適用作業系統的驅動程式和軟體:Windows 11、Windows 10(64 位元)、Windows 10(32 位元)、Windows 8.1(64 位元)、Windows 8.1(32 位元)、Windows 8(64 位元)、Windows 8(32 位元)、Windows 7(64 位元)、Windows 7(32 位元)
印表機型號:HP LaserJet MFP M142a
該軟體旨在安裝印表機和掃描器驅動程式以及其他軟體,以提供完整的印表機和掃描器功能。
正確安裝印表機驅動程式:請勿將印表機連接到電腦。首先開始安裝軟體。在安裝過程中,顯示器上會出現一則訊息,通知您何時將印表機連接到電腦。

如果您在螢幕上看到「發現新硬體」訊息,請按一下「取消」並中斷 USB 連接線的連線。然後繼續安裝軟體。安裝驅動程式時的一個常見錯誤是首先使用 USB 電纜將裝置連接到計算機,然後安裝驅動程式。在這種情況下,作業系統會偵測連接的裝置並安裝自己的驅動程序,該驅動程式可能無法正常運作或根本無法運作。但是,某些其他裝置可能可以透過作業系統安裝的驅動程式正常運作。因此,如果有專門為您的設備創建的驅動程序,請先開始安裝該驅動程序,然後再將設備連接到電腦。
適用於 Windows 操作系統的軟件
操作系統:Windows 11、Windows 10(64 位元)、Windows 10(32 位元)、Windows 8.1(64 位元)、Windows 8.1(32 位元)、Windows 8(64 位元)、Windows 8(32 位元)、Windows 7(64 位元)、Windows 7(32 位元) 軟件包含驅動程序以及安裝和使用 HP 打印機所需的一切。 |
適用於 MAC 操作系統的軟件
適用於 MAC 操作系統的 HP Smart 軟件。安裝後,您可以使用 HP Smart 軟件進行打印、掃描和復製文件、遠程打印等。 |
HP LaserJet MFP M142a
雙擊下載的 .exe 文件。它將被解壓縮並顯示設置屏幕。按照說明安裝軟件並執行必要的設置。

現代 ARM 筆記型電腦使用者的重要資訊!
如果您要在 Windows 11 ARM 筆記型電腦上安裝 HP 印表機或多功能事務機,例如搭載 Qualcomm Snapdragon、Snapdragon X 或 Microsoft SQ 處理器的裝置,一般適用於 Windows x64 的驅動程式可能不適用。HP 安裝程式可能可以啟動,但列印或掃描驅動程式可能無法安裝。因此,Windows 可能會顯示 「驅動程式無法使用」 訊息,印表機可能無法透過 USB 運作,而多功能事務機可能可以列印,但無法掃描。
對於這類裝置,通常更建議使用 Wi-Fi 或 Ethernet 網路連線、透過 IP 位址新增印表機、使用標準 Microsoft IPP Class Driver、Mopria,或在 HP app 支援您型號的情況下使用 HP app。關於在 Windows 11 ARM 上安裝 HP 印表機和多功能事務機的特點,請閱讀單獨說明:為什麼 HP 印表機或多功能事務機無法在 Windows 11 ARM 筆記型電腦上運作,以及如何修正。
安裝此軟件後,您將能夠打印、掃描和使用打印機的所有功能。您不需要任何其他軟件。
HP LaserJet MFP M142a
這是原創軟件。軟件安裝簡單快捷。開始安裝軟件。在安裝過程中,顯示器上會出現一條消息,通知您何時將打印機連接到計算機。因此,請提前準備打印機以連接到計算機。
用於掃描文檔和照片的軟件。
使用“HP Scan”軟件掃描文檔和照片。該軟件將與打印機和掃描儀驅動程序一起安裝。在 Windows 操作系統中,單擊“開始”按鈕以查找“HP Scan”軟件的快捷方式。 Windows 操作系統的桌面上也可以找到該軟件的快捷方式。
該軟件用於掃描照片和文檔、將掃描的文檔保存到計算機或通過電子郵件發送這些文檔以及其他功能。

用戶指南包含有關設置和使用設備的信息。
HP LaserJet MFP M142a
如果您在使用此軟件時遇到問題,可以使用更簡單的方法來掃描文檔和照片。
您可以使用 Windows 的免費工具或 NAPS2 程式進行掃描。
Windows 掃描 是適用於 Windows 11、Windows 10 和 Windows 8.1 的免費應用程式,您可以從 Microsoft Store 下載,並用來掃描文件和圖片。
Windows 傳真和掃描 是 Windows 10、8.1、8 和 7 內建的程式。若要開啟這個程式,請按一下 開始,或使用 Windows 的搜尋功能。請在搜尋方塊中輸入:Windows 傳真和掃描。

