Canon MG3600 列印空白頁、無法列印黑色或出現白色條紋

Canon PIXMA MG3600 series 可能會列印出空白頁、缺少黑色或其中一種顏色、留下水平白色條紋，或輸出過於淡薄的影像。

大多數情況下，原因與 FINE 墨水匣的噴嘴乾涸或堵塞有關。若要正確診斷問題，請先列印噴嘴檢查圖樣，然後按照指定順序執行清潔。

本說明適用於以下型號：

Canon PIXMA MG3610、MG3620、MG3640、MG3640S、MG3650、MG3650S、MG3660、MG3670 和 MG3680。

上述所有裝置均屬於 Canon PIXMA MG3600 series。

問題可能如何表現

• 多功能複合機排出完全空白的紙張；
• 黑色文字沒有列印，但彩色內容可以列印；
• 彩色影像可以列印，但缺少其中一種顏色；
• 文字和影像過於淡薄；
• 列印結果上出現水平白色條紋；
• 部分線條缺失；
• 顏色顯示不正確；
• 長時間未使用後，列印變得不均勻；
• 已安裝新墨水匣，但墨水沒有輸出；
• 影印結果為空白或過於淡薄。

恢復列印的正確順序

階段	需要執行的操作
1	列印噴嘴檢查圖樣。
2	執行一般清潔，然後再次列印圖樣。
3	如果改善不足，請再執行一次一般清潔並重複檢查。
4	如果兩次一般清潔均無效，請執行深度清潔。
5	如果仍無效果，請關閉多功能複合機，並在 24 小時後再次執行深度清潔。
6	如果圖樣仍不正確，請檢查 FINE 墨水匣的安裝和狀態。
7	如果仍無效果，請更換相應的墨水匣。

方法 1：從多功能複合機操作面板列印噴嘴檢查圖樣

此圖樣可以顯示黑色和彩色墨水是否能透過墨水匣噴嘴正常供應。透過圖樣可以判斷哪一個墨水匣需要清潔或更換。

準備一張 A4 或 Letter 白色普通紙。

1. 確認多功能複合機已開啟。
2. 將一張普通紙裝入前端托盤。
3. 將紙張的列印面朝下放置。
4. 開啟出紙托盤延伸架。
5. 開啟出紙托盤。
6. 拉出已列印紙張的支架。
7. 按住停止按鈕。
8. 觀察 Alarm 指示燈。
9. 當 Alarm 指示燈閃爍一次時，放開停止按鈕。
10. 等待圖樣列印完成。

列印完成前，請勿按下其他按鈕，也不要關閉多功能複合機。

如何判斷噴嘴檢查圖樣

頁面上應列印出：

• 黑色網格或黑色線條圖樣；
• 沒有缺漏的彩色條紋；
• 沒有水平白線的均勻區域。

圖樣列印正確

如果所有線條和顏色都完整顯示，表示噴嘴運作正常，不需要清潔。

如果一般文件仍列印不正確，請檢查：

• 程式中是否選擇了正確的印表機；
• 紙張類型和大小是否與已裝入的媒體相符；
• 是否啟用了省墨模式或草稿模式；
• 問題是否只發生在特定文件或應用程式中；
• 特殊紙張是否以正確的一面裝入。

黑色圖樣中缺少線條

黑色 FINE 墨水匣列印不正確。請執行一般清潔。

彩色條紋中出現白線

彩色 FINE 墨水匣的部分噴嘴沒有供應墨水。請執行一般清潔。

完全缺少其中一種顏色

彩色墨水匣的相應色彩通道可能堵塞，或該色墨水可能已用盡。請先按照指定順序執行清潔。

圖樣完全空白

請檢查兩個墨水匣、墨水量，以及最近安裝之墨水匣上的保護膠帶是否已移除。然後執行一般清潔。

方法 2：從多功能複合機操作面板執行一般清潔

一般清潔可以疏通噴嘴，消耗的墨水也比深度清潔少。

1. 確認多功能複合機已開啟。
2. 開啟出紙托盤。
3. 按住停止按鈕。
4. 觀察 Alarm 指示燈。
5. 當指示燈閃爍兩次時，放開停止按鈕。
6. 等待清潔完成。

