Canon MG2400 的 Alarm 指示燈閃爍：閃爍次數與錯誤代碼說明

如果 Canon PIXMA MG2400 series 無法列印，請查看「警告 (Alarm)」指示燈。橙色指示燈的閃爍次數可指出錯誤原因。同時，電腦畫面上可能會顯示支援代碼，例如 1000、1300、1687、5100、5B00 或 B200。

本說明適用於以下型號：

Canon PIXMA MG2400、MG2410、MG2420、MG2440、MG2450、MG2460、MG2470、MG2480 和 MG2490。

這些多功能複合機沒有可顯示詳細錯誤說明的螢幕。裝置狀態需要根據操作面板上的指示燈，以及所連接電腦上顯示的代碼來判斷。

Canon MG2400 series 指示燈的含義

• 「電源」指示燈持續亮綠色 — 多功能複合機已開啟並可供使用。
• 「電源」指示燈閃爍綠色 — 裝置正在啟動、處理資料或執行列印。
• Alarm 指示燈閃爍橙色 — 發生通常可以自行排除的錯誤。
• 綠色和橙色指示燈交替閃爍 — 發生可能需要維修的印表機錯誤。

Canon 指出，發生一般錯誤時，Alarm 指示燈會閃爍橙色，電腦上則會顯示相應的支援代碼。發生某些硬體錯誤時，「電源」和 Alarm 指示燈會交替閃爍。

Alarm 指示燈一般閃爍次數表

閃爍次數	支援代碼	原因
2	1000	rear tray（後端托盤）中沒有紙張
3	1203 或 1300	列印時蓋板開啟，或發生卡紙
4	1687	FINE 墨水匣安裝不正確
5	1401、1403 或 1485	未安裝墨水匣，或安裝了不適用的墨水匣
8	1700 或 1701	廢墨吸收器即將滿載
9	1890	裝置內仍有保護材料或運輸膠帶
11	4102	紙張類型和大小選擇不正確
12	4100	無法列印 CREATIVE PARK PREMIUM 內容
13	1686	墨水可能已用盡
14	1684	無法辨識 FINE 墨水匣
15	1682	無法辨識 FINE 墨水匣
16	1688	墨水已用盡

閃爍次數、原因與代碼之間的對應關係，列於 Canon MG2400 series 官方手冊中。

閃爍兩次 — 代碼 1000：沒有紙張

多功能複合機未偵測到 rear tray（後端托盤）中的紙張。

1. 準備幾張 A4 或 Letter 普通紙。
2. 對齊紙疊邊緣。
3. 將紙張的列印面朝上裝入 rear tray（後端托盤）。
4. 將紙張導引器移到紙張左側邊緣，但不要使紙張彎曲。
5. 開啟 paper output tray（出紙托盤）。
6. 按下多功能複合機上的黑白或彩色按鈕。

裝入紙張後，Canon 建議按下「黑白」或「彩色」按鈕，以繼續執行列印工作。

如果已裝入紙張，但錯誤再次出現

1. 從托盤取出紙張。
2. 確認紙張沒有黏在一起。
3. 請勿裝入皺褶、潮濕或嚴重捲曲的紙張。
4. 減少裝入的紙張數量。
5. 檢查托盤內是否有紙張碎片或異物。
6. 再次按下黑白或彩色按鈕。

閃爍三次 — 代碼 1203 或 1300

代碼 1203：列印時蓋板開啟

如果送紙時蓋板被開啟：

1. 請勿觸摸墨水匣固定座。
2. 小心關閉多功能複合機蓋板。
3. 等待指示燈停止閃爍。
4. 如有需要，請重新傳送文件進行列印。

代碼 1300：卡紙

1. 按下停止按鈕，取消目前的列印工作。
2. 查看從哪一側較容易取出紙張：rear tray（後端托盤）或出紙口。
3. 用雙手握住紙張。
4. 緩慢拉出紙張，避免將其撕破。
5. 確認裝置內沒有殘留紙張碎片。
6. 重新裝入紙張。
7. 按下黑白或彩色按鈕。

Canon 建議從較容易取出的方向緩慢拉出卡住的紙張。如果紙張撕破，必須清除裝置內殘留的碎片。

閃爍四次 — 代碼 1687：墨水匣安裝不正確

一個或兩個 FINE 墨水匣未固定在固定座中。

1. 開啟多功能複合機。
2. 收起出紙托盤延伸架和 paper output tray（出紙托盤）。
3. 開啟墨水匣存取蓋板。
4. 等待固定座完全停止。
5. 取出墨水匣。
6. 將每個墨水匣安裝至正確位置。
7. 按壓墨水匣，直到聽到卡入聲並固定。
8. 關閉蓋板。
9. 等待多功能複合機完成準備。

