Canon TS9540、TS9550 和 TS9550A 無法在 Mac 上進行雙面或無邊框列印

Canon TS9500 Series 多功能印表機可以自動雙面列印文件，也可以列印沒有白色邊框的相片。不過，這兩種模式具有不同要求，無法同時使用。

選擇不支援的紙張尺寸、相片紙、自訂尺寸或無邊框模式後，「雙面」設定可能會消失或變成無法使用。列印相片時，如果頁面尺寸、紙張類型或文件本身的內部邊界設定不正確，仍可能留下白邊。

本說明適用於以下機型：

• Canon PIXMA TS9540；
• Canon PIXMA TS9540A；
• Canon PIXMA TS9541C；
• Canon PIXMA TS9541CA；
• Canon PIXMA TS9550；
• Canon PIXMA TS9550A；
• Canon PIXMA TS9551C；
• Canon PIXMA TS9551CA。

在 Mac 電腦上，裝置通常會以以下共用名稱顯示：

Canon TS9500 series

主要操作適用於：

• macOS Tahoe 26；
• macOS Sequoia 15；
• macOS Sonoma 14；
• macOS Ventura 13；
• 配備 Apple Silicon 處理器的 Mac；
• 配備 Intel 處理器的 Mac。

Canon TS9500 Series 支援哪些模式

模式	支援的紙張	特點
自動雙面列印	A4、A5、B5 和 Letter 普通紙	印表機會自行翻轉紙張
手動雙面列印	其他適用尺寸，包括 A3	使用者需要翻轉並重新裝入紙張
無邊框列印	支援的尺寸和相片紙	影像會稍微放大並超出紙張邊緣

自動雙面列印支援的尺寸

自動雙面列印適用於：

• A4；
• A5；
• B5；
• Letter。

使用自動雙面列印時，紙張類型必須選擇：

普通紙 / Plain Paper

自動雙面列印不適用於：

• A3；
• 相片紙；
• 信封；
• 標籤紙；
• 磁性紙張；
• 熱轉印紙；
• 自訂尺寸；
• 無邊框列印。

無邊框列印支援的尺寸

Canon TS9550 Series 標示支援以下尺寸的無邊框列印：

• A3；
• A4；
• Letter；
• 30 × 30 cm；
• 25 × 30 cm；
• 20 × 25 cm；
• 17.5 × 25 cm；
• 13 × 18 cm；
• 13 × 13 cm；
• 10 × 15 cm；
• 10 × 10 cm；
• 8.9 × 8.9 cm。

可用清單可能會因地區機型、所選紙張類型和 Mac 應用程式而略有不同。

哪些紙張適合無邊框列印

Canon 建議使用受支援的相片紙，例如：

• Photo Paper Pro Platinum；
• Photo Paper Plus Glossy II；
• Photo Paper Pro Luster；
• Photo Paper Plus Semi-gloss；
• Glossy Photo Paper Everyday Use；
• Photo Paper Glossy；
• Matte Photo Paper；
• Restickable Photo Paper；
• Magnetic Photo Paper；
• 支援的相片貼紙和賀卡。

可用媒體類型清單會因所選尺寸而有所不同。

一般辦公室用紙不是高品質無邊框列印的主要媒體。選擇普通紙時，Borderless 選項可能不會出現。

自動雙面列印與手動雙面列印有何不同

自動雙面列印

印表機先列印第一面，然後自行將紙張重新捲入，在機構內翻轉紙張，再列印第二面。

使用者不需要：

• 取出紙張；
• 翻轉紙疊；
• 另外列印偶數頁；
• 判斷重新裝入紙張的方向。

手動雙面列印

先在紙張的一面列印頁面。之後，使用者需要自行翻轉紙張、重新裝入，再列印第二面。

手動方式可以用於 A3 和其他不支援自動雙面列印的尺寸。不過，建議先使用兩張紙進行測試。

如何裝入自動雙面列印所需的紙張

列印一般文件時，使用下方紙匣較為方便。

1. 拉出紙匣。
2. 向外拉開紙張導引器。
3. 將普通紙以列印面朝下的方式裝入。
4. 將紙張導引器移至紙疊邊緣。
5. 紙張高度請勿超過限制標記。
6. 將紙匣裝回。
7. 在觸控式螢幕上登錄正確的紙張尺寸。
8. 紙張類型請選擇 普通紙。