執行期間，電源指示燈會閃爍。清潔通常需要約一至兩分鐘。

程序完成前，請勿執行其他操作、關閉多功能複合機或關閉出紙托盤。

清潔後務必檢查結果

1. 裝入一張 A4 或 Letter 普通紙。
2. 按住停止按鈕，直到 Alarm 指示燈閃爍一次。
3. 放開按鈕。
4. 等待新的噴嘴檢查圖樣列印完成。
5. 將其與先前的圖樣進行比較。

如果品質有所改善，但仍有缺陷

請再執行一次一般清潔，然後再次列印圖樣。

如果兩次一般清潔都沒有幫助

請勿連續多次執行一般清潔。請改為執行深度清潔。

方法 3：從多功能複合機操作面板執行深度清潔

深度清潔的作用較強，也會消耗更多墨水。只有在兩次一般清潔均未恢復圖樣時才執行此程序。

1. 確認多功能複合機已開啟。
2. 開啟出紙托盤。
3. 按住停止按鈕。
4. 觀察 Alarm 指示燈。
5. 當指示燈閃爍三次時，放開停止按鈕。
6. 等待深度清潔完成。

請勿關閉多功能複合機或執行其他操作。此程序通常需要約一至兩分鐘。

檢查深度清潔的結果

1. 裝入一張普通紙。
2. 按住停止按鈕，直到 Alarm 指示燈閃爍一次。
3. 放開按鈕。
4. 等待圖樣列印完成。
5. 檢查黑色網格和彩色條紋。

如果沒有改善

1. 使用電源按鈕關閉多功能複合機。
2. 讓裝置保持關閉 24 小時。
3. 請勿取出墨水匣，也不要將其暴露在空氣中。
4. 24 小時後開啟多功能複合機。
5. 再執行一次深度清潔。
6. 再次列印噴嘴檢查圖樣。

如果再次執行深度清潔後圖樣仍不正確，請檢查墨水匣的安裝情況，並準備更換故障或已用盡的墨水匣。

方法 4：透過 Windows 驅動程式執行檢查和清潔

所有主要維護程序都可以從電腦啟動。必須先安裝官方的 Canon MG3600 series MP Drivers 套件。

開啟驅動程式視窗

1. 確認多功能複合機已開啟，而且電腦可以存取裝置。
2. 按下按鍵組合 Windows + R。
3. 輸入：

control printers

4. 按一下確定。
5. 找到 Canon MG3600 series。
6. 在裝置上按一下滑鼠右鍵。
7. 選擇列印喜好設定。
8. 開啟維護索引標籤。

列印噴嘴檢查圖樣

1. 裝入一張 A4 或 Letter 普通紙。
2. 在維護索引標籤中按一下噴嘴檢查。
3. 按一下開始列印圖樣的按鈕。
4. 確認操作。
5. 等待列印完成。

執行一般清潔

1. 在維護索引標籤中按一下清潔。
2. 如果程式要求選擇墨水群組，請指定所需選項。
3. 按一下執行程序的按鈕。
4. 確認開始操作。
5. 等待程序完成。
6. 列印噴嘴檢查圖樣。

如果第一次清潔沒有幫助，可以再執行一次。

執行深度清潔

1. 開啟維護索引標籤。
2. 按一下深度清潔。
3. 如果程式顯示墨水群組選項，請選擇所需群組。
4. 按一下執行按鈕。
5. 確認操作。
6. 等待程序完成。
7. 列印噴嘴檢查圖樣。

個別按鈕的名稱可能會因驅動程式版本和所選介面語言而略有不同。

如果沒有「維護」索引標籤

Windows 可能安裝了不包含 Canon 專用功能的通用驅動程式。

在這種情況下：

• 請使用多功能複合機操作面板上的按鈕；
• 檢查是否選擇了正確的 Canon MG3600 series 列印佇列；
• 如有需要，請安裝官方 MP Drivers 套件。

方法 5：檢查 FINE 墨水匣的安裝

如果墨水匣未牢固安裝，墨水可能無法透過噴嘴供應。

1. 開啟多功能複合機。
2. 開啟出紙蓋。
3. 等待墨水匣固定座移至更換位置並完全停止。
4. 請勿用力移動固定座。
5. 檢查每個墨水匣的鎖定桿。
6. 將鎖定桿抬起，直到墨水匣牢固固定。
7. 確認墨水匣安裝在正確位置。

