佳能 Canon 印表機驅動程式

Canon TS9540、TS9550 和 TS9551C 顯示準備就緒但無法列印：列印工作停滯或消失

Canon TS9500 Series 印表機可能會在 Windows 中顯示為 「就緒」，但無法列印文件。列印工作可能停留在佇列中、未列印便自行消失，或長時間處於 「正在列印」 狀態。

本說明適用於以下機型：

  • Canon PIXMA TS9540；
  • Canon PIXMA TS9540A；
  • Canon PIXMA TS9541C；
  • Canon PIXMA TS9550；
  • Canon PIXMA TS9550A；
  • Canon PIXMA TS9551C；
  • Canon PIXMA TS9551CA。

上述所有機型均屬於 Canon TS9500 系列，並使用共用的 MP Drivers Ver. 1.06 套件。

首先查看列印工作發生了什麼情況

如果文件停留在佇列中，狀態為 「錯誤」 或 「正在列印」，請檢查連線、列印佇列和列印服務。

如果列印工作很快從佇列中消失，但印表機沒有反應，通常是選擇了錯誤的印表機、舊的裝置副本或錯誤的連接埠。

為什麼印表機顯示就緒但無法列印

最常見的原因：

  • 文件被傳送至錯誤的印表機副本；
  • 已啟用 「離線使用印表機」 模式；
  • 列印已暫停；
  • 佇列中有損壞的列印工作；
  • 列印多工緩衝處理器 服務發生錯誤；
  • Windows 使用舊的網路連接埠；
  • 印表機的 IP 位址變更後，連接埠不再與裝置相符；
  • USB 纜線透過集線器連接或纜線本身有故障；
  • Windows 安裝了標準驅動程式，而不是完整的 Canon 驅動程式；
  • 電腦中保留了多個 Canon TS9500 series 副本；
  • 印表機觸控式螢幕正在等待確認紙張尺寸；
  • 印表機正在處理大型影像或 PDF 檔案；
  • 問題只出現在某一個程式或某一份文件中。

方法 1. 檢查印表機螢幕和狀態

  1. 確認印表機已開啟。
  2. 等待電源指示燈停止閃爍。
  3. 查看觸控式螢幕。
  4. 如果顯示支援代碼或訊息，請依照螢幕上的指示操作。
  5. 檢查是否已裝入紙張。
  6. 檢查出紙托盤是否已完全拉出。
  7. 確認操作面板已抬起。
  8. 檢查印表機的機蓋是否已關閉。

如果印表機螢幕要求確認紙張尺寸或類型，在使用者選擇相應操作之前，列印工作不會開始。

如果傳送的是大型 PDF 檔案、高解析度相片或包含大量影像的文件，開始列印可能需要較長時間。印表機接收資料時，電源指示燈可能會閃爍。

方法 2. 不使用電腦檢查印表機運作情況

此測試可用來確認印表機本身是否正常。

  1. 將文件以掃描面朝下的方式放在原稿台玻璃上。
  2. 關閉掃描器上蓋。
  3. 在觸控式螢幕上選擇 影印。
  4. 按一下 黑白 或 彩色。

如果可以正常影印，表示列印機構運作正常。應在 Windows、驅動程式、列印佇列或連線中尋找原因。

如果印表機也無法影印，請檢查觸控式螢幕上的訊息、紙張、墨水盒及是否有機械故障。

方法 3. 選擇正確的印表機

多次安裝後，Windows 中可能會出現同一裝置的不同項目：

  • Canon TS9500 series；
  • Canon TS9500 series Copy 1；
  • Canon TS9500 series（副本 1）；
  • Canon TS9500 series WS；
  • Canon TS9500 series Network；
  • 標示為 離線 的 Canon TS9500 series。

文件可能會被傳送至舊的或已中斷連線的副本。

Windows 11

  1. 開啟 開始 功能表。
  2. 按一下 設定。
  3. 開啟 藍牙與裝置。
  4. 選擇 印表機與掃描器。
  5. 找到所有 Canon TS9500 series 項目。
  6. 選擇顯示為就緒的裝置。
  7. 開啟 印表機內容。
  8. 按一下 列印測試頁。

Windows 10

  1. 開啟 開始 功能表。
  2. 按一下 設定。
  3. 開啟 裝置。
  4. 選擇 印表機與掃描器。
  5. 按一下 Canon TS9500 series。
  6. 選擇 管理。
  7. 開啟 印表機內容。
  8. 按一下 列印測試頁。