對於代碼 1687，Canon 指示取出 FINE 墨水匣，然後重新安裝並按壓至固定。

閃爍五次 — 代碼 1401、1403 或 1485

這些代碼表示墨水匣未安裝，或多功能複合機認為安裝的墨水匣不適用。

1. 開啟墨水匣存取蓋板。
2. 等待固定座停止。
3. 檢查是否已安裝黑色和彩色墨水匣。
4. 確認墨水匣安裝在正確位置。
5. 取出墨水匣，再重新安裝至聽到卡入聲。
6. 關閉蓋板。

如果錯誤仍然存在，請檢查墨水匣型號。相容墨水匣的型號會因國家或地區而異，因此請參考舊墨水匣上的標示和特定型號的文件。

代碼 1403 表示安裝了不適用的 FINE 墨水匣。如果安裝的是正確墨水匣，但錯誤仍未消失，Canon 認為墨水匣可能故障。

閃爍八次 — 代碼 1700 或 1701：吸收器即將滿載

廢墨吸收器會收集清潔列印頭及執行其他維護作業時所消耗的墨水。

出現代碼 1700 或 1701 時：

1. 按下黑白或彩色按鈕，暫時繼續列印。
2. 除非必要，請勿執行額外的一般清潔或深度清潔。
3. 安排前往服務中心進行維修。

Canon 允許按下「黑白」或「彩色」按鈕暫時繼續列印，但建議聯絡服務中心。

閃爍九次 — 代碼 1890：仍有保護材料

此錯誤通常會在拆封新的多功能複合機後出現，或在維護後因裝置內仍留有運輸膠帶而發生。

1. 關閉多功能複合機。
2. 收起出紙托盤延伸架和 paper output tray（出紙托盤）。
3. 開啟蓋板。
4. 檢查墨水匣固定座周圍。
5. 如果裝置內仍有保護材料或運輸膠帶，請將其移除。
6. 請勿拉動透明工作膠條和電線。
7. 關閉蓋板。
8. 開啟多功能複合機。

代碼 1890 與 FINE 墨水匣固定座附近殘留的保護材料或膠帶有關。

閃爍十一次 — 代碼 4102：紙張設定不正確

驅動程式中選擇的紙張類型與大小組合不受支援。

1. 按下停止按鈕，取消列印工作。
2. 在電腦上開啟文件。
3. 按下 Ctrl + P。
4. 選擇 Canon MG2400 series Printer。
5. 開啟印表機內容或設定。
6. 選擇實際裝入的紙張類型。
7. 選擇相應的紙張大小。
8. 按一下確定。
9. 重新列印。

相片紙和信封只能使用特定大小。例如，選擇 Photo Paper Plus Glossy II 時可使用 10 × 15 或 13 × 18 公分，選擇信封時則可使用 Com 10 或 DL。

閃爍十二次 — 代碼 4100

此錯誤與列印 CREATIVE PARK PREMIUM 內容有關。

1. 按下停止按鈕。
2. 關閉目前的列印工作。
3. 檢查是否安裝了適用的墨水匣。
4. 重新登入目前使用的 Canon 服務。
5. 嘗試列印一般文件。

如果一般文件可以列印，表示驅動程式和多功能複合機機械部分運作正常。問題與特定內容或服務有關，而不是 USB 連接。

閃爍十三次 — 代碼 1686：墨水可能已用盡

多功能複合機已無法正確判斷剩餘墨水量。

建議的解決方法：

1. 查看哪一個墨水指示燈正在閃爍：黑色墨水或彩色墨水。
2. 準備相應的新墨水匣。
3. 更換墨水匣。
4. 關閉蓋板並等待裝置完成準備。

如何暫時繼續列印

如果墨水匣內仍有墨水，可以暫時停用墨水量偵測：

1. 請勿取出墨水匣。
2. 按住停止按鈕至少 5 秒。
3. 放開按鈕。
4. 重新列印。

完成此操作後，該墨水匣的自動剩餘墨水量偵測將被停用。Canon 建議更換墨水匣；在未監控墨水量的情況下繼續列印，風險由使用者自行承擔。

閃爍十四次或十五次 — 代碼 1684 和 1682

多功能複合機無法辨識其中一個墨水匣。

1. 開啟存取蓋板。
2. 等待固定座停止。
3. 根據墨水指示燈或電腦上的訊息判斷有問題的墨水匣。
4. 取出墨水匣。
5. 檢查墨水匣上的標示。
6. 確認它與特定區域型號相容。
7. 重新安裝墨水匣，直到聽到卡入聲。
8. 關閉蓋板。