也可以將支援的普通紙裝入後端托盤。此時紙張應以列印面朝上的方式裝入。

如何在 Mac 上啟用自動雙面列印

步驟 1. 開啟文件

在所需程式中開啟文件：

• 「預覽程式」；
• Pages；
• Microsoft Word；
• Microsoft Excel；
• Adobe Acrobat Reader；
• Safari；
• 其他支援列印的應用程式。

步驟 2. 開啟列印視窗

選擇：

檔案 → 列印

或按下：

Command + P

步驟 3. 選擇正確的印表機

在 印表機 欄位中選擇 Canon TS9500 Series。

建議使用以下列方式加入的佇列：

Bonjour Multifunction → Secure AirPrint

步驟 4. 選擇支援的尺寸

在 紙張大小 欄位中選擇：

• A4；
• A5；
• B5；
• Letter。

請勿選擇標示為「無邊框」或 Borderless 的選項。

步驟 5. 選擇普通紙

開啟以下區段：

媒體與品質 / Media & Quality

媒體類型請選擇：

普通紙 / Plain Paper

步驟 6. 選擇紙張來源

在 送紙來源 或 Feed From 欄位中，可以選擇：

• 自動選取；
• 紙匣；
• 後端托盤。

如果普通紙已裝入紙匣，請選擇紙匣或自動選取。

步驟 7. 啟用雙面列印

在主要列印視窗中找到以下設定：

雙面 / Double-Sided

選擇以下其中一個選項：

• 開啟 — 一般雙面列印，沿長邊翻轉；
• 開啟（短邊） — 沿短邊翻轉；
• 關閉 — 單面列印。

名稱可能會以英文顯示：

On
On (Short Edge)
Off

選擇長邊或短邊翻轉

沿長邊翻轉

適用於像書籍一樣翻頁的一般直向文件。

例如：

• 合約；
• 報告作業；
• 說明書；
• 報告；
• 直向書籍。

沿短邊翻轉

適用於需要向上翻頁的文件，例如筆記本或日曆。

例如：

• 壁掛日曆；
• 上方裝訂的筆記本；
• 橫向簡報；
• 沿短邊翻閱的表格。

自動雙面列印的建議設定

設定	建議值
紙張大小	A4
媒體類型	普通紙
來源	紙匣或自動選取
雙面	開啟
裝訂	沿長邊
無邊框列印	關閉

如果沒有「雙面」設定

請檢查以下原因。

選擇了不支援的尺寸

A3 和大多數非標準尺寸不支援自動雙面列印。

請選擇：

• A4；
• A5；
• B5；
• Letter。

選擇了無邊框尺寸

紙張大小清單中可能選擇了：

A4 Borderless
A4 無邊框

請將其改為一般 A4。

選擇了相片紙

選擇 Photo Paper、Glossy、Matte 或其他相片媒體時，雙面列印會停用。

請選擇 Plain Paper。

正在使用自訂尺寸

透過「管理自訂大小」建立的尺寸可能不支援自動雙面列印。

請選擇標準 A4、A5、B5 或 Letter。

應用程式顯示精簡視窗

請向下捲動列印視窗並開啟其他設定。

在部分舊版 macOS 中，需要按一下：

顯示詳細資訊 / Show Details

選擇了錯誤的佇列

如果印表機是透過通用驅動程式、其他機型的舊驅動程式或錯誤的網路通訊協定加入，macOS 可能不會顯示完整功能清單。

請重新加入 Canon：

1. 開啟 系統設定 → 印表機與掃描器。
2. 按一下 加入印表機、掃描器或傳真機。
3. 選擇類型為 Bonjour Multifunction 的 Canon。
4. 在「使用」欄位中選擇 Secure AirPrint。
5. 如果沒有 Secure AirPrint，請選擇 AirPrint。
6. 按一下 加入。

請透過新佇列檢查雙面列印。

如果設定可見但無法啟用

1. 選擇一般 A4。
2. 停用無邊框列印。
3. 選擇 Plain Paper。
4. 停用海報、小冊子或特殊多頁列印模式。
5. 選擇標準縮放比例。
6. 重新開啟「雙面」設定。

