macOS 15–26 無法偵測 Canon TS9540、TS9550 和 TS9550A：「區域網路」權限

升級至 macOS Sequoia 15 或 macOS Tahoe 26 後，Canon 程式可能會停止在區域網路中尋找印表機和掃描器。此時，透過 AirPrint 列印有時仍可正常運作，但 IJ Scan Utility Lite 會顯示空白的裝置清單、通訊錯誤，或無法將從多功能印表機操作面板掃描的文件傳送至 Mac。

原因可能是新的系統權限 「區域網路」。此權限會控制個別程式存取連接至家庭或辦公室路由器之印表機、掃描器、電視和其他裝置的能力。

本說明適用於以下機型：

• Canon PIXMA TS9540；
• Canon PIXMA TS9540A；
• Canon PIXMA TS9541C；
• Canon PIXMA TS9541CA；
• Canon PIXMA TS9550；
• Canon PIXMA TS9550A；
• Canon PIXMA TS9551C；
• Canon PIXMA TS9551CA。

在 macOS 和 Canon 程式中，裝置可能會以以下共用名稱顯示：

Canon TS9500 series

本文主要適用於：

• macOS Sequoia 15；
• macOS Tahoe 26；
• 後續具有區域網路存取權限的 macOS 版本；
• 配備 Apple Silicon 處理器的 Mac；
• 配備 Intel 處理器的 Mac。

「區域網路」權限代表什麼

區域網路是指連接至同一台家庭或辦公室路由器的裝置。

例如，同一個區域網路中可能包含：

• Mac 電腦；
• Canon 印表機；
• iPhone 和 iPad；
• 其他電腦；
• 網路儲存裝置；
• 電視和媒體播放裝置。

Canon 程式使用區域網路來：

• 尋找多功能印表機；
• 識別其網路名稱；
• 與掃描器建立通訊；
• 更新可用裝置清單；
• 接收從印表機操作面板傳送的掃描指令；
• 將掃描檔案傳送至 Mac；
• 執行首次網路設定。

如果使用者在程式第一次啟動時按下 「不允許」，macOS 會記住此選擇。在手動啟用權限之前，系統可能不會再次顯示要求。

需要允許哪些 Canon 程式

根據已安裝的元件和使用方式，「區域網路」區段中可能會顯示：

• Canon IJ Scan Utility Lite；
• CIJSULAgent；
• Canon Setup；
• 其他 Canon 官方公用程式。

Canon 官方指出，清單中可能會顯示上述所有元件，也可能只顯示其中一部分。

Canon IJ Scan Utility Lite

這是用於掃描文件和相片的主要應用程式。

其中提供以下按鈕：

• Auto（自動）；
• Document（文件）；
• Photo（相片）；
• Custom（自訂）；
• Stitch（拼接）；
• OCR；
• ScanGear — 適用於受支援的設定。

如果沒有區域網路存取權限，應用程式可能無法偵測網路中的 Canon。

CIJSULAgent

CIJSULAgent 是 IJ Scan Utility Lite 的輔助背景元件。

此元件可能會參與：

• 偵測掃描器；
• 更新網路裝置清單；
• 從多功能印表機操作面板啟動掃描；
• 維持 Canon 與 Mac 之間的通訊。

如果 IJ Scan Utility Lite 和 CIJSULAgent 都出現在清單中，建議為這兩個元件啟用權限。

Canon Setup

Canon Setup 用於多功能印表機首次連接網路時的設定。如果程式未獲得存取權限，即使裝置已連接至路由器，也可能顯示找不到印表機。

存取遭到封鎖時的表現

可能出現以下症狀：

• IJ Scan Utility Lite 未顯示 Canon；
• Scanner（掃描器）欄位保持空白；
• 按下 Refresh（重新整理）後仍未顯示裝置；
• 程式顯示錯誤 157；
• Canon Setup 找不到印表機；
• 透過 AirPrint 可以列印，但無法掃描；
• 透過 USB 可以掃描，但透過 Wi-Fi 無法掃描；
• Canon 觸控式螢幕上未顯示 Mac；
• 無法從多功能印表機操作面板開始掃描；
• 更新 macOS 後掃描器消失；
• Canon 程式可以啟動，但無法完成搜尋；
• 程式在嘗試選擇網路掃描器時停止回應；
• macOS 內建的「影像擷取」可以看到 Canon，但 IJ Scan Utility Lite 無法偵測。

IJ Scan Utility Lite 的常見訊息

網路存取遭到封鎖時，可能會顯示以下訊息：

Cannot communicate with scanner for these reasons:
- Scanner is turned off.
- Scanner is disconnected.
- Signal strength is poor due to obstructions.
- Network connection is prohibited by security software.
- Different scanner on the network is selected.

