佳能 Canon 印表機驅動程式

Canon TS9500 Series 無法連線至 Wi-Fi、無法被偵測或顯示為離線

Canon TS9500 Series 印表機可能在安裝期間無法被偵測、在路由器重新啟動後停止列印，或在 Windows 中顯示為 「離線」 裝置。通常原因是 Wi-Fi 設定、IP 位址發生變更，或網路連接埠建立不正確。

本說明適用於以下機型：

  • Canon PIXMA TS9540；
  • Canon PIXMA TS9540A；
  • Canon PIXMA TS9541C；
  • Canon PIXMA TS9550；
  • Canon PIXMA TS9550A；
  • Canon PIXMA TS9551C；
  • Canon PIXMA TS9551CA。

上述所有機型均屬於 Canon TS9500 系列，並使用相同的網路程式和共用的 MP Drivers 套件。

首先確認問題是在何時出現

如果印表機從未連線至您的網路，請從 「將印表機重新連線至 Wi-Fi」 章節開始。

如果印表機之前可以正常使用，但現在顯示為已中斷連線，請先進行簡單檢查和網路連線診斷。

方法 1. 執行簡單的重新啟動

如果印表機之前可以正常使用，但突然無法使用，此方法可能會有幫助。

  1. 使用電源按鈕關閉印表機。
  2. 關閉電腦。
  3. 從電源插座拔除路由器的電源。
  4. 等待約 30 秒。
  5. 將路由器重新連接至電源插座。
  6. 等待網際網路連線完全恢復。通常需要 1 至 3 分鐘。
  7. 開啟印表機。
  8. 等待約 1 分鐘。
  9. 開啟電腦。
  10. 嘗試列印文件。

如果仍然偵測不到印表機，請繼續進行檢查。

方法 2. 檢查電腦上的網路

步驟 1. 檢查 Wi-Fi 網路名稱

  1. 按一下 Windows 畫面右下角的網路圖示。
  2. 查看電腦目前連線的網路名稱。
  3. 記住或記下此名稱。

電腦和印表機必須連接至同一台路由器，以及同一個家庭或辦公室網路。

請勿使用名稱中包含以下文字的網路進行安裝：

  • Guest；
  • 訪客；
  • Public；
  • Hotspot；
  • Mobile；
  • Direct。

訪客網路通常會禁止裝置彼此偵測。在這種網路中，網際網路可以正常使用，但電腦無法偵測印表機。

步驟 2. 暫時關閉 VPN

如果電腦上正在使用 VPN：

  1. 開啟 VPN 程式。
  2. 按一下 中斷連線 或 Disconnect。
  3. 重新搜尋印表機。

設定完成後，可以重新開啟 VPN。

步驟 3. 檢查 Windows 網路設定檔

Windows 11

  1. 開啟 開始。
  2. 按一下 設定。
  3. 開啟 網路和網際網路。
  4. 按一下 Wi-Fi。
  5. 按一下目前連線的網路名稱。
  6. 在 網路設定檔類型 中選擇 私人網路。

Windows 10

  1. 開啟 開始。
  2. 按一下 設定。
  3. 開啟 網路和網際網路。
  4. 選擇 Wi-Fi。
  5. 按一下目前連線的網路名稱。
  6. 選擇 私人 設定檔。

在私人網路中，Windows 允許偵測印表機和其他裝置。

方法 3. 檢查印表機的 Wi-Fi 連線

查看印表機觸控式螢幕上的網路圖示。

  • 如果 Wi-Fi 圖示正常顯示，表示印表機已連線至無線網路。
  • 如果圖示被劃掉或未顯示，表示與路由器的連線已中斷。
  • 如果顯示 Wireless Direct 圖示，印表機可能是直接連接至手機或電腦，而不是連接至家庭路由器。

Wireless Direct 和一般 Wi-Fi 是不同的連線方式

若要長期從多台電腦和手機進行列印，建議將印表機連接至家庭或辦公室路由器。Wireless Direct 僅適合在沒有路由器時進行暫時的直接連線。

方法 4. 將印表機重新連線至 Wi-Fi

在以下情況下執行此方法：

  • 第一次安裝印表機；
  • 路由器已更換；
  • 網路名稱已變更；
  • Wi-Fi 密碼已變更；
  • 印表機不再顯示網路連線。

步驟 1. 啟用簡易 Wi-Fi 設定模式

  1. 開啟印表機。
  2. 等待主畫面出現。
  3. 按一下觸控式螢幕上的網路圖示。
  4. 開啟 Wi-Fi。
  5. 按一下 Wi-Fi 設定。
  6. 選擇 Easy Wireless Connect。
  7. 確認開始設定。