如果設定仍然無法使用，請使用 Command + Q 關閉應用程式，重新啟動後再次設定。

如果背面上下顛倒

表示選擇了錯誤的裝訂邊。

直向文件

如果頁面像書籍一樣翻閱，請選擇一般「開啟」選項或沿長邊翻轉。

橫向文件

請使用兩頁測試兩種選項。對於許多橫向文件，沿短邊翻轉才是正確選擇。

修正後，請勿繼續舊工作。請取消工作並重新傳送文件。

如果第二面以錯誤順序列印

請檢查：

• 文件頁面順序；
• 一般或反向列印順序；
• 小冊子設定；
• 偶數頁和奇數頁；
• 已儲存的設定組合。

一般自動雙面列印請保留標準頁面順序。

如果印表機在兩面之間停止

短暫暫停是正常現象。印表機會等待墨水部分乾燥，然後將紙張重新捲入。

以下情況才表示有問題：

• 紙張完全送出後沒有重新捲入；
• 螢幕上顯示錯誤；
• 工作停滯數分鐘；
• 紙張在反向送紙時卡住。

請檢查：

• 是否使用普通紙；
• 紙張是否過厚；
• 紙張是否捲曲；
• 是否選擇了不支援的尺寸；
• 觸控式螢幕上是否顯示訊息。

如果墨水在第二面暈開

原因：

• 紙張過薄；
• 影像大面積使用濃重填色；
• 媒體類型不正確；
• 紙張吸收墨水的速度過慢；
• 印表機內部髒污；
• 紙張嚴重捲曲。

進行檢查時：

1. 使用磅數合適的高品質普通紙。
2. 選擇 Plain Paper。
3. 選擇標準品質，不要使用最高品質。
4. 請勿對相片和大面積實色填滿的頁面使用自動雙面列印。
5. 如果背面髒污，請執行底板清潔。

在 Mac 上手動進行 A3 雙面列印

A3 不支援自動雙面列印。可以手動在紙張兩面進行列印。

步驟 1. 列印奇數頁

1. 將 A3 紙張裝入後端托盤。
2. 登錄 A3 和正確的紙張類型。
3. 開啟文件。
4. 選擇 檔案 → 列印。
5. 選擇 A3。
6. 選擇後端托盤。
7. 停用「雙面」設定。
8. 開啟紙張處理區段。
9. 選擇只列印奇數頁。
10. 先列印兩張測試頁。

步驟 2. 判斷重新裝入的方向

1. 等待墨水完全乾燥。
2. 用鉛筆在測試紙張的上邊緣做記號。
3. 翻轉紙張並重新裝入。
4. 列印一張偶數頁。
5. 檢查影像方向和位置。

步驟 3. 列印偶數頁

找到正確方向後：

1. 重新列印整份文件的奇數頁；
2. 除非必要，請勿變更紙張順序；
3. 等待墨水乾燥；
4. 以測試確認的方向裝入紙疊；
5. 只選擇偶數頁；
6. 如有需要，啟用反向順序；
7. 開始列印。

如何在 Mac 上啟用無邊框列印

步驟 1. 準備影像

若要獲得良好效果，請使用具有足夠解析度，而且長寬比接近所選紙張尺寸的影像。

如果長寬比不同，則必須：

• 裁切部分影像；
• 保留白邊；
• 拉伸影像，但不建議這樣做。

步驟 2. 裝入相片紙

1. 開啟後端托盤。
2. 向外拉開紙張導引器。
3. 將相片紙以列印面朝上的方式裝入。
4. 將導引器移至紙張邊緣。
5. 關閉送紙槽蓋。
6. 在觸控式螢幕上登錄紙張尺寸。
7. 選擇實際的相片紙類型。

步驟 3. 開啟列印功能

1. 開啟相片或文件。
2. 選擇 檔案 → 列印。
3. 選擇 Canon TS9500 Series。

步驟 4. 選擇無邊框尺寸

在 紙張大小 欄位中，選擇標示為以下內容的選項：

Borderless
無邊框

例如：

A4 Borderless
A3 Borderless
10 × 15 cm 無邊框

步驟 5. 選擇後端托盤

開啟：

媒體與品質 / Media & Quality

在紙張來源欄位中選擇：

後端托盤 / Rear Tray

步驟 6. 選擇實際的相片紙

Mac 上的類型必須與印表機上登錄的類型相同。

亮面相片紙請勿選擇 Plain Paper。

步驟 7. 停用雙面列印

確認以下設定：

雙面 / Double-Sided

已設為：

關閉 / Off

步驟 8. 檢查預覽

確認重要元素沒有太靠近邊緣。

使用無邊框列印時，印表機會放大影像。相片的一小部分會超出紙張的實際邊緣，因此不會列印出來。

為什麼相片邊緣會遭到裁切

這是無邊框模式的正常特性。

為了完全消除白色邊條，印表機會：

1. 稍微放大影像；
2. 將影像放置到紙張邊緣之外；
3. 只列印實際落在紙張上的區域。

因此可能會裁切：

• 靠近邊緣的人物頭部；
• 細框線；
• 相片日期；
• 簽名；
• 標誌；
• 小字。

如何減少不需要的裁切

• 請勿將重要元素放在邊緣附近；
• 事先依照紙張長寬比裁切相片；
• 保留內部安全區域；
• 使用預覽；
• 如果構圖非常重要，請保留少量邊界列印，再手動裁切紙張。

