Canon MG2400 掃描頁面不正確或無法儲存檔案：設定 IJ Scan Utility

使用 Canon PIXMA MG2400 series 掃描時，單一頁面可能會被分割成多個影像、文件邊緣可能遭到裁切、文字周圍出現大面積白邊，或完成的影像以橫向方式儲存。

也可能出現另一種情況：掃描已完成，但找不到或無法儲存檔案。有時 IJ Scan Utility 會顯示使用者沒有權限存取所選資料夾，或顯示錯誤碼 9,244,4。

本說明適用於以下型號：

Canon PIXMA MG2400、MG2410、MG2420、MG2440、MG2450、MG2460、MG2470、MG2480 和 MG2490。

上述所有裝置均屬於 Canon PIXMA MG2400 series，並使用相同的 IJ Scan Utility。

本說明可以解決哪些問題

• 單一頁面被儲存為多個獨立影像；
• 只掃描到文件的一部分；
• 紙張邊緣附近的文字遭到裁切；
• 文件周圍留下大面積白邊；
• 掃描影像被旋轉或傾斜；
• IJ Scan Utility 錯誤判斷頁面大小；
• 掃描已完成，但找不到檔案；
• 檔案未儲存至所選資料夾；
• 出現沒有存取權限的訊息；
• 出現錯誤 9,244,4；
• 只有在 My Image Garden 中開啟結果時才出現錯誤。

IJ Scan Utility 為什麼會錯誤掃描文件

IJ Scan Utility 主視窗中的不同按鈕適用於不同工作。自動模式會自行判斷原稿類型和儲存檔案格式，而文件模式則使用專為文字文件設計的設定。

通常會因為以下原因而產生錯誤結果：

• 掃描 A4 紙張時使用了自動按鈕；
• 設定中選擇了錯誤的紙張大小；
• 文件未平整放在稿台玻璃上，或未與定位標記對齊；
• 自動裁切框只涵蓋頁面的一部分；
• 在 ScanGear 中建立了多個掃描框；
• 已啟用自動旋轉，但程式錯誤判斷文字方向；
• 指定了無法存取的儲存資料夾；
• My Image Garden 無法存取結果所在的資料夾。

方法 1：正確設定 A4 或 Letter 文件的掃描方式

請先為一般文件建立獨立設定。Canon 允許手動選擇原稿類型、紙張大小、解析度、檔案格式和儲存資料夾。

步驟 1：將文件正確放在稿台玻璃上

1. 掀起掃描器蓋板。
2. 將文件的文字或影像面朝下放置。
3. 將紙張上方的一角對齊稿台玻璃角落的箭頭標記。
4. 確認紙張平整放置且沒有彎折。
5. 關閉掃描器蓋板。

請勿將重要文字直接放在稿台玻璃的最邊緣。工作區域邊緣附近的一小部分可能不會出現在最終影像中。

步驟 2：開啟 IJ Scan Utility

1. 開啟多功能複合機。
2. 確認 USB 傳輸線直接連接至電腦。
3. 按一下開始按鈕。
4. 在搜尋方塊中輸入 IJ Scan Utility。
5. 開啟搜尋到的程式。

如果搜尋結果中未顯示該程式：

1. 開啟開始功能表。
2. 找到 Canon Utilities 資料夾。
3. 開啟該資料夾。
4. 啟動 IJ Scan Utility。

步驟 3：檢查所選裝置

1. 在視窗上方找到產品名稱欄位。
2. 確認已選擇 Canon MG2400 series。
3. 如果顯示的是其他裝置，請開啟清單並選擇 MG2400 series。

步驟 4：開啟文件掃描設定

1. 在 IJ Scan Utility 視窗底部按一下設定…。
2. 在開啟的視窗左側選擇文件掃描。

步驟 5：指定文件類型和大小

在掃描選項區段中設定以下值：

• 選擇來源 — 文件；
• 色彩模式 — 彩色文件選擇彩色，一般文字選擇灰階；
• 紙張大小 — 根據實際紙張大小選擇 A4 或 Letter；
• 解析度 — 大多數文件選擇 300 dpi。