如果測試頁成功列印，請在執行列印的程式中選擇此項目。

方法 4. 將可正常使用的印表機設為預設印表機

Windows 11

  1. 開啟 設定 → 藍牙與裝置 → 印表機與掃描器。
  2. 如果已啟用 讓 Windows 管理我的預設印表機，請將其關閉。
  3. 選擇可正常使用的 Canon TS9500 series 項目。
  4. 按一下 設為預設值。

Windows 10

  1. 開啟 設定 → 裝置 → 印表機與掃描器。
  2. 取消勾選 讓 Windows 管理我的預設印表機。
  3. 選擇 Canon TS9500 series。
  4. 按一下 管理。
  5. 按一下 設為預設值。

方法 5. 關閉離線模式並繼續列印

  1. 按下 Windows + R 快速鍵。
  2. 輸入： 
    control printers
  3. 按一下 OK。
  4. 在 Canon TS9500 series 上按一下滑鼠右鍵。
  5. 選擇 查看正在列印的內容。
  6. 在列印佇列視窗中開啟 印表機 功能表。
  7. 如果 離線使用印表機 旁有勾選標記，請取消勾選。
  8. 如果已勾選 暫停列印，請取消勾選。

如果上方功能表未顯示，請按下 Alt 鍵。

方法 6. 刪除停滯的列印工作

  1. 開啟 Canon TS9500 series 的列印佇列。
  2. 開啟 印表機 功能表。
  3. 選擇 清除列印佇列 或 取消所有文件。
  4. 確認取消。
  5. 等待約 1 分鐘。

如果某個列印工作仍留在佇列中：

  1. 在該列印工作上按一下滑鼠右鍵。
  2. 選擇 取消。
  3. 確認操作。

清除後，請從記事本傳送一份簡單的文字文件進行列印。

方法 7. 重新啟動列印多工緩衝處理器

如果無法刪除列印工作或佇列沒有回應，請重新啟動系統列印服務。

  1. 按下 Windows + R。
  2. 輸入： 
    services.msc
  3. 按一下 OK。
  4. 找到 列印多工緩衝處理器 服務。
  5. 在該服務上按一下滑鼠右鍵。
  6. 選擇 重新啟動。
  7. 關閉 服務 視窗。
  8. 重新嘗試列印。

方法 8. 完整清除列印佇列資料夾

如果無法透過一般方式刪除列印工作，請執行此方法。

請注意

以下操作會刪除電腦上所有已安裝印表機的待處理列印工作。

  1. 關閉用來執行列印的程式。
  2. 按下 Windows + R。
  3. 輸入： 
    services.msc
  4. 按一下 OK。
  5. 找到 列印多工緩衝處理器 服務。
  6. 在該服務上按一下滑鼠右鍵。
  7. 選擇 停止。
  8. 請勿關閉 服務 視窗。
  9. 再次按下 Windows + R。
  10. 輸入： 
    %WINDIR%\System32\spool\PRINTERS
  11. 按一下 OK。
  12. 如果 Windows 要求權限，請按一下 繼續。
  13. 選取 PRINTERS 資料夾內的檔案。
  14. 刪除這些檔案。請勿刪除 PRINTERS 資料夾本身。
  15. 返回 服務 視窗。
  16. 在 列印多工緩衝處理器 服務上按一下滑鼠右鍵。
  17. 選擇 啟動。
  18. 關閉視窗。
  19. 重新啟動電腦。

方法 9. 檢查 USB 連線

如果印表機透過 USB 纜線連接至電腦，請執行本章節中的操作。

  1. 關閉印表機。
  2. 從電腦和印表機拔除 USB 纜線。
  3. 等待約 15 秒。
  4. 將方形 USB Type-B 接頭連接至印表機。
  5. 將另一端直接連接至電腦的 USB 連接埠。
  6. 請勿使用 USB 集線器、擴充基座或鍵盤上的連接埠。
  7. 開啟印表機。
  8. 等待 Windows 偵測到裝置。
  9. 重新嘗試列印。

如果問題仍然存在：

  • 將纜線連接至其他 USB 連接埠；
  • 嘗試使用另一條可正常運作的 USB Type-B 纜線；
  • 請勿使用過長的纜線；
  • 暫時拔除其他不需要的 USB 裝置。

方法 10. 檢查 USB 連線所使用的連接埠

  1. 按下 Windows + R。
  2. 輸入： 
    control printers
  3. 按一下 OK。
  4. 在 Canon TS9500 series 上按一下滑鼠右鍵。
  5. 選擇 印表機內容。
  6. 開啟 連接埠 索引標籤。