NAPS2 是一款免費的掃描程式,可讓您將檔案儲存為 PDF、TIFF、JPEG、PNG,並提供更彈性的設定。
想進一步了解這些程式、該選擇哪一款,以及如何使用,請閱讀這篇文章。
重要: 這些程式需要掃描器驅動程式才能運作。如果您的機型有製造商提供的驅動程式,建議先安裝該驅動程式。如果 Windows 已自動安裝驅動程式,而且掃描功能運作正常,通常就不需要重新安裝。
如果是第一次安裝驅動程式
如果這是第一次在此電腦上安裝 HP LaserJet MFP M142a,而且之前未透過 USB 連接過此多功能事務機,請直接前往「安裝印表機與掃描器驅動程式」一節。
發生問題時移除先前的安裝
只有在多功能事務機之前已連接至電腦,而且先前的安裝發生錯誤、印表機辨識不正確或掃描器無法運作時,才需要執行此步驟。
Windows 11
- 將多功能事務機的 USB 纜線從電腦拔除。
- 開啟「設定 → 藍牙與裝置 → 印表機與掃描器」。
- 選擇 HP LaserJet MFP M139-M142 裝置並將其移除。Windows 和 HP 軟體可能會以這個系列名稱顯示 M142a。
- 開啟「設定 → 應用程式 → 已安裝的應用程式」。
- 如果清單中有與 HP LaserJet MFP M139-M142 相關的 HP 軟體,請將其移除。
- 重新啟動電腦。
Windows 10
- 將多功能事務機的 USB 纜線從電腦拔除。
- 開啟「設定 → 裝置 → 印表機與掃描器」。
- 選擇 HP LaserJet MFP M139-M142 裝置,然後按一下「移除裝置」。
- 開啟「設定 → 應用程式 → 應用程式與功能」。
- 如果清單中有與 HP LaserJet MFP M139-M142 相關的 HP 軟體,請將其移除。
- 重新啟動電腦。
進一步移除舊的驅動程式
如果一般移除後問題仍然存在,可以進一步移除殘留的驅動程式套件。
- 按下 Win + R。
- 輸入
printui /s /t2,然後按 Enter。 - 開啟「驅動程式」索引標籤。
- 找到與 HP LaserJet MFP M139-M142 相關的驅動程式。
- 如果該驅動程式存在且已不再使用,請選取它並按一下「移除」。
- 如果 Windows 顯示選項,請選擇 「移除驅動程式及驅動程式套件」。
- 重新啟動電腦。
在 Windows 11 和 Windows 10 中安裝印表機與掃描器驅動程式
HP LaserJet MFP M142a 使用以下安裝套件:
HPEasyStart-13.6.5-LJM139-M142_U_54_3_5248_1_Webpack.exe
步驟 1:啟動 HP Easy Start
- 開啟 HP LaserJet MFP M142a。
- 此時不要將 USB 纜線連接至電腦。
- 按兩下已下載的 HPEasyStart-13.6.5-LJM139-M142_U_54_3_5248_1_Webpack.exe。
- 如果 Windows 要求允許此應用程式進行變更,請確認執行。
- 等待安裝檔案解壓縮並開啟 HP Easy Start。
步驟 2:開始安裝
- 在 「歡迎使用 HP Easy Start」 畫面上,按一下 「繼續」。
- 在下一個畫面中,程式會詢問是否允許將軟體使用情況資料傳送給 HP。
- 建議選擇 「否」。安裝驅動程式及使用多功能事務機不需要傳送這些資料。這也能減少非必要的網路資料傳輸,對網際網路連線速度較慢、不穩定或流量受限的情況可能有所幫助。
步驟 3:進入連線方式選擇畫面
HP Easy Start 會嘗試尋找多功能事務機。由於此時尚未連接 USB 纜線,程式可能會顯示 「找不到印表機 — 讓我們試試其他方法!」 的訊息。
- 確認 HP LaserJet MFP M142a 已開機。
- 保持 USB 纜線未連接至電腦。
- 按一下 「繼續」。
步驟 4:選擇 USB 連線
在下一個畫面中,HP Easy Start 會要求選擇連線方式。
- 選擇 「USB 纜線(需要印表機 USB 纜線)」。
- 按一下 「繼續」。
步驟 5:連接 USB 纜線
選擇連線方式後,會出現 「使用 USB 連接印表機」 畫面。
- 將 USB 纜線的方形端插入多功能事務機背面的 USB 連接埠。
- 將纜線的扁平端插入電腦上可用的 USB 連接埠。
- 首次安裝時,建議將多功能事務機直接連接至電腦,不要使用 USB 集線器、擴充基座或延長線。
- 等待 HP Easy Start 偵測到裝置並繼續安裝。
步驟 6:安裝驅動程式與軟體
偵測到 HP LaserJet MFP M142a 後,程式會繼續安裝所需的元件。
安裝套件包含列印驅動程式、WIA 和 TWAIN 掃描元件,以及 HP Scan。因此,若只需要一般列印及透過 USB 進行本機掃描,無需另外安裝 HP Smart 或 HP app。
