Canon MG2400 列印空白頁、出現條紋或缺漏：如何修正

Canon PIXMA MG2400 series 可能會列印出完全空白的紙張、顏色很淡的文字、色彩不正確的相片，或帶有水平白色條紋的頁面。有時只有黑色消失，而彩色內容仍可列印，或缺少其中一種顏色。

最常見的原因與 FINE 墨水匣、噴嘴堵塞、墨水量不足或墨水匣安裝不正確有關。首先需要列印噴嘴檢查圖樣。它可以協助判斷問題出在多功能複合機，還是傳送文件的程式。

本說明適用於以下型號：

Canon PIXMA MG2400、MG2410、MG2420、MG2440、MG2450、MG2460、MG2470、MG2480 和 MG2490。

上述所有裝置均屬於 Canon PIXMA MG2400 series，並使用相同的主要列印頭檢查和清潔程序。

請先判斷問題出在哪裡

最重要的檢查是直接從多功能複合機操作面板列印噴嘴檢查圖樣。此檢查不需要開啟文件，也不需要在電腦上啟動程式。

檢查結果	代表的意義
噴嘴檢查圖樣也是空白的	問題與墨水匣、墨水、噴嘴或墨水匣安裝有關。
圖樣中缺少線條或顏色	需要執行列印頭清潔。
噴嘴檢查圖樣列印正常，但文件仍然是空白的	問題可能與程式、所選印表機、驅動程式或特定文件有關。
顏色都有顯示，但線條偏移	檢查噴嘴後，請執行列印頭校準。

方法 1：使用多功能複合機按鈕列印噴嘴檢查圖樣

噴嘴檢查圖樣可以顯示黑色和彩色墨水是否能透過列印頭正常供應。Canon 建議在處理列印變淡、缺少顏色和白色條紋時，先執行此項檢查。

步驟 1：準備紙張

1. 準備一張乾淨的 A4 或 Letter 普通紙。
2. 將紙張裝入 rear tray（後端托盤）。
3. 將紙張導引器移到紙張邊緣，但不要使紙張彎曲。
4. 開啟 paper output tray（出紙托盤），並拉出其延伸架。

步驟 2：開始噴嘴檢查

1. 開啟多功能複合機。
2. 等待綠色電源指示燈停止閃爍。
3. 按住停止按鈕。
4. 觀察橙色警告指示燈。
5. 當橙色指示燈閃爍一次時，立即放開停止按鈕。
6. 等待圖樣列印完成。

列印完成前，請勿按下其他按鈕，也不要關閉多功能複合機。

步驟 3：檢查列印圖樣

查看黑色網格和彩色條紋。

出現以下情況時需要執行清潔：

• 黑色網格中缺少部分線條；
• 部分黑色網格未列印；
• 彩色條紋中出現水平白線；
• 完全缺少某一種顏色；
• 整個圖樣都非常淡；
• 紙張完全空白。

如果線條和彩色區域均完整列印且沒有缺漏，則不需要清潔。請前往「噴嘴檢查圖樣正常，但文件列印為空白」的相關章節。

方法 2：使用多功能複合機按鈕執行一般清潔

一般清潔有助於疏通堵塞的噴嘴。如果圖樣中缺少線條或出現水平白色條紋，Canon 建議執行此項清潔。

1. 確認多功能複合機已開啟。
2. 等待電源指示燈持續亮起。
3. 按住停止按鈕。
4. 當橙色警告指示燈閃爍兩次時，立即放開按鈕。
5. 多功能複合機會開始清潔列印頭。
6. 等待綠色電源指示燈停止閃爍並重新持續亮起。

一般清潔約需 30 秒。完成前，請勿關閉多功能複合機，也不要執行其他操作。

清潔後再次列印噴嘴檢查圖樣

1. 裝入一張 A4 或 Letter 普通紙。
2. 按住停止按鈕。
3. 橙色指示燈閃爍一次後放開按鈕。
4. 將新的圖樣與先前的圖樣進行比較。

如果列印品質有所改善，但仍有少量缺漏，請再執行一次一般清潔。

方法 3：執行深度清潔

深度清潔的作用比一般清潔更強，也會消耗更多墨水。Canon 建議在兩次一般清潔均無效後使用此功能。

1. 確認多功能複合機已開啟。
2. 等待綠色電源指示燈停止閃爍。
3. 按住停止按鈕。
4. 當橙色警告指示燈閃爍三次時，立即放開按鈕。
5. 等待深度清潔完成。

此程序約需一分鐘。當電源指示燈停止閃爍並重新持續亮起時，程序即完成。

檢查結果

1. 裝入一張乾淨的 A4 或 Letter 紙張。
2. 再次列印噴嘴檢查圖樣。
3. 檢查黑色網格和彩色條紋。

如果深度清潔沒有幫助

1. 使用電源按鈕關閉多功能複合機。
2. 請勿反覆關閉和開啟裝置。
3. 等待 24 小時。
4. 開啟多功能複合機。
5. 再執行一次深度清潔。
6. 再次列印噴嘴檢查圖樣。