在 Canon MG3600 series 中：

• 彩色 FINE 墨水匣安裝在左側；
• 黑色 FINE 墨水匣安裝在右側。

裝置必須同時安裝兩個墨水匣才能運作。

如果最近才安裝墨水匣

請檢查新墨水匣上的保護膠帶是否已完全移除。請勿將已撕下的保護膠帶重新貼回。

重新安裝墨水匣

如果鎖定桿未固定，或墨水匣安裝歪斜，則需要重新安裝。

1. 放下相應墨水匣的鎖定桿。
2. 小心取出墨水匣。
3. 請勿讓墨水匣長時間留在多功能複合機外。
4. 請勿用紙巾擦拭噴嘴。
5. 將墨水匣筆直插入固定座，直到完全推入。
6. 將彩色墨水匣安裝在左側，黑色墨水匣安裝在右側。
7. 抬起鎖定桿，直到聽到卡入聲。
8. 關閉出紙蓋。
9. 等待自動準備程序完成。
10. 列印噴嘴檢查圖樣。

方法 6：更換無法列印的墨水匣

出現以下情況時需要更換：

• 墨水量不足或墨水已用盡；
• 清潔後黑色或彩色區域仍完全缺失；
• 兩次一般清潔和兩次深度清潔均未恢復圖樣；
• 墨水匣曾長時間存放在裝置外；
• 墨水匣噴嘴已乾涸；
• 多功能複合機無法辨識墨水匣；
• 墨水匣已損壞。

請使用適用於特定區域 MG3600 series 型號的新相容 FINE 墨水匣。

更換後，多功能複合機會自動執行 print head（列印頭）準備程序。此操作完成前，請勿關閉裝置。

如何判斷需要更換哪一個墨水匣

圖樣結果	需要檢查的項目
黑色圖樣完全缺失	黑色 FINE 墨水匣。
彩色條紋完全缺失	彩色 FINE 墨水匣。
缺少其中一種顏色	彩色 FINE 墨水匣。
黑色和彩色區域都缺失	兩個墨水匣的安裝、保護膠帶和墨水量。
圖樣正確，但文件為空白	所選印表機、應用程式、驅動程式和工作設定。

如果噴嘴圖樣正確，但文件列印為空白

正確的圖樣表示墨水可以透過噴嘴正常供應。在這種情況下，請勿執行深度清潔。

請檢查以下項目：

1. 在目前使用的程式中開啟列印視窗。
2. 確認已選擇 Canon MG3600 series。
3. 嘗試從其他程式列印簡單文字。
4. 列印 Windows 測試頁。
5. 檢查是否設定為以白色列印，或只列印背景圖層。
6. 檢查特定文件的設定。
7. 如有需要，將文件儲存為 PDF，然後嘗試列印 PDF 檔案。

列印 Windows 測試頁

1. 按下按鍵組合 Windows + R。
2. 輸入：

control printers

3. 按一下確定。
4. 在 Canon MG3600 series 上按一下滑鼠右鍵。
5. 選擇印表機內容。
6. 在一般索引標籤中按一下列印測試頁。

如果 Windows 測試頁可以正常列印，表示原因在於程式或特定文件。

如果只有影印結果出現條紋

如果從電腦列印正常，但影印結果淡薄、出現條紋或為空白，請檢查原稿和掃描器稿台玻璃。

1. 開啟掃描器蓋板。
2. 確認原稿的影印面朝下放置。
3. 將原稿與稿台玻璃角落的標記對齊。
4. 檢查稿台玻璃上是否有灰塵、污漬或條紋。
5. 使用柔軟乾淨的布擦拭稿台玻璃。
6. 關閉蓋板。
7. 再次執行影印。

如果從電腦列印和影印都出現相同的白色條紋，請檢查噴嘴和墨水匣。

正確裝入特殊紙張

如果紙張只有一面可供列印，請將該面朝下放置。

在相片紙或其他特殊媒體的背面列印，可能會導致以下結果：

• 影像淡薄；
• 顏色不正確；
• 墨水暈染；
• 看起來像是部分墨水缺失。

另外，請在驅動程式中選擇正確的媒體類型。

不能執行的操作

• 請勿連續執行多次一般清潔和深度清潔；
• 請勿搖晃 FINE 墨水匣；
• 請勿用紙巾擦拭噴嘴；
• 請勿觸摸電氣接點；
• 請勿將墨水匣浸泡在水或清潔液中；
• 請勿使用酒精、溶劑或玻璃清潔劑；
• 請勿用嘴或壓縮空氣吹噴嘴；
• 請勿讓取出的墨水匣暴露在空氣中；
• 請勿將已撕下的保護膠帶重新貼回；
• 如果噴嘴圖樣列印正確，請勿執行深度清潔。