請勿用手指觸摸墨水匣的電氣接點和噴嘴。

如果正確的墨水匣仍無法辨識，請更換墨水匣。代碼 1684 表示墨水匣可能安裝不正確，或與裝置不相容。

閃爍十六次 — 代碼 1688：墨水已用盡

可靠的解決方法是更換已用盡的 FINE 墨水匣。

1. 開啟蓋板。
2. 等待固定座停止。
3. 取出已用盡的墨水匣。
4. 安裝新的相容墨水匣。
5. 按壓墨水匣，直到固定。
6. 關閉蓋板。

暫時繼續列印

如果必須完成目前的列印工作：

1. 讓空墨水匣保持安裝狀態。
2. 按住停止按鈕至少 5 秒。
3. 放開按鈕。

剩餘墨水量監控功能將被停用。使用空墨水匣列印時，內容可能非常淡或完全空白，因此應儘快更換墨水匣。

如果綠色和橙色指示燈交替閃爍

交替閃爍通常不表示缺紙或缺墨，而是機械裝置或內部元件發生錯誤。

交替閃爍次數	代碼	原因
2	5100	墨水匣固定座移動錯誤，或裝置內有異物
7	5B00 或 5B01	廢墨吸收器已滿載
10	B200 或 B201	嚴重內部錯誤
其他次數	5011、5012、5200、5400、6000、6800 等	印表機內部錯誤

官方手冊指出，交替閃爍兩次對應代碼 5100，七次對應 5B00 或 5B01，十次則對應 B200 或 B201。

交替閃爍兩次 — 代碼 5100

紙張、保護材料或異物可能妨礙墨水匣固定座移動。

1. 按下停止按鈕，取消列印。
2. 使用電源按鈕關閉多功能複合機。
3. 拔除電源線。
4. 開啟蓋板。
5. 檢查裝置內是否有卡住的紙張或包裝材料。
6. 小心移除找到的紙張或保護材料。
7. 請勿用力移動固定座。
8. 關閉蓋板。
9. 重新連接電源並開啟多功能複合機。

對於代碼 5100，Canon 建議取消列印、關閉裝置，並清除妨礙 FINE 固定座移動的紙張或保護材料。如果錯誤再次出現，則需要由服務中心檢查。

交替閃爍七次 — 代碼 5B00 或 5B01

廢墨吸收器已達到設定上限。與代碼 1700 不同，此時已無法透過一般按下按鈕繼續使用。

1. 記下錯誤代碼。
2. 關閉多功能複合機。
3. 拔除電源線。
4. 聯絡服務中心，以維護吸收器並正確重設其計數器。

交替閃爍十次 — 代碼 B200 或 B201

這是嚴重的內部錯誤，Canon 建議交由服務中心維修。

1. 記下代碼 B200 或 B201。
2. 使用電源按鈕關閉多功能複合機。
3. 從電源插座拔除電源線。
4. 請勿執行多次清潔。
5. 請勿拆卸裝置。
6. 聯絡服務中心。

對於 B200，官方處理方法是關閉裝置、拔除電源，然後聯絡服務中心。

其他內部錯誤代碼

電腦上也可能顯示以下代碼：

5011、5012、5200、5400、6000、6800、6801、6930、6931、6932、6933、6936、6937、6938、6940、6941、6942、6943、6944、6945 或 6946。

發生此類錯誤時：

1. 記下完整的錯誤代碼。
2. 如有可能，取消列印。
3. 關閉多功能複合機。
4. 拔除 USB 傳輸線和電源線。
5. 等待幾分鐘。
6. 只重新連接電源，並開啟多功能複合機一次。
7. 如果錯誤再次出現，請重新關閉裝置並聯絡服務中心。

Canon 已在支援代碼清單中公布 MG2400 series 的完整內部錯誤代碼。

如何在電腦上查看錯誤代碼

如果已安裝 Canon 驅動程式，且多功能複合機透過 USB 連接，錯誤代碼通常會顯示在 Windows 訊息或印表機狀態視窗中。

1. 訊息出現後，請勿立即將其關閉。
2. 記下四位數代碼或擷取螢幕畫面。
3. 計算 Alarm 指示燈的閃爍次數。
4. 將代碼和閃爍次數與表格進行比較。

可透過以下連結開啟官方代碼清單：
Canon PIXMA MG2400 series 支援代碼

如果錯誤已消失，但多功能複合機仍無法列印

1. 重新啟動電腦。
2. 開啟多功能複合機並等待裝置準備就緒。
3. 按下按鍵組合 Windows + R。
4. 輸入：

control printers

5. 按一下確定。
6. 在 Canon MG2400 series Printer 上按一下滑鼠右鍵。
7. 選擇查看列印佇列。
8. 刪除舊的列印工作。
9. 關閉列印佇列。
10. 開啟印表機內容。
11. 按一下列印測試頁。

如果指示燈已不再閃爍，但 Windows 顯示「驅動程式無法使用」，則需要另外重新安裝 Canon MG2400 series MP Drivers。

不應執行的操作

• 如果機械錯誤反覆出現，請勿繼續列印；
• 請勿用力移動墨水匣固定座；
• 請勿在多功能複合機內部使用金屬物品；
• 請勿觸摸透明膠條和內部接點；
• 出現代碼 1700、5B00 或 B200 時，請勿執行多次清潔；
• 請勿在未維護吸收器的情況下重設其計數器；
• 請勿安裝適用於其他地區或其他系列的墨水匣；
• 請勿使用完全空的墨水匣長時間繼續列印。

最後更新於 24.07.2026 作者：DriversCN