佳能 Canon 印表機驅動程式

Canon MG2500 可以列印測試頁，但無法列印文件

Canon PIXMA MG2500 series 多功能複合機可能可以從印表機內容成功列印測試頁，但無法列印 Word 文件、PDF 檔案、網頁或影像。列印工作可能停留在佇列中、傳送至其他印表機，或未列印便立即消失。

如果測試頁可以列印，通常表示 USB 連接、主要驅動程式和多功能複合機本身均可正常運作。在這種情況下，最常需要從印表機選擇、列印佇列、Windows 設定或傳送文件的程式中尋找問題。

本說明適用於以下型號：

Canon PIXMA MG2510、MG2520、MG2522、MG2525、MG2540、MG2540S、MG2541S、MG2550、MG2550S、MG2555、MG2560、MG2570、MG2570S、MG2577S、MG2580、MG2580S 和 MG2590。

上述所有裝置均屬於 Canon PIXMA MG2500 series，並使用相同的 Windows 驅動程式套件。

請先檢查所選的印表機

列印前，請確認程式視窗中選擇的是 Canon MG2500 series Printer。Windows 可能會自動選擇 Microsoft Print to PDF、OneNote、舊的 HP 或 Epson 印表機，或 Canon 的其他副本。

為什麼測試頁可以列印，但文件無法列印

此問題可能由以下原因造成：

  • 程式中選擇了其他印表機；
  • Canon MG2500 series 未設為預設印表機；
  • Windows 會自動切換預設印表機；
  • 佇列中仍有損壞或停滯的列印工作；
  • 已啟用「暫停列印」模式；
  • 已啟用「離線使用印表機」模式；
  • Windows 的列印多工緩衝處理器服務已停止；
  • 系統中存在多個 Canon MG2500 series 副本；
  • 印表機被指定了錯誤的連接埠；
  • 問題只發生在某個文件或 PDF 檔案；
  • Windows 更新後，驅動程式已損壞。

方法 1：在列印視窗中選擇 Canon MG2500 series

即使 Canon 已設為預設印表機，個別程式仍可能記住其他裝置。因此，請先直接在列印視窗中檢查印表機。

從 Microsoft Word 列印

  1. 開啟 Word 文件。
  2. 按一下檔案。
  3. 選擇列印。
  4. 在印表機區段中，按一下目前所選裝置的名稱。
  5. 選擇 Canon MG2500 series Printer。
  6. 指定列印份數。
  7. 按一下列印。

請勿選擇以下裝置：

  • Microsoft Print to PDF；
  • Microsoft XPS Document Writer；
  • OneNote；
  • Fax；
  • 您已不再使用的舊印表機；
  • 狀態顯示錯誤或「離線」的 Canon MG2500 series。

列印 PDF 檔案

  1. 開啟 PDF 檔案。
  2. 按下按鍵組合 Ctrl + P。
  3. 在印表機選擇欄位中指定 Canon MG2500 series Printer。
  4. 檢查列印預覽。
  5. 按一下列印。

列印網頁或影像

  1. 開啟網頁或影像。
  2. 按下按鍵組合 Ctrl + P。
  3. 按一下目前所選的印表機。
  4. 選擇 Canon MG2500 series Printer。
  5. 按一下列印。

如果選擇正確的裝置後文件可以列印，表示原因是程式先前將列印工作傳送至其他印表機。

方法 2：將 Canon MG2500 series 設為預設印表機

若要讓程式自動選擇 Canon MG2500 series，請將它設為 Windows 的主要印表機。

Windows 11

  1. 開啟多功能複合機並將其連接至電腦。
  2. 按一下開始按鈕。
  3. 開啟設定。
  4. 前往藍牙與裝置。
  5. 開啟印表機與掃描器。
  6. 向下捲動頁面。
  7. 關閉讓 Windows 管理我的預設印表機選項。
  8. 返回裝置清單。
  9. 選擇 Canon MG2500 series Printer。
  10. 按一下設為預設值。

之後，裝置名稱旁邊應顯示它已設為預設印表機。

Windows 10

  1. 按一下開始按鈕。
  2. 開啟設定。
  3. 前往裝置。
  4. 開啟印表機與掃描器。
  5. 取消勾選或關閉讓 Windows 管理我的預設印表機選項。
  6. 選擇 Canon MG2500 series Printer。
  7. 按一下管理。
  8. 按一下設為預設值。