使用 USB 連線時，通常應選擇名稱類似以下內容的連接埠：

USB001
USB002
USB003

在所選連接埠旁的 印表機 欄中，應顯示 Canon TS9500 series。

如果選擇的是網路連接埠、WSD 或其他印表機的連接埠：

  1. 找到與 Canon TS9500 series 相關聯的 USB 連接埠。
  2. 勾選該連接埠旁的核取方塊。
  3. 按一下 套用。
  4. 按一下 OK。
  5. 列印測試頁。

如果 USB 連接埠旁未顯示 Canon 裝置，請勿隨意選擇該連接埠。

方法 11. 檢查網路連線和連接埠

使用 Wi-Fi 或 Ethernet 連線時，請執行本章節中的操作。

  1. 檢查印表機是否已連接至網路。
  2. 確認電腦位於同一個區域網路中。
  3. 關閉 VPN。
  4. 開啟 印表機內容。
  5. 前往 連接埠 索引標籤。

網路安裝可能會使用：

  • Canon 網路連接埠；
  • 標準 TCP/IP 連接埠；
  • WSD 連接埠。

如果印表機的 IP 位址已變更，舊的連接埠可能不再運作。在這種情況下，請啟動 Wi-Fi Connection Assistant。

透過 Wi-Fi Connection Assistant 修復

  1. 開啟印表機。
  2. 開啟 開始 功能表。
  3. 找到 Canon Utilities 資料夾。
  4. 啟動 Wi-Fi Connection Assistant。
  5. 如果出現使用者帳戶控制提示，請按一下 是。
  6. 選擇 Diagnosis and Repair（診斷與修復）。
  7. 依照程式的指示操作。
  8. 如果程式提示修復網路連接埠，請確認修復。
  9. 關閉程式。
  10. 重新嘗試列印。

方法 12. 使用 IP 位址新增印表機

如果印表機位於網路中，但列印工作被傳送至無法運作的 WSD 連接埠，此方法可能會有幫助。

步驟 1. 查詢 IP 位址

您可以在 Wi-Fi Connection Assistant 中查看 IP 位址，或在印表機螢幕上的網路資訊中查看。

位址通常如下所示：

192.168.1.25

步驟 2. 建立標準 TCP/IP 連接埠

  1. 開啟 Canon TS9500 series 的 印表機內容。
  2. 前往 連接埠 索引標籤。
  3. 按一下 新增連接埠。
  4. 選擇 Standard TCP/IP Port。
  5. 按一下 新增連接埠。
  6. 按一下 下一步。
  7. 輸入印表機的 IP 位址。
  8. 按一下 下一步。
  9. 等待偵測到裝置。
  10. 完成建立連接埠。
  11. 確認已選擇新的連接埠。
  12. 按一下 套用。
  13. 列印測試頁。

如果已經可以透過 Canon 網路連接埠正常列印，請勿變更連接埠。

方法 13. 移除舊的印表機副本

完成檢查後，找出可以成功列印測試頁的項目。

  1. 開啟 設定 → 印表機與掃描器。
  2. 保留可正常使用的 Canon TS9500 series 項目。
  3. 選擇顯示為未啟用或無法列印的舊副本。
  4. 按一下 移除 或 移除裝置。
  5. 確認移除。

在尚未確定哪一個印表機可正常使用之前，請勿同時移除所有項目。

方法 14. 檢查已安裝的驅動程式

Windows 可能會使用通用驅動程式自動新增印表機。此時列印可能不穩定，而且不會顯示 Canon 專用設定。

  1. 開啟 印表機內容。
  2. 前往 進階 索引標籤。
  3. 查看 驅動程式 欄位中的名稱。

完整安裝時應使用 Canon TS9500 series 驅動程式。

如果顯示的是其他名稱，例如通用 IPP 驅動程式或 Microsoft 標準驅動程式，請安裝完整的 Canon 套件。

方法 15. 重新安裝 MP Drivers Ver. 1.06

在以下情況下重新安裝驅動程式：

  • 測試頁無法列印；
  • 無法選擇正確的連接埠；
  • 內容中沒有 Canon 索引標籤；
  • 列印工作持續在未列印的情況下消失；
  • 列印服務經常停止回應；
  • 先前的方法均無效。

步驟 1. 移除舊套件

  1. 如果使用 USB，請從電腦拔除 USB 纜線。
  2. 按下 Windows + R。
  3. 輸入： 
    appwiz.cpl
  4. 按一下 OK。
  5. 找到 Canon TS9500 series MP Drivers。
  6. 選取此程式。
  7. 按一下 解除安裝 或 解除安裝/變更。
  8. 確認解除安裝。
  9. 重新啟動電腦。