- 按照安裝程式顯示的訊息操作。
- 如果程式要求選擇要安裝的軟體元件,請選擇包含列印與掃描功能的選項。
- 安裝期間不要關閉多功能事務機,也不要拔除 USB 纜線。
- 等待安裝完成的訊息出現。
步驟 7:檢查列印功能
安裝完成後,確認 Windows 能正確辨識多功能事務機。
Windows 11
- 開啟「設定 → 藍牙與裝置 → 印表機與掃描器」。
- 確認清單中有 HP 裝置。它可能會以系列名稱 HP LaserJet MFP M139-M142 顯示。
- 開啟該裝置並進行測試列印,或列印任何文件。
Windows 10
- 開啟「設定 → 裝置 → 印表機與掃描器」。
- 確認清單中有 HP 裝置。它可能會以系列名稱 HP LaserJet MFP M139-M142 顯示。
- 進行測試列印,或列印任何文件。
如何使用 HP Scan 進行掃描
安裝套件中包含用於本機掃描的 HP Scan。使用此程式無需安裝 HP Smart 或 HP app。
- 開啟「開始」功能表。
- 在搜尋中輸入 HP Scan。
- 啟動找到的程式。
- 將文件放在掃描器玻璃板上。
- 選擇所需的掃描設定。
- 執行掃描並儲存取得的檔案。
使用 Windows 應用程式進行掃描
已安裝的 WIA 驅動程式可讓相容的 Windows 應用程式執行掃描。
- 開啟「開始」功能表,並尋找「Windows 掃描」應用程式。
- 如果尚未安裝此應用程式,可以從 Microsoft Store 安裝。
- 啟動應用程式。
- 選擇 HP LaserJet MFP M142a,或以系列名稱 HP LaserJet MFP M139-M142 顯示的裝置。
- 執行測試掃描。
連接 USB 後 HP Easy Start 無法偵測到多功能事務機
如果連線畫面出現後您已連接纜線,但 HP LaserJet MFP M142a 仍無法被偵測:
- 確認多功能事務機已開機並處於就緒狀態。
- 將 USB 纜線從電腦拔除,然後重新連接。
- 嘗試使用電腦上的其他 USB 連接埠。
- 將多功能事務機直接連接至電腦,不要使用 USB 集線器或擴充基座。
- 如果可能,請嘗試使用另一條確認正常的 USB 纜線。
- 如果電腦還連接了其他 HP 印表機,請在初次安裝期間暫時將它們中斷連接。
- 如果此裝置之前已安裝過,請移除先前的安裝、重新啟動電腦,然後重新執行安裝程序。
印表機可以運作,但無法偵測到掃描器
如果列印功能正常,但 HP Scan 或其他應用程式顯示找不到掃描器,請先檢查 USB 連線和 Windows Image Acquisition (WIA) 服務。
- 確認 USB 纜線直接連接至電腦,而且多功能事務機已開機。
- 按下 Win + R。
- 輸入
services.msc,然後按 Enter。 - 找到 「Windows Image Acquisition (WIA)」 服務。
- 確認此服務未被停用。
- 如果服務已停止,請啟動它。
- 如果服務已在執行,可以重新啟動該服務。
- 之後再次啟動 HP Scan 並嘗試執行掃描。
如果安裝後只有列印功能可以使用
如果 HP LaserJet MFP M142a 可以被辨識並正常列印,但沒有 HP Scan 或掃描器無法運作,則掃描所需的軟體元件可能未正確或完整安裝。
- 將多功能事務機的 USB 纜線從電腦拔除。
- 按照上述說明移除先前的安裝。
- 重新啟動電腦。
- 再次執行 HPEasyStart-13.6.5-LJM139-M142_U_54_3_5248_1_Webpack.exe。
- 在首次搜尋裝置期間不要連接 USB 纜線。
- 顯示找不到印表機的訊息後,按一下「繼續」。
- 選擇 「USB 纜線(需要印表機 USB 纜線)」。
- 只有在出現 「使用 USB 連接印表機」 畫面後,才連接纜線。
- 完成所有提供的列印與掃描元件安裝。
- 安裝完成後,再次檢查是否有 HP Scan,以及掃描器是否正常運作。
如果 HP Scan 無法啟動
如果 HP Scan 已安裝,但啟動時出現錯誤:
- 重新啟動電腦和多功能事務機。
- 拔除 USB 纜線,然後重新連接。
- 嘗試使用其他 USB 連接埠。
- 按照上述說明檢查 Windows Image Acquisition (WIA) 服務。
- 使用 Windows 中的「Windows 掃描」應用程式檢查掃描器是否正常運作。
- 如果所有程式都無法執行掃描,請移除先前的安裝,然後重新安裝 HP Easy Start 套件。
最後更新於 15.09.2026 作者:DriversCN



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