再次開啟文件並重新列印。

方法 3：測試列印簡單文字

變更系統設定前，請先檢查印表機能否從 Windows 標準程式列印簡單文件。

  1. 按一下開始按鈕。
  2. 在搜尋方塊中輸入記事本。
  3. 開啟搜尋到的程式。
  4. 輸入幾個字，例如：
Canon MG2500 series 列印測試
  1. 按下按鍵組合 Ctrl + P。
  2. 選擇 Canon MG2500 series Printer。
  3. 按一下列印。

如何判斷測試結果

結果 代表的意義
記事本中的文字已列印 印表機和佇列運作正常。問題與特定程式或文件有關。
列印工作出現在佇列中並停留在其中 需要清除佇列並檢查列印多工緩衝處理器。
列印工作未出現在佇列中 程式中可能選擇了其他印表機，或 Windows 列印系統已損壞。
印表機顯示「離線」狀態 請檢查 USB 連接並關閉離線模式。

方法 4：清除列印佇列

一個損壞的文件可能會封鎖之後的所有列印工作。在這種情況下，測試頁有時可在清除佇列後列印，但一般文件仍會繼續等待。

步驟 1：開啟佇列

  1. 按下按鍵組合 Windows + R。
  2. 輸入命令：
control printers
  1. 按一下確定。
  2. 找到 Canon MG2500 series Printer。
  3. 在圖示上按一下滑鼠右鍵。
  4. 選擇查看列印佇列或開啟列印佇列。

步驟 2：移除停滯的文件

  1. 在列印佇列視窗中開啟印表機功能表。
  2. 選擇清除列印佇列或取消所有文件。
  3. 確認取消。
  4. 等待清單變為空白。

如果個別列印工作仍留在清單中：

  1. 在列印工作上按一下滑鼠右鍵。
  2. 選擇取消。
  3. 確認操作。

步驟 3：重新列印

  1. 關閉佇列視窗。
  2. 關閉傳送文件的程式。
  3. 再次開啟程式。
  4. 選擇 Canon MG2500 series Printer。
  5. 重新列印。

如果無法刪除列印工作，請繼續重新啟動列印多工緩衝處理器。

方法 5：關閉「暫停列印」和「離線使用印表機」模式

Windows 可能會意外暫停佇列，或將印表機切換至離線模式。在此狀態下，新文件會留在清單中，不會傳送至多功能複合機。

  1. 按下按鍵組合 Windows + R。
  2. 輸入 control printers。
  3. 按一下確定。
  4. 在 Canon MG2500 series Printer 上按一下滑鼠右鍵。
  5. 選擇查看列印佇列。
  6. 在視窗頂端開啟印表機功能表。

如果未顯示功能表，請按下 Alt 鍵。

  1. 檢查暫停列印選項。如果旁邊有核取記號，請按一下該選項以取消勾選。
  2. 檢查離線使用印表機選項。如果旁邊有核取記號，請按一下該選項。
  3. 關閉佇列視窗。
  4. 重新列印文件。

如果印表機再次切換為「離線」狀態

請將 USB 傳輸線直接連接至電腦、嘗試使用其他 USB 連接埠，並且不要使用集線器或擴充基座。此外，請確認多功能複合機已開啟。

方法 6：重新啟動多功能複合機和 Windows 列印多工緩衝處理器

「列印多工緩衝處理器」服務會接收程式傳送的列印工作，並將其傳送至印表機驅動程式。如果此服務運作不正常，文件可能會停留在佇列中。

步驟 1：重新啟動多功能複合機

  1. 關閉所有曾用來列印的程式。
  2. 使用電源按鈕關閉多功能複合機。
  3. 從電腦拔除 USB 傳輸線。
  4. 等待約 20 秒。
  5. 重新連接傳輸線。
  6. 開啟多功能複合機。
  7. 等待電源指示燈停止閃爍。

步驟 2：重新啟動列印多工緩衝處理器

  1. 按下按鍵組合 Windows + R。
  2. 輸入命令：
services.msc
  1. 按一下確定。
  2. 在清單中找到列印多工緩衝處理器服務。
  3. 在該服務上按一下滑鼠右鍵。
  4. 選擇重新啟動。
  5. 等待幾秒鐘。
  6. 關閉「服務」視窗。
  7. 重新列印。