如果等待 24 小時並再次執行深度清潔後仍無改善，Canon 建議更換有問題的 FINE 墨水匣。

方法 4：從電腦執行檢查和清潔

也可以透過 Canon 驅動程式執行相同程序。如果多功能複合機上的按鈕可以正常運作，但使用者比較容易在螢幕上選擇操作，此方法會更方便。

步驟 1：開啟驅動程式設定

1. 開啟多功能複合機。
2. 使用 USB 傳輸線將它連接至電腦。
3. 按下按鍵組合 Windows + R。
4. 輸入命令：

control printers

5. 按一下確定。
6. 找到 Canon MG2400 series Printer。
7. 在圖示上按一下滑鼠右鍵。
8. 選擇列印喜好設定。
9. 開啟維護索引標籤。

列印噴嘴檢查圖樣

1. 在維護索引標籤中按一下噴嘴檢查。
2. 裝入一張 A4 或 Letter 普通紙。
3. 按一下列印圖樣的按鈕。
4. 按一下確定確認操作。
5. 檢查列印出的紙張。

執行一般清潔

1. 在維護索引標籤中按一下清潔。
2. 如果程式要求選擇墨水群組，請選擇有問題的顏色或所有顏色。
3. 按一下執行。
4. 確認開始操作。
5. 等待程序完成。
6. 列印新的噴嘴檢查圖樣。

執行深度清潔

1. 開啟維護索引標籤。
2. 按一下深度清潔。
3. 選擇所需的墨水群組。
4. 按一下執行。
5. 確認操作。
6. 等待程序完成。
7. 列印噴嘴檢查圖樣。

在 Canon 驅動程式中，一般清潔和深度清潔都位於維護索引標籤。頻繁執行這些操作會快速消耗墨水，因此只有在出現缺漏或顏色缺失時才應執行。

方法 5：檢查 FINE 墨水匣的安裝

如果墨水匣未牢固安裝，墨水可能無法正常供應。請開啟蓋板並確認兩個墨水匣都已完全固定。

步驟 1：開啟蓋板

1. 開啟多功能複合機。
2. 取出出紙托盤中的紙張。
3. 開啟墨水匣存取蓋板。
4. 等待固定座完全停止。

步驟 2：檢查墨水匣

1. 確認黑色和彩色墨水匣均已安裝。
2. 檢查每個墨水匣是否安裝在正確位置。
3. 輕輕按壓墨水匣，直到固定。
4. 墨水匣應牢固安裝，不能從固定座中脫落。

步驟 3：檢查保護膠帶

如果安裝的是新墨水匣：

1. 依照更換說明取出墨水匣。
2. 檢查橙色保護膠帶是否已完全移除。
3. 確認墨水匣底部沒有殘留膠帶碎片。
4. 將墨水匣重新裝入，直到聽到卡入聲。

殘留的保護膠帶會阻擋墨水供應。請勿用手觸摸墨水匣的電氣接點和噴嘴。

步驟 4：關閉蓋板並檢查列印

1. 關閉蓋板。
2. 等待多功能複合機完成準備。
3. 列印噴嘴檢查圖樣。

方法 6：判斷是哪一個墨水匣造成問題

Canon MG2400 series 使用獨立的黑色和彩色 FINE 墨水匣。可透過噴嘴檢查圖樣判斷哪一個墨水匣運作不正常。

缺少的內容	需要檢查的項目
黑色網格或黑色文字	黑色 FINE 墨水匣
一種或多種顏色	彩色 FINE 墨水匣
整個圖樣完全空白	兩個墨水匣、其安裝情況、保護膠帶和墨水量
只有彩色區域出現白色條紋	彩色墨水匣的噴嘴
只有黑色網格出現缺漏	黑色墨水匣的噴嘴

檢查墨水指示燈

多功能複合機操作面板上有兩個墨水狀態指示燈：

• 上方指示燈對應黑色墨水匣；
• 下方指示燈對應彩色墨水匣。

如果指示燈亮起或閃爍橙色，請檢查相應墨水匣的墨水量和狀態。

如果墨水匣已用盡，清潔無法恢復列印。必須更換墨水匣。

方法 7：如果清潔無效，請更換墨水匣

FINE 墨水匣的列印頭噴嘴是墨水匣本身的一部分。因此，更換有問題的墨水匣時，也會同時更換其列印頭。

出現以下情況時需要更換：

• 執行清潔後，噴嘴檢查圖樣仍然空白；
• 完全缺少某一種顏色；
• 執行深度清潔並等待 24 小時後仍無改善；
• 墨水匣已用盡；
• 多功能複合機顯示墨水匣辨識錯誤；
• 墨水匣的接點或外殼損壞；
• 墨水匣長時間未使用，噴嘴無法恢復。

一般更換程序

1. 開啟多功能複合機。
2. 開啟墨水匣存取蓋板。
3. 等待固定座停止。
4. 取出故障的墨水匣。
5. 拆開新墨水匣的包裝。
6. 完全移除保護膠帶。
7. 請勿觸摸接點和噴嘴。
8. 將墨水匣安裝到正確位置。
9. 按壓墨水匣直到固定。
10. 關閉蓋板。
11. 等待裝置完成準備。
12. 列印噴嘴檢查圖樣。

