Canon TS9500 Series 印表機列印黑色文字時，可能會出現顏色很淡、白色條紋、缺漏，或完全無法印出黑色的情況。有時相片可以正常列印，但一般文字幾乎看不見。另一種情況是文字列印正常，但相片中的黑色區域呈現不正確的色調。
本說明適用於以下機型：
- Canon PIXMA TS9540；
- Canon PIXMA TS9540A；
- Canon PIXMA TS9541C；
- Canon PIXMA TS9550；
- Canon PIXMA TS9550A；
- Canon PIXMA TS9551C；
- Canon PIXMA TS9551CA。
上述所有機型均屬於 Canon TS9500 系列，並使用相同的噴嘴檢查、列印頭清潔和墨水盒更換程序。
請勿連續執行多次清潔
一般清潔和深度清潔都會消耗墨水。請先列印噴嘴檢查圖案。一般清潔最多可重複兩次。如果仍然無效，再執行一次深度清潔。
請勿使用水、酒精或清潔液沖洗列印頭。請勿擦拭墨水盒的出墨口。
為什麼印表機有兩個黑色墨水盒
印表機使用兩種黑色墨水：
- PGBK — 顏料黑色墨水，通常用於在普通紙上列印文字；
- BK — 染料黑色墨水，通常用於列印相片和影像。
印表機會根據紙張類型和驅動程式設定，自動選擇所需的黑色墨水。使用者無法手動以 BK 取代 PGBK。
因此可能會出現不同情況：
- 相片列印正常，但文字幾乎完全消失 — 請檢查 PGBK 墨水盒和相應的噴嘴；
- 文字列印正常，但相片中缺少深色區域 — 請檢查 BK 墨水盒；
- 文字和相片都列印不正確 — 必須檢查完整的噴嘴檢查圖案。
方法 1. 檢查墨水量
- 開啟印表機。
- 等待 首頁 畫面出現。
- 選擇 設定 圖示。
- 開啟墨水資訊章節。
- 檢查所有墨水盒的狀態。
如果印表機顯示墨水盒已空，請更換墨水盒。如果墨水盒中的墨水已用盡，清潔列印頭不會有幫助。
如果顯示墨水量偏低，可以先列印噴嘴檢查圖案。不過，在執行深度清潔前，最好先安裝新的墨水盒，因為深度清潔會消耗更多墨水。
方法 2. 檢查墨水盒是否正確安裝
更換墨水盒後，如果墨水盒未牢固安裝，或保護膠帶未完全移除，就可能出現此問題。
- 確認印表機已開啟。
- 開啟掃描單元／機蓋。
- 等待列印頭固定座完全停止移動。
- 請勿用手移動固定座。
- 檢查 PGBK 墨水盒和 BK 墨水盒。
- 確認每個墨水盒都安裝在具有相應標示的插槽中。
- 向下按壓墨水盒上方。
- 墨水盒應發出喀噠聲並固定到位。
- 確認墨水盒指示燈亮起。
如果墨水盒是最近安裝的：
- 只取出需要檢查的墨水盒。
- 檢查橙色保護膠帶是否已完全移除。
- 檢查通氣孔是否仍被殘留的膠帶遮住。
- 將墨水盒重新安裝至正確的插槽。
- 向下按壓，直到發出喀噠聲。
- 關閉掃描單元。
請勿一次取出所有墨水盒
如果需要檢查多個墨水盒，請逐一取出並重新安裝。請勿讓印表機長時間處於未安裝墨水盒的狀態。
方法 3. 列印噴嘴檢查圖案
檢查圖案可以顯示哪些噴嘴運作不正常。清潔前以及每次完成清潔後，都應列印檢查圖案。
步驟 1. 裝入紙張
- 準備一張 A4 或 Letter 尺寸的普通白紙。
- 拉出印表機下方的紙匣。
- 將紙張裝入紙匣。
- 將紙匣推回印表機。
- 如果螢幕上出現紙張設定確認畫面，請選擇 A4 或 Letter。
- 紙張類型請選擇 普通紙。
- 開啟操作面板。
- 拉出出紙托盤。
列印檢查圖案時，紙張必須裝在紙匣中。如果紙張只裝在後端托盤中，可能無法列印檢查圖案。
步驟 2. 開始噴嘴檢查
- 在 首頁 畫面上選擇 設定。
- 選擇 維護。
- 選擇 列印噴嘴檢查圖案。
- 在確認畫面上選擇 是。
- 等待檢查圖案列印完成。
列印檢查圖案期間，請勿關閉印表機或開啟機蓋。
如何判斷噴嘴檢查圖案
檢查列印出的黑色和彩色區域。
出現以下情況時不需要清潔：