300 dpi 的解析度足以掃描文字、合約、收據和一般影像。更高的解析度會增加檔案大小和掃描時間。

步驟 6：設定儲存方式

在儲存設定區段中選擇：

• 資料格式 — 文件選擇 PDF，一般影像選擇 JPEG/Exif；
• 儲存位置 — 選擇可以存取的資料夾，例如文件或圖片；
• 勾選檢查掃描結果。

勾選檢查掃描結果後，可以在最終儲存前檢視影像、變更格式，並在必要時旋轉頁面。

步驟 7：執行掃描

1. 按一下確定，關閉設定視窗。
2. 在 IJ Scan Utility 主視窗中按一下文件。
3. 等待掃描完成。
4. 在出現的視窗中檢查結果。
5. 如果影像顯示正確，請按一下儲存按鈕。

方法 2：修正單一頁面被分割成多個影像的問題

使用自動按鈕時最容易出現此情況。程式會嘗試自行辨識稿台玻璃上的獨立物件，並可能將文字區塊、相片或表格判斷為多個不同的文件。

1. 關閉顯示錯誤結果的視窗。
2. 返回 IJ Scan Utility。
3. 按一下設定…。
4. 選擇文件掃描。
5. 在選擇來源欄位中選擇文件。
6. 在紙張大小欄位中選擇實際紙張大小，例如 A4。
7. 按一下確定。
8. 不要按自動，請按一下文件。

如果使用非標準大小的紙張：

1. 開啟設定…。
2. 選擇文件掃描。
3. 在紙張大小欄位中選擇其他。
4. 指定測量單位。
5. 輸入文件的寬度和高度。
6. 按一下確定。

方法 3：使用 ScanGear 修正邊緣遭到裁切或白邊過大的問題

如果使用文件模式時，頁面仍有部分遭到裁切或留下過大的邊界，請透過 ScanGear 手動指定掃描區域。

在 ScanGear 中，最終影像所包含的區域會以裁切框標示。使用者可以移動裁切框並變更其大小。如果建立了多個裁切框，每個區域可能會被儲存為獨立影像。

步驟 1：啟動 ScanGear

1. 開啟 IJ Scan Utility。
2. 確認產品名稱欄位中選擇的是 Canon MG2400 series。
3. 按一下 ScanGear 按鈕。

步驟 2：取得預覽影像

1. 在開啟的視窗中選擇基本模式，如果尚未選擇此模式。
2. 按一下預覽。
3. 等待文件影像出現。

步驟 3：調整掃描框

1. 找到影像周圍的框線。
2. 將滑鼠指標移到框線邊緣。
3. 按住滑鼠左鍵並拖曳框線，讓整份所需文件都位於框內。
4. 如果框線位置不正確，請將滑鼠指標移到框內，然後將框線拖曳至正確位置。
5. 確認重要文字沒有位於框線外。

如果畫面上出現多個框線，請只保留一個包圍整個頁面的框線。可以選取並刪除不需要的框線，然後重新標示文件區域。

步驟 4：執行掃描

1. 選擇 300 dpi 解析度。
2. 檢查色彩模式。
3. 按一下掃描。
4. 等待處理完成。
5. 儲存取得的影像。

方法 4：修正旋轉或傾斜的頁面

IJ Scan Utility 可以自動修正文件的輕微傾斜並判斷文字方向。但是，手寫文件、文字較少的頁面、使用特殊字型或具有圖案背景的頁面可能會被錯誤旋轉。在這種情況下，Canon 建議在儲存前檢查結果，並手動旋轉影像。

