如果您的 HP LaserJet Pro P1102（P1100 系列）以前可以正常使用（例如在 Windows 10 上），但在 Windows 11 出現以下情況，本指南將能提供協助：
- 使用 Setup.exe 無法安裝驅動程式；
- 安裝程式無法透過 USB 偵測到印表機；
- 印表機已新增，但無法列印。
下面提供兩種方法。請先從第 1 種開始（速度較快）。如果沒有改善，請使用第 2 種（較可靠）。
如果您已經嘗試安裝過但「都沒有成功」，建議先移除舊的印表機項目，然後重新啟動電腦。
如何移除舊項目：
設定 → 藍牙與裝置 → 印表機與掃描器 → 移除所有 HP LaserJet 印表機（如有）→ 重新啟動電腦。
方法 1（快速）：透過 Setup.exe 安裝並選擇 P1560 Series
在 Windows 11 上，HP 安裝程式可能會特別在 P1102（P1100 系列）上失敗。不過，選擇相近的系列有時能讓驅動程式順利安裝，並讓印表機開始正常工作。
HP 官方驅動程式下載（Windows 10、Windows 8、Windows 8.1、Windows 7、Windows Vista、Windows XP（64-bit / 32-bit））：
驅動程式安裝步驟：
- （若已連接）先拔除印表機的 USB 線。
- 執行驅動程式安裝程式 Setup.exe（建議：按右鍵 → 以系統管理員身分執行）。
- 在 「Select Printer」（選擇印表機）步驟中，選擇：HP LaserJet Professional P1560 Series。
- 完成安裝流程。
- 用 USB 連接印表機，並嘗試列印。
如果可以列印，就完成了。
如果 Setup.exe 仍無法解決，請繼續使用方法 2。
方法 2（可靠）：在 Windows 11 透過 USB 以 INF（「從磁片安裝 / Have Disk」）安裝
當 Setup.exe 無法安裝印表機，或安裝後仍無法列印時，此方法通常有效。
您需要準備：
- 驅動程式套件（壓縮檔/檔案）：hp_LJP1100_P1560_P1600_Full_Solution-v20180815-50157037_1
- INF 檔案：HP1100.INF
解壓縮檔案
解壓縮後，INF 檔案位置如下：
…\hp_LJP1100_P1560_P1600_Full_Solution-v20180815-50157037_1\HP1100.INF
透過 INF（Have Disk）安裝：選項 A（從「印表機與掃描器」）
- 用 USB 連接印表機。
- 開啟：設定 → 藍牙與裝置 → 印表機與掃描器
- 按一下 新增裝置。
- 若未出現印表機，按一下 「我想要的印表機未列出」。
- 選擇：使用手動設定新增本機印表機或網路印表機。
- 選擇連接埠：
- 使用現有的連接埠
- 通常為 USB001（USB 的虛擬印表機連接埠）
- 按一下 從磁片安裝…（Have Disk）。
- 按一下 瀏覽…，並選擇：…\HP1100.INF
- 在清單中選擇 HP LaserJet Professional P1102。
- 完成精靈並列印測試頁。
該視頻向您展示如何在 Windows 操作系統上安裝打印機驅動程序。
透過 INF（Have Disk）安裝：選項 B（從「裝置管理員」）
如果 Windows 將印表機顯示為未知裝置，這個選項會很有用。
- 用 USB 連接印表機。
- 開啟 裝置管理員。
- 找到帶有黃色警告圖示的裝置（通常在「其他裝置」或「通用序列匯流排控制器」底下）。
- 按右鍵 → 更新驅動程式
- 瀏覽我的電腦以搜尋驅動程式
- 讓我從電腦上的可用驅動程式清單中挑選
- 從磁片安裝…（Have Disk） → 選擇 HP1100.INF
- 選擇 HP LaserJet Professional P1102 → 下一步 → 完成
印表機已安裝但仍無法列印：快速檢查清單
- 將 USB 線改插到其他 USB 連接埠（桌機通常後方的連接埠更穩定）。
- 確認已選擇正確的連接埠（USB001 / DOT4_001）。
- 移除印表機後再用 INF 重新安裝（有時 Windows 會建立多餘/錯誤的列印佇列）。
最後更新於 03.02.2026 作者：DriversCN
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