如果服務已停止

  1. 在列印多工緩衝處理器服務上按兩下。
  2. 在啟動類型欄位中選擇自動。
  3. 按一下啟動。
  4. 按一下套用。
  5. 按一下確定。

方法 7：手動刪除停滯佇列中的檔案

如果列印工作無法以一般方式刪除，並且在重新啟動列印多工緩衝處理器後再次出現，請使用此方法。

只能刪除 PRINTERS 資料夾內的檔案

請勿刪除 PRINTERS 資料夾本身，也不要修改 Windows 系統資料夾中的其他檔案。

步驟 1：停止列印多工緩衝處理器

  1. 按下按鍵組合 Windows + R。
  2. 輸入 services.msc。
  3. 按一下確定。
  4. 找到列印多工緩衝處理器。
  5. 在服務上按一下滑鼠右鍵。
  6. 選擇停止。
  7. 讓「服務」視窗保持開啟。

步驟 2：清除系統佇列資料夾

  1. 按下按鍵組合 Windows + R。
  2. 輸入路徑：
C:\Windows\System32\spool\PRINTERS
  1. 按一下確定。
  2. 如果 Windows 要求存取權限，請按一下繼續。
  3. 按下按鍵組合 Ctrl + A，以選取資料夾內的檔案。
  4. 按下 Delete 鍵。
  5. 確認刪除。
  6. 關閉資料夾。

步驟 3：重新啟動列印多工緩衝處理器

  1. 返回「服務」視窗。
  2. 在列印多工緩衝處理器上按一下滑鼠右鍵。
  3. 選擇啟動。
  4. 關閉視窗。
  5. 再次嘗試從記事本列印簡單文件。

方法 8：移除多餘和舊的印表機

重新安裝驅動程式或將多功能複合機連接至不同 USB 連接埠後，Windows 中可能會出現多個名稱相近的裝置：

  • Canon MG2500 series；
  • Canon MG2500 series Printer；
  • Canon MG2500 series Copy 1；
  • Canon MG2500 series Copy 2；
  • USB Printer；
  • 舊的 HP、Epson、Brother 或 Samsung 印表機。

程式可能會繼續將文件傳送至無法運作的舊裝置記錄。

Windows 11

  1. 開啟設定。
  2. 前往藍牙與裝置。
  3. 開啟印表機與掃描器。
  4. 選擇舊的或多餘的印表機副本。
  5. 按一下移除。
  6. 確認移除。

Windows 10

  1. 開啟設定。
  2. 前往裝置。
  3. 開啟印表機與掃描器。
  4. 選擇不需要的裝置。
  5. 按一下移除裝置。
  6. 確認移除。

請勿移除可正常運作的 Canon MG2500 series Printer。清理清單後，請將保留的裝置設為預設印表機。

方法 9：在印表機內容中檢查 USB 連接埠

如果列印工作出現在佇列中，但未傳送至多功能複合機，可能是驅動程式被指定了錯誤的連接埠。

  1. 開啟多功能複合機。
  2. 將 USB 傳輸線直接連接至電腦。
  3. 按下按鍵組合 Windows + R。
  4. 輸入 control printers。
  5. 按一下確定。
  6. 在 Canon MG2500 series Printer 上按一下滑鼠右鍵。
  7. 選擇印表機內容。
  8. 開啟連接埠索引標籤。

USB 連接通常會使用名稱類似以下內容的連接埠：

USB001

也可能使用 USB002 或其他虛擬 USB 連接埠。所選連接埠的資料列中最好應顯示 Canon MG2500 series 裝置。

  1. 如果找到適當的連接埠，請勾選其旁邊的核取方塊。
  2. 按一下套用。
  3. 按一下確定。
  4. 重新列印。

請勿隨意選擇連接埠

請勿選擇 FILE、LPT、COM、Microsoft Print to PDF 或網路 WSD 連接埠。如果沒有適當的 USB 連接埠，建議重新安裝 Canon 官方驅動程式。

方法 10：檢查有問題的文件

如果記事本和其他檔案均可列印，只有某個特定文件無法列印，則不需要重新安裝驅動程式。問題出在檔案本身或程式。

如果 Word 文件無法列印

  1. 開啟文件。
  2. 按一下檔案。
  3. 選擇另存新檔。
  4. 使用其他名稱儲存副本。
  5. 開啟建立的副本。
  6. 選擇 Canon MG2500 series Printer。
  7. 重新列印。

如果問題仍未解決：

  1. 建立新的空白 Word 文件。
  2. 將有問題文件中的文字複製到新文件。
  3. 如果文件已損壞，請勿複製最後一個空白段落標記。
  4. 儲存新檔案。
  5. 嘗試列印該檔案。