錯誤代碼：

Error 157

錯誤 157 不一定只與 macOS 權限有關。使用錯誤的網路、Bonjour 已停用、Wi-Fi 訊號太弱或選擇了其他 Canon 時，也可能出現此錯誤。

為什麼 AirPrint 可以運作，但 IJ Scan Utility Lite 無法運作

AirPrint 是 macOS 內建的系統技術。IJ Scan Utility Lite 則是獨立的 Canon 應用程式。

因此可能會出現以下情況：

• 文件可以透過 AirPrint 列印；
• 「打開掃描器」按鈕可以運作；
• 「影像擷取」應用程式可以看到多功能印表機；
• IJ Scan Utility Lite 找不到 Canon。

在這種情況下，不需要移除可以正常運作的印表機，也不需要重置列印系統。請先檢查 Canon 應用程式的權限。

方法 1. 啟用區域網路存取權限

步驟 1. 開啟隱私權設定

1. 開啟螢幕左上角的 Apple 選單。
2. 選擇 系統設定。
3. 在側邊選單中開啟 隱私權與安全性。
4. 如果看不到所需項目，請向下捲動清單。
5. 選擇 區域網路。

畫面會顯示曾要求存取區域裝置的應用程式清單。

步驟 2. 尋找 Canon 程式

檢查是否有以下元件：

• Canon IJ Scan Utility Lite；
• CIJSULAgent；
• Canon Setup；
• 其他目前使用的 Canon 程式。

步驟 3. 開啟切換開關

1. 開啟 Canon IJ Scan Utility Lite 旁邊的開關。
2. 開啟 CIJSULAgent 旁邊的開關。
3. 如果正在使用設定程式，請為 Canon Setup 啟用存取權限。
4. 如果 macOS 要求，請輸入系統管理員密碼或使用 Touch ID 確認操作。

步驟 4. 重新啟動程式

1. 關閉 IJ Scan Utility Lite。
2. 不要只關閉視窗，而是要完全結束應用程式。
3. 請按下：

   Command + Q

4. 等待數秒。
5. 重新啟動 IJ Scan Utility Lite。
6. 按一下 Scanner 清單旁的 Refresh（重新整理） 按鈕。
7. 選擇 Canon TS9500 Series。

方法 2. 如果清單中沒有 Canon IJ Scan Utility Lite

無法在「區域網路」區段中手動加入任意程式。應用程式只有在自行要求存取網路裝置後，才會出現在清單中。

1. 關閉「系統設定」。
2. 啟動 IJ Scan Utility Lite。
3. 確認 Canon 已開啟。
4. 按一下 Refresh（重新整理） 按鈕。
5. 嘗試開啟 Scanner 清單。
6. 等待 macOS 顯示系統要求。

系統可能會顯示程式想要尋找區域網路裝置的訊息。

請按一下：

允許

之後再次開啟：

系統設定 → 隱私權與安全性 → 區域網路

檢查 Canon 元件是否已出現。

如果未顯示系統要求

1. 完全關閉 IJ Scan Utility Lite。
2. 關閉 Canon。
3. 重新啟動 Mac。
4. 開啟 Canon。
5. 等待多功能印表機連接至網路。
6. 啟動 IJ Scan Utility Lite。
7. 再次更新 Scanner 清單。

如果應用程式仍未出現：

• 檢查是否已安裝目前版本；
• 從 Canon 官方網站重新安裝 IJ Scan Utility Lite；
• 安裝後啟動掃描器搜尋；
• 出現要求時允許網路存取。

方法 3. 如果清單中沒有 CIJSULAgent

CIJSULAgent 可能只有在使用需要背景通訊的功能後才會出現。

以下情況屬於正常現象：

• 只顯示 Canon IJ Scan Utility Lite；
• 從 Mac 掃描已可正常運作；
• 尚未使用從多功能印表機操作面板掃描的功能；
• 已安裝的程式版本不需要獨立的代理程式項目。

不需要另外尋找和安裝 CIJSULAgent。

若要讓此元件出現：

1. 啟動 IJ Scan Utility Lite；
2. 選擇正確的 Canon；
3. 開啟從操作面板掃描的設定；
4. 啟用從多功能印表機操作面板掃描的功能；
5. 按一下 Refresh（重新整理）；
6. 嘗試從 Canon 操作面板尋找 Mac。