為什麼相片仍有白邊

選擇了一般尺寸，而不是 Borderless

請確認選擇的不是一般 A4 或 10 × 15 cm，而是標示為「無邊框」的選項。

影像本身具有白色框線

印表機不會移除屬於檔案內容的白色區域。

請在影像編輯器中開啟影像，並裁切內建的白色框線。

應用程式加入了邊界

Microsoft Word、瀏覽器或文件編輯器可能會保留自己的頁面邊界。

Borderless 模式會移除印表機的硬體邊界，但不一定會移除文件內部的空白邊界。

長寬比不相符

例如，4:3 相片與 10 × 15 cm 紙張具有不同的長寬比。程式必須裁切影像或保留空白邊條。

請選擇裁切並填滿頁面的模式，或事先準備好相片。

選擇了錯誤的紙張類型

使用 Plain Paper 時，無邊框列印選項可能無法使用或無法正確套用。

正在使用錯誤的佇列

請將 Canon 以 Bonjour Multifunction 和 Secure AirPrint 方式加入。

如果沒有 Borderless 尺寸

請檢查：

• 是否選擇 Canon TS9500 Series；
• 是否使用 AirPrint 佇列；
• 是否支援所選尺寸；
• 是否選擇相片紙；
• 雙面列印是否已關閉；
• 是否正在使用自訂尺寸；
• 特定應用程式是否限制了設定。

重新加入印表機

1. 請勿事先移除可正常運作的佇列。
2. 開啟「系統設定 → 印表機與掃描器」。
3. 按一下「加入印表機、掃描器或傳真機」。
4. 選擇 Bonjour Multifunction。
5. 選擇 Secure AirPrint。
6. 加入新佇列。
7. 完全重新啟動列印程式。
8. 透過新佇列檢查尺寸清單。

透過「照片」應用程式進行無邊框相片列印

1. 開啟 照片 應用程式。
2. 選擇所需影像。
3. 選擇 檔案 → 列印。
4. 選擇 Canon TS9500 Series。
5. 選擇相片尺寸或自訂填滿方式。
6. 開啟其他列印設定。
7. 選擇 Borderless 紙張尺寸。
8. 選擇後端托盤。
9. 選擇實際的相片紙類型。
10. 檢查相片裁切範圍。
11. 按一下 列印。

透過「預覽程式」進行無邊框列印

1. 在 預覽程式 中開啟相片。
2. 選擇 檔案 → 列印。
3. 選擇 Canon。
4. 選擇標示為 Borderless 的尺寸。
5. 檢查方向。
6. 設定縮放比例。
7. 選擇 Media & Quality。
8. 選擇 Rear Tray。
9. 選擇相片紙。
10. 檢查預覽。
11. 開始列印。

無邊框列印 Word 文件

Microsoft Word 主要用於文字文件，並會使用頁面邊界。即使選擇 Borderless，文字也可能無法延伸至紙張邊緣。

若要準備滿版頁面：

1. 開啟版面配置設定索引標籤。
2. 設定正確的頁面尺寸。
3. 縮小文件邊界。
4. 將背景或影像延伸至頁面邊緣。
5. 將文件儲存為 PDF。
6. 在「預覽程式」中開啟 PDF。
7. 使用 Borderless 進行列印。

Word 可能會警告邊界超出列印區域。使用無邊框模式時，此警告不一定表示印表機故障。

無邊框列印 PDF

請先檢查 PDF 本身。如果頁面內已經有白色框線，印表機會將其視為文件內容並列印。

1. 在「預覽程式」中開啟 PDF。
2. 檢查頁面邊緣。
3. 選擇 檔案 → 列印。
4. 選擇 Borderless 尺寸。
5. 使用填滿整個頁面的設定。
6. 檢查內容裁切範圍。

錯誤 2113 或 2114

當工作中的紙張尺寸或類型與印表機上登錄的資訊不符時，便會出現此錯誤。

範例：

設定	Mac 上	Canon 上
尺寸	A4 Borderless	A4
類型	Photo Paper Plus Glossy II	普通紙

排除方法

1. 檢查實際裝入的紙張。
2. 在 Canon 顯示器上登錄正確的尺寸。
3. 登錄實際的媒體類型。
4. 在 Mac 上選擇相同尺寸。
5. 選擇相同紙張類型。
6. 重新列印。