- 黑色網格中沒有斷線；
- 彩色條紋中沒有水平白線；
- 所有顏色均已列印；
- 各區域的濃度均勻。
出現以下情況時需要清潔：
- 黑色網格中缺少部分線條；
- 部分黑色網格未列印；
- 彩色區域中出現水平白色條紋；
- 缺少其中一種顏色；
- 黑色區域列印得非常淡。
如果檢查圖案列印正常，但某個特定文件列印品質不佳，問題可能出在程式或驅動程式設定中。請前往 「如果噴嘴檢查圖案正常」 章節。
方法 4. 執行一般列印頭清潔
只有在檢查圖案中出現缺漏或白色條紋時，才執行清潔。
- 確認印表機已開啟。
- 將一張 A4 或 Letter 普通紙裝入紙匣。
- 開啟操作面板。
- 拉出出紙托盤。
- 在 首頁 畫面上選擇 設定。
- 選擇 維護。
- 選擇 清潔。
- 在確認畫面上選擇 是。
- 等待清潔完成。
一般清潔大約需要 1 分鐘。在此期間：
- 請勿關閉印表機；
- 請勿拔除電源線；
- 請勿開啟掃描單元；
- 請勿傳送其他列印工作。
清潔後，印表機會提示列印新的檢查圖案：
- 選擇 是。
- 等待檢查圖案列印完成。
- 將其與先前的圖案進行比較。
如果第一次清潔沒有幫助
再次執行一般清潔：
- 開啟 設定 → 維護 → 清潔。
- 確認開始執行。
- 等待清潔完成。
- 列印新的噴嘴檢查圖案。
如果執行兩次一般清潔後仍有缺漏，請勿繼續重複執行一般清潔。請改為執行深度清潔。
方法 5. 執行深度清潔
深度清潔會消耗大量墨水
只有在執行兩次一般清潔後才能使用此功能。開始前，請確認墨水盒中仍有足夠的墨水。
- 確認印表機已開啟。
- 將一張 A4 或 Letter 普通紙裝入紙匣。
- 確認印表機螢幕上選擇的是 A4 或 Letter 尺寸。
- 開啟操作面板。
- 拉出出紙托盤。
- 在 首頁 畫面上選擇 設定。
- 選擇 維護。
- 選擇 深度清潔。
- 在確認畫面上選擇 是。
- 等待程序完成。
深度清潔大約需要 1 至 2 分鐘。請勿對印表機執行其他操作。
- 出現列印噴嘴檢查圖案的提示時，選擇 是。
- 等待檢查圖案列印完成。
- 出現完成訊息時，選擇 OK。
- 檢查結果。
如果深度清潔沒有幫助
請勿連續執行多次深度清潔。
- 使用電源按鈕關閉印表機。
- 請勿取出墨水盒。
- 等待 24 小時。
- 開啟印表機。
- 列印噴嘴檢查圖案。
- 如果仍有缺漏，再執行一次深度清潔。
- 列印新的檢查圖案。
如果等待 24 小時並再次執行深度清潔後仍未改善，請檢查墨水盒並聯絡維修中心。
方法 6. 更換黑色墨水盒
出現以下情況時，建議更換墨水盒：
- 印表機顯示墨水已用盡；
- 墨水盒長時間放置在印表機外；
- 清潔後仍無法印出黑色；
- 墨水盒已正確安裝，但指示燈未亮起；
- 使用的是老舊或已損壞的墨水盒；
- 通氣孔上曾殘留保護膠帶；
- 安裝相容墨水盒後立即出現問題。
如何更換墨水盒
- 開啟印表機。
- 開啟掃描單元／機蓋。
- 等待列印頭固定座完全停止移動。
- 按壓已空或有問題的墨水盒卡榫。
- 向上提起並取出墨水盒。
- 拆開新墨水盒的包裝。
- 完全移除橙色膠帶和保護膜。
- 取下保護蓋。
- 請勿觸碰接點和出墨口。
- 將墨水盒安裝至具有相應標示的插槽。
- 從上方向下按壓，直到發出喀噠聲。
- 確認墨水盒指示燈亮起。
- 關閉掃描單元。
更換後，請列印噴嘴檢查圖案。如果圖案中仍有缺漏，請執行一次一般清潔。
如果噴嘴檢查圖案正常，但文字列印很淡
如果檢查圖案看起來正常，列印頭和墨水供應系統可能運作正常。請檢查列印設定。
檢查紙張類型
- 開啟文件。
- 選擇 檔案 → 列印。
- 選擇 Canon TS9500 series。
- 開啟 印表機內容 或 設定。
- 找到 媒體類型 設定。
一般辦公文件請選擇：
普通紙
如果在普通紙上列印時選擇了相片紙，印表機可能會使用另一個黑色墨水盒和不同的墨水噴塗方式。
