需要連接電腦。

如何檢查是否已偵測到掃描功能

1. 開啟 開始 → 設定。
2. 前往 藍牙與裝置。
3. 開啟 印表機與掃描器。
4. 選擇 Canon TS9500 Series。

如果 Windows 已辨識掃描元件，裝置設定中可能會顯示與掃描器有關的區段或命令。

如果只顯示列印設定，表示掃描元件尚未安裝。

透過「Windows 掃描」應用程式進行掃描

您可以從 Microsoft Store 免費安裝此應用程式：

下載「Windows 掃描」應用程式

步驟 1. 安裝應用程式

1. 開啟 Microsoft Store 連結。
2. 按一下 安裝 或 取得。
3. 等待安裝完成。
4. 啟動 掃描 應用程式。

步驟 2. 選擇 Canon

1. 在 掃描器 欄位中選擇 Canon TS9500 Series。
2. 在 來源 欄位中選擇：
   • 平台式 — 使用原稿台玻璃；
   • 送紙器 — 使用 ADF；
   • 自動設定 — 需要自動偵測時使用。
3. 選擇檔案類型。
4. 指定儲存資料夾。
5. 按一下 掃描。

如果應用程式清單中沒有 Canon，表示 Windows 未安裝相容的掃描元件。

「Windows 掃描」應用程式的限制

系統應用程式通常提供以下影像格式：

• JPEG；
• PNG；
• TIFF；
• Bitmap。

此應用程式可能無法像 IJ Scan Utility 一樣建立多頁 PDF。

也可能缺少：

• Canon 進階影像校正；
• ScanGear；
• 自動建立多頁 PDF；
• Canon OCR；
• IJ PDF Editor；
• 透過 IJ Network Scanner Selector EX2 選擇網路掃描器。

「Windows 傳真和掃描」應用程式

在 Windows 11 ARM 電腦上，Windows 傳真和掃描 功能無法使用。

請勿浪費時間尋找以下檔案：

WFS.exe

若要掃描，請使用 Windows 掃描 應用程式、智慧型手機上的 Canon PRINT，或其他相容電腦。

沒有 IJ Scan Utility 時如何建立多頁 PDF

您可以使用以下其中一種方法：

選項 1. 將頁面掃描成影像

1. 將頁面掃描為 JPEG 或 PNG。
2. 檢查頁面順序。
3. 在檔案總管中選取影像。
4. 使用可以將影像合併為 PDF 的應用程式。

請勿將機密文件上傳至不明的線上服務。

選項 2. 使用智慧型手機

Canon PRINT 應用程式可以將掃描資料直接以 PDF 或 JPEG 格式傳送至智慧型手機或平板電腦。

開啟 Canon PRINT 應用程式頁面

1. 在智慧型手機上安裝 Canon PRINT。
2. 將智慧型手機連接至同一個 Wi-Fi 網路。
3. 在應用程式中新增 Canon TS9500 Series。
4. 選擇掃描功能。
5. 指定 PDF 格式。
6. 將文件儲存在智慧型手機上。
7. 將檔案傳送至電腦。

選項 3. 使用 x64 電腦

若要定期掃描大量頁面，可以在使用 Intel 或 AMD 處理器的一般電腦上安裝完整 Canon 套件，然後將完成的 PDF 檔案傳送至 ARM 筆記型電腦。

如果可以列印但無法掃描

這種情況可能發生。列印和掃描部分使用不同的系統元件。

請執行以下操作：

1. 檢查 Windows 更新。
2. 重新啟動電腦。
3. 從 印表機與掃描器 中移除 Canon。
4. 重新啟動印表機。
5. 重新新增印表機。
6. 檢查 Windows 掃描 應用程式。
7. 如果找不到掃描器，請檢查 USB 連線。
8. 如果 USB 也無法解決問題，請使用智慧型手機上的 Canon PRINT。

如果透過 USB 可以掃描，但透過 Wi-Fi 無法掃描

請檢查：

• 裝置是否連接至同一個網路；
• 是否已設定「私人網路」設定檔；
• 是否已停用 VPN；
• 是否正在使用訪客網路；
• 是否允許網路探索；
• 路由器是否封鎖用戶端之間的通訊。

變更設定後，請從 Windows 中移除印表機，然後重新新增。

如果只能列印 A4

開啟列印內容並檢查紙張尺寸清單。

如果沒有 A3：

1. 檢查是否已新增正確的 Canon TS9500 Series。
2. 移除重複的項目。
3. 執行 Windows 更新。
4. 移除並重新新增印表機。
5. 嘗試使用網路新增，而不是 USB。