如果無邊框列印弄髒紙張邊緣

使用 Borderless 時，墨水會稍微列印到紙張範圍之外。如果紙張不正確、嚴重捲曲或使用過多墨水，紙張邊緣可能會變髒。

請檢查：

• 是否使用合適的相片紙；
• 媒體類型是否相符；
• 紙張是否平整；
• 邊角是否彎曲；
• 印表機內部是否髒污；
• 紙張列印面是否選擇正確。

列印後，在相片完全乾燥前請勿互相堆疊。

如果邊緣色彩不均勻

無邊框列印可能會出現輕微色彩不均，尤其是實際媒體與所選紙張類型搭配不正確時。

進行檢查時：

1. 選擇精確的相片紙類型。
2. 使用原廠或高品質相容紙張。
3. 檢查噴嘴。
4. 如果有缺線，請執行列印頭清潔。
5. 重新列印一張測試紙。

如果影像列印得過度放大

可能是因為同時使用了：

• Borderless 模式；
• 超過 100% 的縮放比例；
• 填滿頁面設定；
• 「照片」應用程式中的自動裁切。

請只保留一種放大機制。通常使用 Borderless 和標準頁面填滿方式即可。

如果影像變形

請勿分別沿寬度和高度拉伸相片。

正確方式：

• 裁切多餘的影像部分；
• 保留邊界；
• 選擇長寬比合適的紙張。

不等比例拉伸會改變人臉、圓形和其他物件的形狀。

如果每次工作後設定都會恢復

請建立不同的設定組合：

• Canon A4 — 雙面；
• Canon A4 — 單面；
• Canon 10 × 15 — 無邊框相片；
• Canon A3 — 無邊框相片。

儲存設定組合

1. 設定列印選項。
2. 開啟設定組合或 Presets 清單。
3. 選擇儲存目前設定。
4. 輸入容易辨識的名稱。
5. 指定此設定組合適用的印表機。

列印前仍需檢查已裝入紙張的尺寸和類型。

如果「預覽程式」可以雙面列印，但 Word 或其他程式無法使用

這表示印表機和 AirPrint 支援此功能。問題出在應用程式設定中。

請嘗試：

• 完整開啟系統列印視窗；
• 選擇一般 A4；
• 選擇 Plain Paper；
• 停用 Borderless；
• 刪除舊的設定組合；
• 將文件儲存為 PDF，然後透過「預覽程式」列印。

如果「照片」可以使用 Borderless，但 Word 中沒有此選項

部分應用程式不會顯示所有相片設定，或會使用自己的頁面設定。

請將文件儲存為 PDF 或影像，然後透過以下程式列印：

• 「預覽程式」；
• 「照片」；
• 其他支援滿版相片列印的應用程式。

更新 AirPrint 佇列

如果雙面和 Borderless 選項都不存在：

1. 確認選擇了正確機型。
2. 加入新的 Bonjour Multifunction 佇列。
3. 選擇 Secure AirPrint。
4. 重新啟動應用程式。
5. 透過新印表機檢查功能。
6. 只有在成功檢查後，才移除舊佇列。

請勿先安裝舊版驅動程式

Canon TS9500 Series 支援透過 AirPrint 使用 macOS 系統列印。舊套件可能會：

• 不支援目前的 macOS；
• 不支援 Apple Silicon；
• 建立第二個佇列；
• 隱藏部分目前可用的設定；
• 遭到安全性系統封鎖。

請先修正 Secure AirPrint 佇列和紙張設定。

何時問題與 Mac 無關

出現以下情況時，macOS 設定無法提供幫助：

• 印表機無法捲入紙張；
• 紙張在反向送紙時持續卡住；
• 滾輪無法翻轉紙張；
• 觸控式螢幕上顯示硬體錯誤；
• 內部有異物；
• 後端托盤損壞；
• 印表機無法列印內部測試頁。

何時需要聯絡維修中心

出現以下情況時，請聯絡維修中心：

• 每次雙面列印都會卡紙；
• 紙張無法重新捲入；
• 機構發出喀啦聲或摩擦聲；
• 顯示器持續顯示支援代碼；
• 紙張在機構內部撕裂；
• 無邊框列印持續弄髒裝置內部；
• 使用不同的正常紙張時仍反覆出現問題；
• 出現過熱氣味。

最後更新於 19.07.2026 作者：DriversCN