啟用傾斜修正

1. 開啟 IJ Scan Utility。
2. 按一下設定…。
3. 選擇文件掃描。
4. 展開影像處理設定區段。
5. 勾選修正傾斜的文字文件。

設定自動旋轉

1. 在相同區段中找到偵測文字文件方向並旋轉影像選項。
2. 掃描一般列印文件時，請勾選此選項。
3. 如果程式經常錯誤旋轉影像，請取消勾選。
4. 勾選檢查掃描結果。
5. 按一下確定。

如果自動方向辨識無法正常運作，請在掃描後於結果檢查視窗中手動旋轉影像。

方法 5：變更掃描檔案的儲存資料夾

IJ Scan Utility 會將文件儲存至儲存位置欄位中指定的資料夾。可以透過設定（文件掃描）視窗變更此資料夾。

如果掃描已完成，但找不到檔案，請先查看目前所選的資料夾。

1. 開啟 IJ Scan Utility。
2. 按一下設定…。
3. 選擇文件掃描。
4. 將視窗向下捲動至儲存設定區段。
5. 找到儲存位置欄位。
6. 記住或記下所顯示的資料夾。
7. 關閉設定。
8. 按下按鍵組合 Windows + E 開啟檔案總管。
9. 前往所指定的資料夾。

檔案可能會儲存在以下資料夾：

• 文件；
• 圖片；
• 舊版 Windows 中的我的文件；
• 使用者先前手動選擇的資料夾。

方法 6：建立新的掃描資料夾

如果目前的資料夾無法存取，請建立新的本機資料夾，並在 IJ Scan Utility 中選擇該資料夾。

步驟 1：建立資料夾

1. 按下按鍵組合 Windows + E。
2. 開啟圖片資料夾。
3. 在空白處按一下滑鼠右鍵。
4. 選擇新增 → 資料夾。
5. 輸入名稱：

掃描

6. 按下 Enter 鍵。

步驟 2：在 IJ Scan Utility 中選擇新資料夾

1. 開啟 IJ Scan Utility。
2. 按一下設定…。
3. 選擇文件掃描。
4. 找到儲存位置欄位。
5. 開啟資料夾清單。
6. 選擇新增…。
7. 在開啟的視窗中選擇圖片 → 掃描資料夾。
8. 確認資料夾選擇。
9. 按一下確定。

步驟 3：檢查儲存功能

1. 將文件放在稿台玻璃上。
2. 在 IJ Scan Utility 中按一下文件。
3. 等待掃描完成。
4. 開啟圖片 → 掃描資料夾。
5. 檢查是否出現新檔案。

方法 7：修正錯誤 9,244,4 或沒有存取權限的訊息

MG2450 使用者曾回報錯誤 9,244,4。發生此錯誤時，掃描可以完成，但無法儲存結果。問題與程式對目標資料夾的存取權限有關。

請依序執行以下操作：

1. 關閉 IJ Scan Utility。
2. 在圖片資料夾中建立掃描資料夾。
3. 再次開啟 IJ Scan Utility。
4. 按一下設定…。
5. 選擇文件掃描。
6. 在儲存位置欄位中選擇新的掃描資料夾。
7. 在應用程式設定區段中選擇不啟動其他應用程式。
8. 按一下確定。
9. 使用文件按鈕重新掃描。

方法 8：檢查資料夾存取權限

如果新資料夾也無法接收檔案，請檢查目前的 Windows 帳戶是否可以將資料寫入該資料夾。

1. 開啟檔案總管。
2. 前往圖片資料夾。
3. 在掃描資料夾上按一下滑鼠右鍵。
4. 選擇內容。
5. 開啟安全性索引標籤。
6. 選擇您的帳戶名稱。
7. 檢查是否允許寫入和修改權限。

不建議缺乏經驗的使用者手動變更複雜的系統資料夾權限。如果所選資料夾沒有寫入權限，較簡單的方式是在文件或圖片中建立新資料夾，然後在 IJ Scan Utility 中指定該資料夾。