如果 macOS 顯示存取要求，請按一下 允許。

方法 4. 透過「影像擷取」檢查功能

重新安裝 Canon 程式前，請先檢查系統掃描功能。

1. 按下 Command + 空白鍵。
2. 輸入：

   影像擷取

3. 開啟應用程式。
4. 檢查左側的裝置清單。
5. 選擇 Canon TS9500 Series。
6. 將文件放在原稿台玻璃上。
7. 執行測試掃描。

如果「影像擷取」可以運作

這表示：

• Canon 已連接至網路；
• macOS 系統掃描功能可以運作；
• 問題與 IJ Scan Utility Lite 或其權限有關。

請勿完整重置列印系統。

如果「影像擷取」也看不到 Canon

請檢查：

• 是否位於同一個區域網路；
• Bonjour；
• Bonjour Multifunction 佇列；
• VPN；
• 訪客模式；
• 網路篩選器；
• Canon 的 IP 位址。

方法 5. 檢查「打開掃描器」按鈕

1. 開啟 Apple → 系統設定。
2. 前往 印表機與掃描器。
3. 選擇 Canon TS9500 Series。
4. 檢查是否有 打開掃描器 按鈕。

如果按鈕可用，而且可以執行掃描，表示系統元件可以正常運作。

如果沒有此按鈕，目前的佇列可能只用於列印。

將 Canon 加入為 Bonjour Multifunction

1. 開啟 系統設定 → 印表機與掃描器。
2. 按一下 加入印表機、掃描器或傳真機。
3. 開啟 預設 索引標籤。
4. 等待搜尋完成。
5. 選擇類型為以下內容的 Canon：

   Bonjour Multifunction

6. 在 使用 欄位中選擇：

   Secure AirPrint

7. 如果沒有 Secure AirPrint，請選擇 AirPrint。
8. 按一下 加入。

加入後，請檢查：

• 「打開掃描器」按鈕；
• 「影像擷取」應用程式；
• IJ Scan Utility Lite 中的 Scanner 清單。

方法 6. 檢查是否位於同一個網路

查看 Mac 上的網路

1. 開啟 系統設定。
2. 選擇 Wi-Fi。
3. 記下目前使用中的網路名稱。

查看 Canon 上的網路

1. 在觸控式螢幕上按一下網路圖示。
2. 選擇 Wi-Fi。
3. 開啟目前連線的詳細資訊。
4. 檢查 SSID 值。

Mac 和 Canon 必須位於同一個區域網路中。

請勿使用訪客 Wi-Fi

請勿將裝置連接至名稱中包含以下文字的網路：

• Guest；
• 訪客；
• Visitor；
• Public；
• Hotspot。

訪客網路可能可以提供網際網路連線，但會封鎖 Mac 與多功能印表機之間的通訊。

方法 7. 停用 VPN

即使已允許存取，如果 VPN 封鎖區域網路流量，Canon 應用程式仍可能看不到印表機。

1. 關閉 IJ Scan Utility Lite。
2. 停用 VPN 程式。
3. 如果此區段可用，請開啟 系統設定 → VPN。
4. 停用目前使用中的連線。
5. 再次啟動 IJ Scan Utility Lite。
6. 按一下 Refresh（重新整理）。

如果 Canon 出現，請在 VPN 設定中尋找以下功能：

• Allow LAN Traffic；
• Local Network Access；
• Bypass VPN for Local Devices；
• 允許存取區域網路。

方法 8. 檢查印表機上的 Bonjour

Canon 使用 Bonjour 在 macOS 中偵測多功能印表機。

1. 在 Canon 螢幕上選擇 設定。
2. 開啟 裝置設定。
3. 選擇 網路設定。
4. 選擇 Wi-Fi 或有線網路。
5. 開啟 進階設定。
6. 選擇 Bonjour 設定。
7. 在 Bonjour 啟用設定中選擇 啟用。

也請檢查 Bonjour 服務名稱。

變更後：

1. 關閉 Canon；
2. 重新開啟；
3. 等待一至兩分鐘；
4. 重新啟動 IJ Scan Utility Lite；
5. 更新 Scanner 清單。

