在使用多功能事務機（MFU）和掃描器時，使用者經常會遇到三個典型的瑕疵：掃描出來的文件尺寸比原始的 A4 格式還要小、影像上出現一條連續的線（分割條紋），以及原本白色的背景帶有明顯的灰色調。
這些問題並不屬於硬體故障，且同樣常見於大多數熱門品牌的裝置中，包括 HP（例如 Envy、LaserJet、OfficeJet 系列）、Canon（Pixma、i-SENSYS）、Epson（EcoTank）和 Brother。
1. 尺寸錯誤：為什麼掃描件會比 A4 還小？
原因：
數位複本縮小的主要原因，是軟體設定中的區域紙張標準不符。在許多驅動程式中，預設設定的是美規的 Letter 格式（216 × 279 毫米），它比歐洲標準的 A4 格式（210 × 297 毫米）更寬但也更短。當使用 Letter 設定檔來掃描 A4 文件時，自動裁剪或「符合大小」的功能會依比例壓縮影像，進而產生多餘的邊界並縮小比例。
解決方案：
- 開啟電腦上的官方掃描應用程式（例如：HP Smart / HP Scan、Canon IJ Scan Utility 或 Epson Scan）。
- 在開始掃描前，進入 「參數」（Settings）或 「進階設定」（Advanced Settings）區段。
- 找到 「原始大小」（Scan Size / Original Size）項目，並手動將數值從「Letter」變更為 「A4」。
- 關閉任何自動壓縮的選項，例如「符合頁面大小」（Fit to page）。
2. 掃描件上出現分割條紋
原因：
條紋的外觀和成因，取決於您掃描文件的方式：
- 透過自動文件餵紙器（ADF）掃描時： 如果您將整疊紙張放入上方的自動進紙匣中，文件會經過掃描器內固定的部件。貫穿整張紙的細長垂直線（黑色、白色或彩色），意味著有微小的髒污、修正液殘留、貼紙上的膠水或指紋掉落到了掃描器的狹窄玻璃片上。掃描器的運作邏輯會將這個靜態的髒點誤判為沿著整張移動紙張的連續實線。
- 在主玻璃面板（平台式）上掃描時： 如果文件靜止放置在玻璃上，卻依然出現條紋，這指出軟體的自動邊界辨識（「智慧裁剪」）發生了錯誤。
解決方案：
- 若是手動掃描，請將紙張嚴格對齊平台機殼上的 A4 角落標記指示器。
- 徹底清潔光學元件。使用微纖維擦拭布或任何其他無絨布。將其稍微沾濕玻璃清潔劑（切勿將液體直接噴灑在裝置上！）。擦拭主玻璃面板，最重要的是擦拭左側負責自動文件餵紙器（ADF）的狹窄玻璃條，以及上蓋的白色壓板。
3. 灰色背景與亮度不佳（「漸層陰影」）
原因：
之所以會出現髒污般的灰色調而非純白背景，是由於選擇了錯誤的掃描模式或曝光校準偏移所致。當裝置被設定為 「相片」（Photo）模式或是在全色彩光譜 （Color） 下掃描時，感應器會試圖捕捉紙張的自然紋理、紙張微小不平整產生的陰影以及外部反光。結果，原本白色的紙張就會變成髒灰色。
解決方案：
- 在掃描軟體的介面中，將內容類型從「相片」變更為 「文件」（Document）或 「文字」（Text）。
- 如果您需要取得不含彩色元素的普通文字文件，請選擇 「黑白」（Black and White / Monochrome）掃描模式，而非「灰階」（Grayscale）。這會強迫演算法切除任何中間色調，使背景變得完美純白，文字更具對比度。
- 對於彩色文件，請進入手動影像設定，自行將 亮度（Brightness） 提高 10–15%，同時稍微拉高 對比度（Contrast）。
最後更新於 19.05.2026 作者：DriversCN
發佈留言