何時需要新墨水匣或進行檢查

出現以下情況時，請更換相應的 FINE 墨水匣：

• 按照指定順序執行清潔後，圖樣仍為空白；
• 黑色或其中一種顏色始終沒有出現；
• 墨水量不足；
• 墨水匣長時間未使用；
• 多功能複合機顯示墨水匣辨識錯誤；
• 墨水匣有明顯損壞。

如果安裝新的適用墨水匣後問題仍然存在，請聯絡服務中心進行檢查。

常見問題

為什麼 Canon MG3600 會列印出完全空白的紙張？

墨水可能已用盡、噴嘴可能乾涸、墨水匣安裝不正確，或新墨水匣上的保護膠帶尚未移除。請先列印噴嘴檢查圖樣。

如何在不使用電腦的情況下列印噴嘴檢查圖樣？

裝入一張 A4 或 Letter 紙張，按住停止按鈕，並在 Alarm 指示燈閃爍一次後放開。

如何啟動一般清潔？

按住停止按鈕，並在 Alarm 指示燈閃爍兩次後放開。

如何啟動深度清潔？

按住停止按鈕，並在 Alarm 指示燈閃爍三次後放開。

一般清潔可以執行幾次？

請執行一次清潔並檢查圖樣。如果問題仍然存在，請再執行第二次一般清潔。兩次均無效後，請改為執行深度清潔。

可以一開始就執行深度清潔嗎？

不建議。深度清潔會消耗更多墨水，只適用於兩次一般清潔均無效的情況。

如果深度清潔沒有幫助，該怎麼辦？

請關閉多功能複合機、等待 24 小時，然後再執行一次深度清潔。接著再次列印圖樣。

為什麼清潔後墨水量明顯減少？

清潔期間，墨水會被泵送通過噴嘴。深度清潔消耗的墨水比一般清潔更多。

為什麼黑白列印時也會消耗彩色墨水？

即使主要文件使用黑色列印，裝置在維護和保持列印系統正常運作時仍可能使用彩色墨水。

為什麼只有黑色無法列印？

請檢查噴嘴圖樣中的黑色區域。如果該區域缺失，請執行清潔，並檢查安裝在右側的黑色 FINE 墨水匣。

為什麼缺少其中一種顏色？

彩色 FINE 墨水匣的其中一個色彩通道可能堵塞或已用盡。請按照指定順序執行清潔，如果仍無效果，請更換彩色墨水匣。

為什麼安裝新墨水匣後仍列印出空白頁？

請檢查保護膠帶是否已完全移除、墨水匣是否正確安裝，以及鎖定桿是否已固定。

可以用紙巾手動清潔噴嘴嗎？

不可以。觸摸噴嘴可能會損壞墨水匣或使列印品質變差。請使用內建清潔功能。

需要重新安裝驅動程式嗎？

如果噴嘴檢查圖樣有缺漏，原因與驅動程式無關。重新安裝無法清潔噴嘴。只有在圖樣正確，但 Windows 中的文件列印不正確時，才應檢查驅動程式。

為什麼影印結果淡薄，但從電腦列印正常？

請檢查原稿的放置方式和掃描器稿台玻璃是否乾淨。原稿的影印面必須朝下放置。

總結

如果 Canon PIXMA MG3600 series 列印空白頁、無法列印黑色或出現白色條紋，請先列印噴嘴檢查圖樣。為此，請按住停止按鈕，直到 Alarm 指示燈閃爍一次。

如果出現缺失線條，請執行一般清潔：按住停止按鈕，直到指示燈閃爍兩次。檢查圖樣，如有需要，再執行第二次一般清潔。

如果兩次一般清潔都沒有幫助，請在指示燈閃爍三次後執行深度清潔。如果仍無效果，請關閉多功能複合機、等待 24 小時，然後再執行一次深度清潔。

如果圖樣仍不正確，請檢查 FINE 墨水匣的安裝情況。彩色墨水匣應位於左側，黑色墨水匣應位於右側。如果仍無效果，請更換無法列印的墨水匣。

最後更新於 24.07.2026 作者：DriversCN