畫面上會顯示一則訊息，提示您必須在電腦或行動裝置上執行設定。

步驟 2. 在電腦上啟動 Canon 安裝程式

如果尚未安裝 MP Drivers 套件，請下載：

下載 Canon TS9500 series MP Drivers Ver. 1.06

檔案名稱：

md__-win-ts9500-1_06-ea34_2.exe
  1. 開啟 下載 資料夾。
  2. 在 md__-win-ts9500-1_06-ea34_2.exe 檔案上按一下滑鼠右鍵。
  3. 選擇 以系統管理員身分執行。
  4. 如果出現使用者帳戶控制視窗，請按一下 是。
  5. 按一下 下一步。
  6. 接受授權合約。
  7. 選擇 Wi-Fi 連線。
  8. 如果出現防火牆訊息，請允許 Canon 程式存取網路。
  9. 等待印表機被偵測到。
  10. 選擇 Canon TS9500 series。
  11. 按一下 下一步。
  12. 選擇您的家庭或辦公室 Wi-Fi 網路名稱。
  13. 輸入 Wi-Fi 密碼。
  14. 等待設定傳送至印表機。

輸入密碼時必須注意英文字母的大小寫。請勿混淆數字 0 和字母 O，也不要混淆數字 1 和字母 I、l。

成功連線後，安裝程式將繼續安裝列印驅動程式和掃描器驅動程式。

如果路由器使用 2.4 GHz 和 5 GHz 網路

設定印表機時，請使用頻率為 2.4 GHz 的 Wi-Fi 網路。

在某些路由器上，兩個網路使用不同的名稱，例如：

Home_WiFi
Home_WiFi_5G

在此範例中，印表機應選擇 Home_WiFi，而不是 Home_WiFi_5G。

如果兩個頻率使用相同的名稱：

  1. 將印表機移到更靠近路由器的位置。
  2. 重新執行 Easy Wireless Connect。
  3. 如果印表機仍無法連線，請在路由器設定中暫時分開 2.4 GHz 和 5 GHz 網路。
  4. 將印表機連接至 2.4 GHz 網路。

路由器設定中的章節名稱會因製造商而異。如果不確定如何分開網路，請參閱路由器說明書。

方法 5. 使用 Wi-Fi Connection Assistant

Wi-Fi Connection Assistant 會檢查：

  • 電腦是否已連接至路由器；
  • 是否能在網路中偵測到印表機；
  • Wi-Fi 訊號強度是否足夠；
  • 印表機連接埠是否與目前的 IP 位址相符；
  • 是否能自動修復網路連線。

在較舊的 Canon 說明書中，此程式可能稱為 IJ Network Device Setup Utility。這是 Canon 網路公用程式先前使用的名稱。

如何執行診斷

  1. 開啟印表機。
  2. 將電腦連接至家庭或辦公室網路。
  3. 關閉 VPN。
  4. 開啟 開始 功能表。
  5. 找到 Canon Utilities 資料夾。
  6. 啟動 Wi-Fi Connection Assistant。
  7. 如果出現使用者帳戶控制提示，請按一下 是。
  8. 在程式視窗中選擇 Diagnosis and Repair（診斷與修復）。
  9. 依照畫面上的指示操作。
  10. 如果程式提示修復網路連接埠，請確認修復。

診斷完成後，請關閉程式並重新嘗試列印。

如果尚未安裝 Wi-Fi Connection Assistant

請從您所使用機型的 Canon 官方支援頁面下載最新版本的程式。

安裝檔案名稱可能如下所示：

ndsu-win-1_70_0-ea34_2.exe
  1. 關閉 Canon 程式。
  2. 以系統管理員身分執行已下載的檔案。
  3. 接受授權合約。
  4. 完成安裝。
  5. 開啟 開始 → Canon Utilities → Wi-Fi Connection Assistant。