方法 9. 檢查 IP 位址存取

1. 在 Canon 觸控式螢幕上開啟網路詳細資訊。
2. 找到 IPv4 位址。

範例：

192.168.1.125

請使用您裝置的位址。

3. 開啟 Safari。
4. 輸入 Canon 的 IP 位址。
5. 按下 Enter。

如果 Remote UI 頁面開啟：

• Mac 可以透過網路存取 Canon；
• 請檢查應用程式權限；
• 請檢查 Bonjour；
• 請檢查所選掃描器。

如果頁面無法開啟，問題不只與 macOS 權限有關。請檢查區域網路。

方法 10. 檢查從 Canon 操作面板掃描

如果使用者想從多功能印表機的觸控式螢幕開始掃描並將檔案傳送至 Mac，區域網路權限同樣很重要。

在 IJ Scan Utility Lite 中啟用此功能

1. 啟動 IJ Scan Utility Lite。
2. 開啟從裝置操作面板掃描的設定。
3. 勾選：

   Enables scanning from the operation panel（啟用從操作面板掃描）

4. 儲存設定。
5. 返回程式主視窗。
6. 按一下 Refresh（重新整理）。

再次從操作面板尋找 Mac

1. 在 Canon 觸控式螢幕上選擇 掃描。
2. 選擇儲存至電腦。
3. 開始搜尋可用的電腦。
4. 選擇您的 Mac。

如果未顯示 Mac：

• 檢查 CIJSULAgent 的權限；
• 檢查 IJ Scan Utility Lite 的權限；
• 請勿關閉 Canon 背景元件；
• 檢查是否位於同一個網路；
• 停用 VPN；
• 檢查 Bonjour；
• 重新啟動 Canon 和 Mac。

如果列印可以運作，但多功能印表機操作面板上未顯示 Mac

AirPrint 列印可以運作，並不表示 Canon 背景代理程式已註冊從操作面板掃描的功能。

請執行以下操作：

1. 啟動 IJ Scan Utility Lite；
2. 檢查所選掃描器；
3. 啟用從操作面板掃描；
4. 允許 IJ Scan Utility Lite 存取區域網路；
5. 允許 CIJSULAgent 存取區域網路；
6. 按一下 Refresh（重新整理）；
7. 再次從 Canon 操作面板搜尋。

如果 USB 可以運作，但 Wi-Fi 無法運作

這是網路問題的典型跡象。

使用 USB 連線時，應用程式不需要透過區域路由器尋找多功能印表機。

請檢查：

• 「區域網路」權限；
• SSID 是否相同；
• Bonjour；
• VPN；
• 訪客網路；
• IJ Scan Utility Lite 中所選的裝置；
• 網路篩選器。

如果 Wi-Fi 可以運作，但 Ethernet 無法運作

切換連線類型後，所偵測到的 Canon 項目可能會變更。

1. 將 Ethernet 纜線連接至路由器。
2. 在 Canon 上啟用有線網路。
3. 等待取得 IP 位址。
4. 關閉 IJ Scan Utility Lite。
5. 重新啟動程式。
6. 按一下 Refresh（重新整理）。
7. 選擇新的 Canon 項目。

Mac 可以繼續透過 Wi-Fi 連接至同一台路由器。

更新 IJ Scan Utility Lite 後

重新安裝或對應用程式進行重大更新後，macOS 可能會再次要求存取區域網路。

出現以下情況時，請重新檢查權限：

• 應用程式名稱已變更；
• 出現新的 Canon 項目；
• 舊項目已停用；
• 程式再次看不到掃描器；
• CIJSULAgent 以獨立項目出現。

更新 macOS 後

完成大型系統更新後：

1. 重新啟動 Mac；
2. 重新啟動 Canon；
3. 檢查「區域網路」區段；
4. 啟用 Canon 權限；
5. 重新啟動 IJ Scan Utility Lite；
6. 更新 Scanner 清單；
7. 執行測試掃描。

如果開關已啟用，但程式仍無法運作

區域網路權限只是其中一個可能原因。

請另外檢查：

• Canon 是否已開啟；
• 是否有支援代碼；
• 裝置是否位於同一個網路；
• Remote UI 是否可以開啟；
• Bonjour 是否已啟用；
• 是否選擇了正確的掃描器；
• 掃描器是否正由其他應用程式使用；
• VPN 是否封鎖通訊；
• 是否正在使用訪客 Wi-Fi；
• IJ Scan Utility Lite 是否已損壞。

重新啟動所有裝置

1. 關閉 IJ Scan Utility Lite。
2. 關閉 Canon。
3. 關閉 Mac。
4. 拔除路由器的電源。
5. 等待約一分鐘。
6. 開啟路由器。
7. 等待網路恢復。
8. 開啟 Canon。
9. 等待有效的網路圖示出現。
10. 開啟 Mac。
11. 啟動 IJ Scan Utility Lite。
12. 按一下 Refresh（重新整理）。