提高列印品質
- 開啟 Canon 印表機內容。
- 找到 列印品質 設定。
- 選擇 標準 或 高，而不是 草稿。
- 按一下 OK。
- 重新列印文件。
高品質模式的列印速度較慢，也會消耗更多墨水，但文字和線條可能會更加清晰。
檢查墨水節省模式
在執行列印的程式中關閉以下設定：
- 草稿列印；
- 節省墨水；
- 經濟模式；
- Draft；
- Ink Saver。
不使用電腦檢查列印
此測試可協助判斷問題是出在印表機還是 Windows。
- 將帶有黑色文字的一般文件放在原稿台玻璃上。
- 在印表機螢幕上選擇 影印。
- 選擇黑白影印。
- 按一下 黑白。
- 檢查影印結果。
如果影印結果也很淡或缺少黑色，問題出在墨水盒、噴嘴或列印頭。
如果影印結果正常，但從電腦列印的文件品質不佳，請檢查驅動程式、程式和紙張設定。
從其他程式檢查列印
- 在另一個程式中開啟簡單的文字文件。
- 列印數行黑色文字。
- 使用普通紙和標準列印品質。
如果問題只在某一個程式中出現，請檢查該程式中的以下設定：
- 文字顏色；
- 透明度；
- 影像列印模式；
- 色彩設定檔；
- 碳粉或墨水節省設定；
- PDF 列印設定。
重新安裝 Canon 驅動程式
出現以下情況時，重新安裝可能會有幫助：
- 噴嘴檢查圖案列印正常；
- 不使用電腦進行影印時運作正常；
- 問題只在從 Windows 列印時出現；
- 印表機內容中沒有 Canon 專用設定；
- Windows 使用的是標準驅動程式。
下載 Canon TS9500 series MP Drivers Ver. 1.06
- 如果使用 USB，請從電腦拔除 USB 纜線。
- 按下 Windows + R。
- 輸入：
appwiz.cpl
- 按一下 OK。
- 解除安裝 Canon TS9500 series MP Drivers。
- 重新啟動電腦。
- 以系統管理員身分執行 md__-win-ts9500-1_06-ea34_2.exe 檔案。
- 執行安裝。
使用 USB 連線時，只有在安裝程式顯示提示後才連接纜線。
列印頭校準在什麼情況下不會有幫助
列印頭校準可修正：
- 歪斜的垂直線；
- 輪廓偏移；
- 彩色區域未正確對齊；
- 線條呈現階梯狀。
校準無法恢復缺少的黑色，也無法清潔堵塞的噴嘴。如果檢查圖案中缺少線條，請先執行清潔。
不應執行的操作
- 請勿連續執行多次一般清潔；
- 請勿連續執行多次深度清潔；
- 請勿在水龍頭下沖洗列印頭；
- 請勿使用酒精、稀釋劑或家用清潔液；
- 請勿使用紙巾擦拭墨水盒出墨口；
- 請勿使用針刺穿墨水盒；
- 請勿用手移動列印頭固定座；
- 請勿同時取出所有墨水盒；
- 墨水盒接近空時，請勿繼續執行清潔。
何時需要聯絡維修中心
出現以下情況時，請聯絡維修中心：
- 更換墨水盒後仍無法印出黑色；
- 執行兩次一般清潔後仍無改善；
- 深度清潔沒有幫助；
- 等待 24 小時後再次執行深度清潔仍無效；
- 檢查圖案中總是缺少相同的區域；
- 印表機長時間未使用，噴嘴已嚴重乾涸；
- 印表機內部出現漏墨；
- 墨水盒無法固定，或其指示燈未亮起；
- 印表機發出異常聲音。
如果完成所有官方程序後，噴嘴檢查圖案仍然不正確，列印頭可能已嚴重堵塞、磨損或損壞。重新安裝驅動程式無法排除此類故障。
簡要操作順序
- 檢查墨水量。
- 檢查 PGBK 和 BK 墨水盒是否正確安裝。
- 確認保護膠帶已完全移除。
- 列印噴嘴檢查圖案。
- 如果有缺漏，執行一般清潔。
- 列印新的檢查圖案。
- 如有需要，再執行第二次一般清潔。
- 如果沒有改善，執行深度清潔。
- 如果問題仍然存在，等待 24 小時。
- 再執行一次深度清潔。
- 如果仍然無效，請更換相應的墨水盒或聯絡維修中心。
最後更新於 19.07.2026 作者：DriversCN
發佈留言