如果 PDF 檔案無法列印

在 Adobe Acrobat Reader 中，可以嘗試以影像方式列印：

  1. 開啟 PDF 檔案。
  2. 按一下檔案 → 列印。
  3. 選擇 Canon MG2500 series Printer。
  4. 按一下進階。
  5. 勾選列印為影像。
  6. 按一下確定。
  7. 按一下列印。

如果 PDF 包含複雜字型、透明效果、損壞的元素或不常見的圖形物件，此方法可能有所幫助。

如果無法列印瀏覽器中的文件

  1. 將文件或網頁儲存為 PDF 檔案。
  2. 在 PDF 檢視程式中開啟已儲存的檔案。
  3. 選擇 Canon MG2500 series Printer。
  4. 重新列印。

方法 11：完整重新安裝 Canon MG2500 series MP Drivers

如果不同程式中的文件均無法列印、佇列已清除且連接埠選擇正確，但問題仍然存在，請全新重新安裝驅動程式。

步驟 1：中斷多功能複合機的連接

  1. 關閉所有程式。
  2. 關閉多功能複合機。
  3. 從電腦拔除 USB 傳輸線。

步驟 2：在 Windows 11 中移除驅動程式

  1. 開啟設定。
  2. 前往應用程式。
  3. 開啟已安裝的應用程式。
  4. 在搜尋方塊中輸入 Canon。
  5. 找到 Canon MG2500 series MP Drivers。
  6. 按一下三點按鈕。
  7. 選擇解除安裝。
  8. 依照解除安裝程式的指示操作。

步驟 3：在 Windows 10 中移除驅動程式

  1. 開啟設定。
  2. 前往應用程式。
  3. 開啟應用程式與功能。
  4. 在搜尋方塊中輸入 Canon。
  5. 選擇 Canon MG2500 series MP Drivers。
  6. 按一下解除安裝。
  7. 確認解除安裝。

步驟 4：重新啟動電腦

  1. 開啟開始功能表。
  2. 按一下電源按鈕。
  3. 選擇重新啟動。
  4. Windows 啟動後，請勿連接 USB 傳輸線。

步驟 5：下載官方 MP Drivers 套件

  1. 開啟 Canon 官方頁面：
    下載 Canon MG2500 series MP Drivers
  2. 按一下 Download 按鈕。
  3. 將檔案儲存至下載資料夾。
  4. 確認已下載檔案的名稱以下列內容開頭：
mp68-win-mg2500-

為什麼 Canon 頁面上顯示 MG2570S 型號

MG2570S 是 MG2500 series 系列的其中一款區域型號。此頁面提供該系列的共用驅動程式套件。

本文所列型號請使用檔案名稱以 mp68-win-mg2500- 開頭的檔案。

步驟 6：安裝驅動程式

  1. 開啟下載資料夾。
  2. 在安裝檔案上按一下滑鼠右鍵。
  3. 選擇以系統管理員身分執行。
  4. 如果出現使用者帳戶控制提示，請按一下是。
  5. 在「歡迎」視窗中按一下下一步 >。
  6. 在「授權合約」視窗中按一下是。
  7. 等待「連接纜線」視窗出現。
  8. 只有在此視窗出現後，才將 USB 傳輸線連接至電腦。
  9. 開啟多功能複合機。
  10. 等待安裝程式偵測到裝置。
  11. 等待安裝完成。

安裝後，請將 Canon MG2500 series Printer 設為預設裝置，並再次嘗試從記事本列印簡單文字。

如何檢查修正結果

完成上述方法後，請依照以下順序檢查運作情況：

  1. 確認 Canon MG2500 series 的列印佇列為空白。
  2. 確認「暫停列印」和「離線使用印表機」模式已關閉。
  3. 將 Canon MG2500 series 設為預設印表機。
  4. 從記事本列印簡單文字。
  5. 列印 Word 文件。
  6. 列印 PDF 檔案。

如果簡單文字可以列印，但特定文件無法列印，則問題與檔案或程式有關，而不是多功能複合機。

最後更新於 24.07.2026 作者：DriversCN

附加資訊

如果您在為您的裝置（印表機、掃描器、顯示器、鍵盤等）安裝驅動程式或其他軟體時遇到問題，請告訴我們您的裝置型號和作業系統版本（例如：Windows 11、Windows 10 64 位元、Windows 8 64 位元等），我們將盡力為您提供協助。寫信給我們。

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