方法 6. 關閉「離線使用印表機」模式

有時印表機已連接至網路，但 Windows 仍然顯示 「離線」 狀態。

Windows 11

  1. 開啟 開始。
  2. 按一下 設定。
  3. 開啟 藍牙與裝置。
  4. 按一下 印表機與掃描器。
  5. 選擇 Canon TS9500 series。
  6. 按一下 開啟列印佇列。
  7. 開啟 印表機 功能表。
  8. 如果已勾選 離線使用印表機，請取消勾選。
  9. 如果已勾選 暫停列印，請取消勾選。

Windows 10

  1. 開啟 開始。
  2. 按一下 設定。
  3. 開啟 裝置。
  4. 按一下 印表機與掃描器。
  5. 選擇 Canon TS9500 series。
  6. 按一下 開啟佇列。
  7. 開啟 印表機 功能表。
  8. 如果已勾選 離線使用印表機 和 暫停列印，請取消勾選。

方法 7. 清除停滯的列印佇列

  1. 開啟 Canon TS9500 series 的列印佇列。
  2. 在每個停滯的工作上按一下滑鼠右鍵。
  3. 選擇 取消。
  4. 如果無法刪除工作，請按下 Windows + R。
  5. 輸入： 
    services.msc
  6. 按一下 OK。
  7. 找到 列印多工緩衝處理器 服務。
  8. 在該服務上按一下滑鼠右鍵。
  9. 選擇 重新啟動。
  10. 關閉 服務 視窗。
  11. 重新嘗試列印。

方法 8. 移除多餘的印表機副本

多次嘗試安裝後，Windows 中可能會出現不同的裝置：

  • Canon TS9500 series；
  • Canon TS9500 series Copy 1；
  • Canon TS9500 series WS；
  • Canon TS9500 series Network；
  • 具有不同狀態或連接埠的 Canon TS9500 series。

文件可能會被傳送至舊的或已中斷連線的副本。

  1. 開啟 設定。
  2. 開啟 印表機與掃描器。
  3. 找到所有 Canon TS9500 series 項目。
  4. 開啟每個項目並檢查狀態。
  5. 保留顯示為就緒的裝置。
  6. 移除一直顯示 離線 狀態的舊副本。
  7. 選擇可正常使用的印表機。
  8. 將它設為預設印表機。

如果不確定哪個項目可以正常使用，請先從每個副本列印測試頁。

方法 9. 使用 IP 位址新增印表機

如果印表機已連接至網路，且可在 Wi-Fi Connection Assistant 中看到，但 Windows 無法自動找到印表機，此方法可能會有幫助。

步驟 1. 查詢印表機的 IP 位址

您可以在 Wi-Fi Connection Assistant 中查看 IP 位址，或透過印表機功能表列印網路資訊。

IP 位址通常如下所示：

192.168.1.25

請記下此位址。下一個步驟會用到。

步驟 2. 手動新增印表機

Windows 11

  1. 開啟 設定。
  2. 開啟 藍牙與裝置。
  3. 按一下 印表機與掃描器。
  4. 按一下 新增裝置。
  5. 等待搜尋完成。
  6. 在 我想要的印表機未列出 旁按一下 手動新增。
  7. 選擇 使用 IP 位址或主機名稱新增印表機。
  8. 按一下 下一步。
  9. 在 裝置類型 欄位中選擇 TCP/IP 裝置。
  10. 在 主機名稱或 IP 位址 欄位中輸入印表機的 IP 位址。
  11. 按一下 下一步。
  12. 偵測完成後，選擇 Canon TS9500 series 驅動程式。
  13. 完成新增印表機。

Windows 10

  1. 開啟 設定。
  2. 開啟 裝置。
  3. 選擇 印表機與掃描器。
  4. 按一下 新增印表機或掃描器。
  5. 等待搜尋完成。
  6. 按一下 我想要的印表機未列出。
  7. 選擇 使用 TCP/IP 位址或主機名稱新增印表機。
  8. 輸入印表機的 IP 位址。
  9. 選擇 Canon TS9500 series 驅動程式。
  10. 完成安裝。

