Pantum M6200 / M6500 / M6550 / M6600：在 Windows 10 與 Windows 11 中可以掃描，但無法列印

適用機型：Pantum M6507、M6507W、M6500、M6500W、M6506NW、M6550W、M6550NW，以及 Pantum M6200 / M6500 / M6550 / M6600 系列的其他機型。

本教學適用於以下情況：Windows 能辨識多功能事務機，掃描功能正常，但文件無法列印、卡在列印佇列中，或工作無結果就消失。

下載驅動程式： Pantum M6200-M6500-M6550-M6600 系列 Windows 驅動程式 V1.14.47 CD

本教學適用的情況

• 多功能事務機是透過 USB 連接。
• 掃描功能正常。
• 列印無法開始，或列印時發生錯誤。
• 問題出現在安裝驅動程式後，或裝置重新連接後。

開始前

• 請將多功能事務機直接連接到電腦，不要透過 USB 集線器。
• 準備 2 到 3 張普通 A4 紙。
• 關閉可能會送出列印工作的其他程式。

步驟 1：確認裝置在不連接電腦的情況下是否能列印

請直接從多功能事務機面板執行一般影印。如果影印能正常輸出，表示列印單元、用紙與碳粉匣大多沒有問題。這時就應檢查 Windows、驅動程式與列印佇列。

如果連影印也無法列印，請直接參考常見故障的文章，或送修處理。

步驟 2：檢查 USB 連線

1. 關閉多功能事務機電源。
2. 拔下 USB 線後重新接上。
3. 把 USB 線接到電腦的其他 USB 埠。
4. 在檢查列印時，不要使用延長線或 USB 集線器。
5. 重新開啟多功能事務機電源。

之後請嘗試從記事本列印一份簡短文件。

步驟 3：檢查列印佇列

1. 打開 開始。
2. 在 Windows 11 中，前往 設定 → Bluetooth 與裝置 → 印表機與掃描器。
3. 在 Windows 10 中，前往 設定 → 裝置 → 印表機與掃描器。
4. 選擇您的 Pantum 印表機。
5. 開啟列印佇列。
6. 如果裡面有舊的工作，請將它們刪除。

如果工作無法刪除，或一直卡住，請執行下一步。

步驟 4：重新啟動 Windows 列印服務

1. 按下 Win + R。
2. 輸入 services.msc 並按下 Enter。
3. 找到 Print Spooler 服務。
4. 按右鍵並選擇 重新啟動。

重新啟動服務後，再次開啟列印佇列，確認問題是否已消失。

步驟 5：如果一般刪除無效，請手動刪除卡住的工作

1. 再次打開 services.msc。
2. 停止 Print Spooler 服務。
3. 開啟資料夾 C:\Windows\System32\spool\PRINTERS。
4. 刪除該資料夾中的所有檔案。
5. 回到服務視窗，重新啟動 Print Spooler。

步驟 6：確認是否建立了多個 Pantum 印表機

在多次安裝之後，Windows 可能會建立多個相同或相似的裝置，導致列印工作送到錯誤的印表機。

1. 開啟印表機清單。
2. 查看裡面有多少個 Pantum 裝置。
3. 刪除多餘且未使用的項目。
4. 只保留一台可正常運作的印表機，必要時將其設為預設印表機。

步驟 7：從 Windows 中刪除印表機

1. 在 Windows 設定中開啟印表機清單。
2. 選擇 Pantum。
3. 按下 移除裝置。

完成後，先不要立刻重新連接多功能事務機，請先移除驅動程式。

步驟 8：移除 Pantum 驅動程式

1. 開啟 開始。
2. 前往 所有程式 或已安裝的應用程式清單。
3. 打開 Pantum 資料夾。
4. 選擇 Pantum 系列 XXX。
5. 按下 移除。
6. 等待移除完成。
7. 重新啟動電腦。

步驟 9：重新連接多功能事務機並安裝驅動程式

1. 關閉電腦。
2. 關閉多功能事務機。
3. 接上 USB 線。
4. 開啟多功能事務機。
5. 之後再開啟電腦。
6. 執行驅動程式安裝檔。
7. 選擇透過 USB 安裝。
8. 等待安裝完成。

如果 Windows 詢問要信任哪個裝置，請允許安裝 Pantum 驅動程式。

步驟 10：列印測試頁

安裝完成後，請先從簡單的應用程式測試列印：

• 記事本
• WordPad
• 印表機內容中的測試頁

不要一開始就用大型 PDF 檔或複雜文件測試。應先確認基本列印功能是否正常。

如果工作消失了，但紙張沒有輸出

這通常表示以下三種原因之一：

• 選錯了印表機項目；
• Windows 列印佇列發生故障；
• 驅動程式未完整安裝，或安裝不正確。

這種情況下，請依序重新執行步驟 3 到 10，不要省略任何步驟。

如果只有某一個程式無法列印

請另外確認以下項目：

• 嘗試從其他程式列印相同檔案；
• 將文件另存為 PDF 後再試著列印；
• 確認該程式內是否選到了其他印表機。

如果從記事本可以正常列印，但從某一個特定程式卻不行，那麼問題大多不在多功能事務機或驅動程式，而是在該程式本身或它的列印設定。

何時應送修

• 即使不連接電腦，多功能事務機連影印都無法列印；
• 裝置螢幕顯示錯誤，且重新啟動後仍未消失；
• 完整重新安裝驅動程式後，測試頁仍然無法列印；
• 出現紅色指示燈，且裝置無法恢復正常狀態。

簡短總結

如果 Pantum M6200 / M6500 / M6550 / M6600 系列在 Windows 10 或 Windows 11 中可以掃描，卻無法列印，最常見的有效處理順序如下：

1. 檢查 USB 線與連接埠；
2. 清除列印佇列；
3. 重新啟動 Print Spooler；
4. 刪除印表機與舊驅動程式；
5. 重新啟動電腦；
6. 透過 USB 重新安裝驅動程式；
7. 列印測試頁。

在大多數情況下，這些步驟已足以恢復列印功能，而不必送修。

最後更新於 10.04.2026 作者：DriversCN