方法 9：停用自動開啟 My Image Garden

有時檔案已成功掃描和儲存，但在嘗試於 My Image Garden 中自動開啟檔案時出現錯誤。如果程式無法存取所選資料夾，便可能發生此情況。

1. 開啟 IJ Scan Utility。
2. 按一下設定…。
3. 選擇文件掃描。
4. 將視窗向下捲動至應用程式設定區段。
5. 選擇不啟動其他應用程式。
6. 按一下確定。
7. 使用文件按鈕執行新的掃描。
8. 從掃描資料夾中手動開啟已儲存的檔案。

如果停用 My Image Garden 後錯誤消失，表示掃描器驅動程式和 IJ Scan Utility 可以正常運作。問題與附加程式或所選資料夾有關，而不是多功能複合機本身。

方法 10：檢查磁碟可用空間

以高解析度進行掃描和儲存多頁 PDF 檔案，可能需要大量可用空間。

1. 按下按鍵組合 Windows + E。
2. 開啟本機。
3. 找到系統磁碟，通常是本機磁碟 (C:)。
4. 檢查剩餘的可用空間。

如果幾乎沒有可用空間：

• 清空資源回收筒；
• 刪除「下載」資料夾中不需要的檔案；
• 將大型影片檔案和壓縮檔移至其他磁碟；
• 釋放空間後重新執行掃描。

方法 11：恢復 IJ Scan Utility 的預設設定

如果不清楚哪些設定曾被變更，請恢復預設值。

1. 開啟 IJ Scan Utility。
2. 按一下設定…。
3. 選擇文件掃描。
4. 按一下預設值按鈕。
5. 重新設定 A4 或 Letter 紙張大小。
6. 指定新的可存取儲存資料夾。
7. 勾選檢查掃描結果。
8. 按一下確定。
9. 使用文件按鈕重新掃描。

方法 12：如果無法開啟設定，請重新安裝 MP Drivers

如果 IJ Scan Utility 無法啟動、缺少所需選項，或程式因錯誤而關閉，請重新安裝官方的 Canon MG2400 series MP Drivers 套件。

步驟 1：移除舊套件

1. 關閉 IJ Scan Utility。
2. 關閉多功能複合機。
3. 從電腦拔除 USB 傳輸線。
4. 開啟 Windows設定。
5. 前往應用程式。
6. 找到 Canon MG2400 series MP Drivers。
7. 按一下解除安裝。
8. 依照解除安裝程式的指示操作。
9. 重新啟動電腦。

步驟 2：下載官方套件

1. 開啟 Canon 官方頁面：
   下載 Canon MG2400 series MP Drivers
2. 按一下 Download 按鈕。
3. 將檔案儲存至下載資料夾。
4. 確認檔案名稱以下列內容開頭：

mp68-win-mg2400-

步驟 3：執行全新安裝

1. 請勿連接 USB 傳輸線。
2. 在已下載的檔案上按一下滑鼠右鍵。
3. 選擇以系統管理員身分執行。
4. 在「歡迎」視窗中按一下下一步 >。
5. 在「授權合約」視窗中按一下是。
6. 等待「連接纜線」視窗出現。
7. 只有在此視窗出現後，才連接 USB 傳輸線。
8. 開啟多功能複合機。
9. 等待程式偵測到裝置並完成安裝。

如何檢查修正結果

完成上述方法後，請執行簡單檢查：

1. 將 A4 紙張平整放在稿台玻璃上並與定位標記對齊。
2. 開啟 IJ Scan Utility。
3. 選擇 Canon MG2400 series。
4. 按一下設定…。
5. 選擇文件掃描。
6. 將紙張大小設為 A4，解析度設為 300 dpi。
7. 選擇圖片\掃描資料夾。
8. 勾選檢查掃描結果。
9. 選擇不啟動其他應用程式。
10. 按一下確定。
11. 按一下文件。

正確結果應如下：

• 頁面被儲存為單一檔案；
• 所有文字均位於影像範圍內；
• 頁面方向正確；
• 檔案出現在掃描資料夾中；
• 不再顯示沒有存取權限的訊息。

最後更新於 24.07.2026 作者：DriversCN