透過標準 TCP/IP 連接埠進行連線，通常比自動建立的 WSD 連接埠更穩定。

方法 10. 檢查 Windows 防火牆

  1. 開啟 開始 功能表。
  2. 輸入 Windows 安全性。
  3. 啟動搜尋到的應用程式。
  4. 開啟 防火牆與網路保護。
  5. 按一下 允許應用程式通過防火牆。
  6. 按一下 變更設定。
  7. 找到 Canon、IJ Network 或 Wi-Fi Connection Assistant 程式。
  8. 允許這些程式在私人網路中運作。
  9. 按一下 OK。

如果使用具有自身防火牆的第三方防毒軟體，請暫時停用網路防護，然後重新搜尋印表機。完成檢查後，務必重新啟用防護。

更換路由器或 Wi-Fi 密碼後

舊的網路設定仍保留在印表機記憶體中。僅在電腦上重新安裝驅動程式無法解決問題。

必須：

  1. 透過 Easy Wireless Connect 將印表機連接至新網路。
  2. 啟動 MP Drivers 安裝程式或 Wi-Fi Connection Assistant。
  3. 選擇新的網路名稱。
  4. 輸入新密碼。
  5. 等待成功連線。
  6. 如有需要，從 Windows 移除舊的印表機副本。
  7. 重新新增裝置。

如果印表機不時再次變得無法使用

路由器可能會定期為印表機指派不同的 IP 位址。Windows 會繼續使用舊位址，並顯示 「離線」 狀態。

若要永久解決問題，可以在路由器設定中保留印表機的 IP 位址。此功能可能稱為：

  • DHCP 保留；
  • DHCP Reservation；
  • Address Reservation；
  • Static Lease；
  • 將 IP 位址繫結至 MAC 位址。

保留位址後，印表機每次都會取得相同的 IP 位址。

如果不確定如何設定路由器，請先使用 Wi-Fi Connection Assistant 中的 Diagnosis and Repair（診斷與修復） 功能。

方法 11. 僅重設印表機的網路設定

只有在其他方法均無效後才執行重設。重設後，印表機將忘記網路名稱和 Wi-Fi 密碼。

  1. 開啟印表機。
  2. 在觸控式螢幕上開啟 設定。
  3. 開啟 裝置設定。
  4. 選擇 重設設定。
  5. 選擇重設網路或 LAN 設定。
  6. 確認重設。
  7. 等待操作完成。
  8. 透過 Easy Wireless Connect 將印表機重新連線。

如果只需要移除舊的 Wi-Fi 設定，請勿選擇完整重設所有設定。

使用 Ethernet 取代 Wi-Fi

如果無線連線不穩定，可以使用 Ethernet 網路纜線將印表機連接至路由器。

  1. 關閉印表機。
  2. 將 Ethernet 纜線連接至印表機背面的網路連接埠。
  3. 將纜線另一端連接至路由器的 LAN 連接埠。
  4. 開啟印表機。
  5. 等待約 1 分鐘。
  6. 啟動 MP Drivers 安裝程式。
  7. 選擇有線區域網路連線。
  8. 選擇偵測到的 Canon TS9500 series 印表機。
  9. 完成安裝。

無法同時使用有線 Ethernet 連線和一般 Wi-Fi 連線。切換至 Ethernet 後，印表機的無線連線將會停用。

如何檢查結果

  1. 開啟 設定。
  2. 開啟 印表機與掃描器。
  3. 選擇 Canon TS9500 series。
  4. 開啟 印表機內容。
  5. 按一下 列印測試頁。

接著檢查掃描功能：

  1. 開啟 開始 功能表。
  2. 找到 IJ Scan Utility。
  3. 啟動程式。
  4. 如果有多個裝置可供選擇，請選擇 Canon TS9500 series Network。
  5. 將文件放在原稿台玻璃上。
  6. 按一下 文件 或 自動。

如果列印功能正常，但 IJ Scan Utility 找不到掃描器，這是另一個網路掃描設定問題。無需再次重設 Wi-Fi 或重新安裝路由器。

最後更新於 19.07.2026 作者：DriversCN

附加資訊

如果您在為您的裝置（印表機、掃描器、顯示器、鍵盤等）安裝驅動程式或其他軟體時遇到問題，請告訴我們您的裝置型號和作業系統版本（例如：Windows 11、Windows 10 64 位元、Windows 8 64 位元等），我們將盡力為您提供協助。寫信給我們。

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