方法 8：如果線條偏移，請執行校準

清潔可以修正缺漏和白色條紋，但無法修正偏移的直線。如果表格、框線或垂直線列印不整齊，請執行列印頭校準。

步驟 1：列印校準紙張

1. 準備一張乾淨的白色 A4 或 Letter 普通紙。
2. 將紙張裝入 rear tray（後端托盤）。
3. 開啟多功能複合機。
4. 按住停止按鈕。
5. 當橙色警告指示燈閃爍四次時，立即放開按鈕。
6. 等待校準紙張列印完成。

請勿觸摸已列印區域，也不要彎折紙張。

步驟 2：掃描校準紙張

1. 掀起掃描器蓋板。
2. 將校準紙張的列印面朝下放在稿台玻璃上。
3. 將紙張右下角的標記與稿台玻璃上的校準標記對齊。
4. 小心關閉蓋板。
5. 按下彩色或黑白按鈕。
6. 掃描期間請勿開啟蓋板或移動紙張。
7. 等待綠色指示燈停止閃爍。
8. 從稿台玻璃上取下紙張。

完成校準後，請列印包含表格或直線的文件並檢查結果。

方法 9：檢查紙張和列印品質設定

條紋和顏色不均勻不一定與噴嘴有關。請檢查所選的紙張類型和列印品質。

檢查紙張裝入方式

1. 從 rear tray（後端托盤）取出紙張。
2. 確認紙張沒有受潮、皺褶或捲曲。
3. 如果紙張具有特定列印面，請將該面朝上裝入。
4. 對齊整疊紙張。
5. 將紙張裝入 rear tray（後端托盤）。
6. 將紙張導引器移到紙疊邊緣。

檢查驅動程式設定

1. 開啟文件。
2. 按下按鍵組合 Ctrl + P。
3. 選擇 Canon MG2400 series Printer。
4. 按一下印表機內容或設定。
5. 在主要索引標籤中，選擇實際裝入的紙張類型。
6. 列印一般文件時，請選擇普通紙。
7. 在品質欄位中選擇標準或高。
8. 按一下確定。
9. 重新列印。

提高品質可能會改善列印不均勻或線條偏移的問題，但無法恢復完全缺失的顏色。

方法 10：如果噴嘴檢查圖樣正常，但文件列印為空白

如果 Canon 內建圖樣可以完整列印，表示墨水匣和噴嘴運作正常。在這種情況下，請勿再執行其他清潔。

檢查所選印表機

1. 開啟文件。
2. 按下按鍵組合 Ctrl + P。
3. 確認已選擇 Canon MG2400 series Printer。
4. 請勿選擇 Microsoft Print to PDF、OneNote 或舊的 Canon 副本。
5. 重新列印。

檢查簡單文件

1. 開啟記事本。
2. 輸入幾行文字。
3. 按下 Ctrl + P。
4. 選擇 Canon MG2400 series Printer。
5. 按一下列印。

如果記事本中的文字可以列印，表示問題與特定文件或程式有關。

檢查列印模式

1. 開啟 Canon 列印內容。
2. 確認未選擇不常用的設定檔或特殊紙張類型。
3. 恢復驅動程式的標準設定。
4. 選擇普通紙和標準品質。
5. 重新列印。

重新安裝 MP Drivers

如果噴嘴檢查圖樣可以列印，但不同程式中的文件仍然是空白的：

1. 關閉多功能複合機。
2. 從電腦拔除 USB 傳輸線。
3. 透過 Windows 設定中的應用程式移除 Canon MG2400 series MP Drivers。
4. 重新啟動電腦。
5. 開啟 Canon 官方頁面：
   下載 Canon MG2400 series MP Drivers
6. 確認檔案名稱以下列內容開頭：

mp68-win-mg2400-

7. 以系統管理員身分執行安裝檔案。
8. 在「歡迎」視窗中按一下下一步 >。
9. 在「授權合約」視窗中按一下是。
10. 只有在「連接纜線」視窗出現後，才連接 USB 傳輸線。
11. 開啟多功能複合機。
12. 等待安裝完成。

不應執行的操作

• 請勿連續執行多次深度清潔；
• 如果噴嘴檢查圖樣已正常列印，請勿執行清潔；
• 請勿用手指觸摸墨水匣的噴嘴和電氣接點；
• 請勿用手移動墨水匣固定座；
• 請勿安裝仍留有保護膠帶的墨水匣；
• 如果墨水匣已用盡，請勿繼續大量列印；
• 購買墨水匣前，請先確認區域型號；
• 如果內建噴嘴檢查圖樣也有缺漏，請勿重新安裝驅動程式，而應先維護墨水匣。

建議的操作順序

階段	操作
1	列印噴嘴檢查圖樣
2	執行一次一般清潔
3	再次檢查噴嘴
4	如有需要，執行第二次一般清潔
5	如果沒有改善，執行深度清潔
6	如果仍無效果，關閉多功能複合機並等待 24 小時
7	再執行一次深度清潔
8	如果問題仍然存在，請更換故障的 FINE 墨水匣

最後更新於 24.07.2026 作者：DriversCN