使用系統驅動程式時，部分 Canon 專用尺寸和功能可能無法使用。

如果沒有雙面列印功能

請先檢查受支援的尺寸：

• A4；
• A5；
• B5；
• Letter。

A3 和相片紙無法使用自動雙面列印。

如果 A4 普通紙也沒有此功能，系統驅動程式可能未提供雙面列印。請使用手動雙面列印：

1. 列印奇數頁。
2. 等待墨水乾燥。
3. 以正確方向翻轉整疊紙張。
4. 列印偶數頁。

如果沒有無邊框列印功能

Windows 系統驅動程式可能不會顯示所有無邊框模式。

請檢查：

• 是否使用受支援的相片紙；
• 文件尺寸是否與紙張相符；
• 紙張是否裝入後端托盤；
• 是否有另外標示「無邊框」的尺寸；
• 列印應用程式中是否提供此模式。

如果沒有此設定，可能是 ARM 系統驅動程式的限制。

如果未顯示墨水量

Windows 標準驅動程式可能不會安裝 Canon IJ Status Monitor。

您可以透過以下方式檢查墨水：

• 印表機的觸控式螢幕；
• 智慧型手機上的 Canon PRINT 應用程式；
• 如果印表機可透過網路存取，則使用其網頁介面。

在 ARM 電腦上更新韌體

如果一般 Windows Firmware Updater 並非針對 ARM 設計，請勿執行該程式。

透過印表機的觸控式螢幕更新會更安全：

1. 將印表機連接至可存取網際網路的網路。
2. 在 首頁 畫面上選擇 設定。
3. 開啟 裝置設定。
4. 選擇 韌體更新。
5. 開始檢查更新。
6. 依照螢幕上的訊息操作。

更新期間請勿關閉印表機和路由器。

如何處理 MP Drivers Ver. 1.06

一般套件的檔案名稱為：

md__-win-ts9500-1_06-ea34_2.exe

在 ARM 電腦上，請勿將此套件作為主要安裝方式。

此套件主要適用於使用 Intel 或 AMD 處理器的一般 Windows 電腦，以取得完整功能：

• MP Driver；
• 掃描器驅動程式；
• IJ Scan Utility；
• IJ Printer Assistant Tool；
• Canon 原廠設定。

是否可以只安裝 Canon 程式

部分一般程式可能可以透過模擬執行，但這不保證程式能夠與印表機通訊。

例如，IJ Scan Utility 需要相容的掃描器驅動程式。即使程式視窗可以開啟，也可能顯示：

• 找不到掃描器；
• 無法建立通訊；
• 未安裝掃描器驅動程式；
• 找不到 ScanGear。

沒有相容的驅動程式時，只重新安裝程式無法解決問題。

如果 Windows 更新後印表機消失

1. 重新啟動印表機。
2. 重新啟動電腦。
3. 檢查網路連線。
4. 開啟 設定 → 藍牙與裝置 → 印表機與掃描器。
5. 移除無法運作的 Canon 項目。
6. 按一下 新增裝置。
7. 重新新增印表機。
8. 檢查 Windows Update。

如果印表機持續顯示離線

請檢查：

• 印表機螢幕上的網路圖示；
• 電腦所連接的網路；
• 路由器是否正常運作；
• 印表機的 IP 位址是否已變更；
• 是否有多個裝置副本；
• VPN 和訪客網路。

移除具有以下標記的舊副本：

• 副本 1；
• Copy 1；
• WS；
• WSD；
• 離線。

只保留可以成功列印測試頁的項目。

使用其他電腦進行檢查

如果不確定印表機是否正常：

1. 直接從裝置操作面板進行影印。
2. 列印網路資訊。
3. 嘗試透過 Canon PRINT 從智慧型手機列印。
4. 如有可能，將印表機新增至一般 Intel 或 AMD 電腦。

如果影印和行動列印均能正常運作，表示印表機沒有故障。問題與 Windows ARM 的設定或限制有關。

何時問題與 ARM 無關

出現以下情況時，問題並不是由電腦架構造成：

• 印表機螢幕上顯示支援代碼；
• 無法送入紙張；
• 發生卡紙；
• 滑架無法移動；
• 出現錯誤 5100；
• 不使用電腦時印表機也無法影印；
• 其中一種顏色無法列印；
• 墨水已用盡；
• 印表機實際上無法開啟。

這些故障必須直接在印表機上排除。

不應執行的操作

• 請勿從第三方網站安裝驅動程式；
• 請勿停用驅動程式簽章驗證；
• 請勿手動從其他電腦複製驅動程式檔案；
• 請勿使用不明的驅動程式更新程式；
• 請勿重複執行安裝程式數十次；
• 請勿將相容模式作為主要安裝方式；
• 請勿安裝其他 Canon 機型的驅動程式；
• 請勿依照未經驗證的說明修改系統登錄；
• 請勿移除 Windows 系統驅動程式；
• 請勿使用不適用的檔案更新韌體。

最後更新於 19.07.2026 作者：DriversCN