重新安裝 IJ Scan Utility Lite

出現以下情況時，可能需要重新安裝：

• 「區域網路」區段中沒有此程式；
• 從未顯示權限要求；
• 應用程式啟動後立即關閉；
• 出現錯誤 201；
• 元件是從舊 Mac 移轉而來；
• 正在使用過時的程式版本。

1. 關閉 Canon 程式。
2. 開啟您機型的官方支援頁面。
3. 選擇實際使用的 macOS 版本。
4. 下載目前版本的 IJ Scan Utility Lite。
5. 啟動安裝程式。
6. 依照 macOS 的指示操作。
7. 重新啟動 Mac。
8. 啟動 IJ Scan Utility Lite。
9. 允許存取區域網路。
10. 在 Scanner 欄位中選擇 Canon。

如果 macOS 封鎖安裝程式

可能會顯示以下訊息：

“Application” can’t be opened because Apple cannot check it for malicious software.

請勿完全停用 macOS 安全性保護。

1. 關閉安裝程式。
2. 刪除舊檔案。
3. 確認已選擇正確的 macOS 版本。
4. 從 Canon 官方網站下載目前版本的檔案。

請勿啟用不必要的權限

偵測網路中的 Canon 需要 「區域網路」 權限。

通常不需要授予：

• 完整磁碟存取權；
• 麥克風存取權；
• 相機存取權；
• 控制所有應用程式的權限；
• 輔助使用權限；
• 位置資訊存取權。

如果程式無法儲存掃描檔案，可能需要另外授予資料夾存取權限。

請勿永久停用防火牆和 Gatekeeper

IJ Scan Utility Lite 不需要完全停用 macOS 安全性保護才能運作。

不建議：

• 完全停用 Gatekeeper；
• 停用系統安全性保護；
• 允許所有傳入連線；
• 安裝未簽署的程式；
• 從第三方網站下載 Canon 公用程式。

只允許您自行安裝的 Canon 官方程式存取網路。

公司管理的 Mac

在工作電腦上，部分設定可能由組織管理。

出現以下情況時，請聯絡系統管理員：

• 切換開關無法使用；
• 無法變更「區域網路」設定；
• Canon 程式遭到自動封鎖；
• 正在使用企業 VPN；
• Mac 和 Canon 位於不同的 VLAN；
• 組織原則禁止 Bonjour；
• 安裝程式需要系統管理員描述檔。

同一台 Mac 上有多個使用者帳號

不同使用者的隱私權設定可能不同。

如果 Canon 在其中一個使用者帳號中可以運作，但在另一個帳號中無法運作：

1. 登入有問題的使用者帳號；
2. 開啟「隱私權與安全性」；
3. 檢查「區域網路」；
4. 啟用 Canon 程式；
5. 啟動 IJ Scan Utility Lite；
6. 選擇所需的掃描器。

是否需要重置列印系統

以下情況不需要：

• AirPrint 可以列印；
• 「印表機與掃描器」中顯示 Canon；
• 只有 IJ Scan Utility Lite 無法運作；
• 錯誤與應用程式權限有關；
• USB 掃描可以運作。

重置列印系統無法恢復第三方應用程式的「區域網路」權限。

只有在列印和系統掃描同時發生問題，而且一般移除及重新加入多功能印表機的方法無效時，才應考慮完整重置。

是否需要重新安裝 macOS

不需要。缺少區域網路權限不需要重新安裝作業系統。

通常只需要：

1. 啟用權限；
2. 重新啟動應用程式；
3. 更新裝置清單；
4. 選擇正確的 Canon；
5. 檢查 Bonjour 和是否位於同一個網路。

何時問題與權限無關

出現以下情況時，「區域網路」設定無法提供幫助：

• Canon 已關閉；
• 螢幕上顯示硬體錯誤；
• 多功能印表機未連接至路由器；
• Mac 連接至其他網路；
• 正在使用訪客 Wi-Fi；
• Bonjour 已停用；
• Wi-Fi 訊號太弱；
• 掃描器正由其他應用程式使用；
• IJ Scan Utility Lite 已損壞；
• Canon 無法在不使用電腦的情況下影印。

何時需要聯絡維修中心

出現以下情況時，請聯絡維修中心：

• 多功能印表機無法影印；
• 掃描元件不移動；
• 螢幕持續顯示支援代碼；
• 多台電腦均無法透過網路或 USB 使用掃描器；
• 裝置摔落後損壞；
• 液體進入裝置內部；
• 出現過熱氣味；
• 掃描時聽到摩擦聲。

最後更新於 19.07.2026 作者：DriversCN