步驟 2. 下載驅動程式

下載 Canon TS9500 series MP Drivers Ver. 1.06

檔案名稱：

md__-win-ts9500-1_06-ea34_2.exe

步驟 3. 執行安裝

  1. 開啟 下載 資料夾。
  2. 在 md__-win-ts9500-1_06-ea34_2.exe 檔案上按一下滑鼠右鍵。
  3. 選擇 以系統管理員身分執行。
  4. 如果出現使用者帳戶控制視窗，請按一下 是。
  5. 接受授權合約。
  6. 選擇目前使用的連線方式。

使用 USB 連線時：

  1. 請勿提前連接纜線。
  2. 等待安裝程式顯示提示。
  3. 將 USB 纜線直接連接至電腦。
  4. 開啟印表機。
  5. 等待偵測到裝置。

使用 Wi-Fi 或 Ethernet 連線時：

  1. 在開始搜尋前開啟印表機。
  2. 將電腦連接至相同網路。
  3. 選擇搜尋到的 Canon TS9500 series 印表機。
  4. 允許 Canon 程式通過防火牆存取網路。

安裝後重新啟動電腦，並列印測試頁。

如果測試頁可以列印，但文件無法列印

在這種情況下，印表機、連線和驅動程式都能正常運作。問題出在程式或特定檔案中。

  1. 開啟記事本。
  2. 輸入數行文字。
  3. 按一下 檔案 → 列印。
  4. 選擇可正常使用的 Canon TS9500 series 項目。
  5. 按一下 列印。

如果可以列印記事本中的文字：

  • 關閉並重新開啟原始程式；
  • 以新名稱儲存文件；
  • 建立新文件並將內容複製到其中；
  • 對於 PDF，如果有此功能，請選擇以影像方式列印；
  • 檢查程式中是否選擇了其他印表機；
  • 降低超大型影像的解析度；
  • 更新 PDF 檢視程式。

如果列印工作消失，但印表機沒有反應

執行以下操作：

  1. 檢查文件被傳送至哪一個印表機項目。
  2. 從印表機內容列印測試頁。
  3. 檢查所選連接埠。
  4. 移除舊的 Canon TS9500 series 副本。
  5. 使用網路連線時，啟動 Wi-Fi Connection Assistant。
  6. 如有需要，新增標準 TCP/IP 連接埠。
  7. 重新安裝 MP Drivers。

如果列印工作一直處於「正在列印」狀態

請檢查：

  • 觸控式螢幕上是否有訊息；
  • USB 纜線是否正確連接；
  • 是否能在網路中存取印表機；
  • IP 位址是否已變更；
  • 列印多工緩衝處理器是否正常運作；
  • 佇列中是否有損壞的列印工作；
  • 是否選擇了正確的連接埠。

如果電腦從睡眠狀態恢復後出現問題

  1. 關閉印表機。
  2. 重新啟動電腦。
  3. Windows 啟動後再開啟印表機。
  4. 使用 USB 連線時，重新連接纜線。
  5. 使用網路連線時，等待 Wi-Fi 連線恢復。
  6. 重新啟動列印多工緩衝處理器。
  7. 重新嘗試列印。

如果問題只在電腦從睡眠狀態恢復後重複出現，請嘗試其他 USB 連接埠，或使用網路連線。

問題何時與 Windows 無關

出現以下情況時，重新安裝驅動程式不會有幫助：

  • 印表機無法影印；
  • 觸控式螢幕上顯示支援代碼；
  • 印表機無法進紙；
  • 墨水已用盡；
  • 印表機內部有卡紙；
  • 操作面板或出紙托盤處於關閉狀態；
  • 印表機發出異常的機械聲音。

請先排除印表機螢幕上顯示的訊息。

簡要操作順序

  1. 檢查觸控式螢幕和紙張。
  2. 不使用電腦進行影印。
  3. 選擇正確的 Canon TS9500 series 項目。
  4. 將其設為預設印表機。
  5. 關閉離線模式和暫停列印。
  6. 刪除佇列中的列印工作。
  7. 重新啟動列印多工緩衝處理器。
  8. 檢查 USB 纜線或網路連線。
  9. 檢查所選連接埠。
  10. 移除舊的印表機副本。
  11. 列印測試頁。
  12. 如果問題仍然存在，請重新安裝 MP Drivers Ver. 1.06。

最後更新於 19.07.2026 作者：DriversCN

附加資訊

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