Canon MG3600 無法雙面列印：錯誤 1310、卡紙 1304 以及頁面底部遭裁切

Canon PIXMA MG3600 series 支援在紙張兩面自動列印。但是，驅動程式中可能無法使用此功能、多功能複合機可能只列印單面、顯示錯誤 1310、因代碼 1304 發生卡紙，或裁切文件的下半部。

大多數此類問題都與所選的紙張大小和類型有關。MG3600 series 的自動雙面列印適用於 A4 或 Letter 大小的普通紙。

本說明適用於以下型號：

Canon PIXMA MG3610、MG3620、MG3640、MG3640S、MG3650、MG3650S、MG3660、MG3670 和 MG3680。

上述所有裝置均屬於 Canon PIXMA MG3600 series。

如何判斷問題原因

症狀	可能原因	主要操作
只列印單面	未啟用自動雙面列印。	勾選「雙面列印」和「自動」。
雙面列印核取方塊無法使用	選擇了不適用的媒體、大小或不相容的配置。	選擇 A4 或 Letter 普通紙，並停用不相容的模式。
錯誤 1310	裝入的紙張大小不適用於自動雙面列印。	裝入 A4 或 Letter 紙張，並檢查大小設定。
錯誤 1304	紙張在多功能複合機內部翻面時卡住。	透過出紙托盤或傳送單元緩慢取出紙張。
頁面下半部沒有列印	自動雙面列印時，可列印區域會稍微縮小。	啟用縮小列印。
紙張背面被弄髒	內部累積了墨水，或紙張在墨水完全乾燥前便翻面。	執行底板清潔並延長墨水乾燥等待時間。
背面上下顛倒	裝訂邊選擇錯誤。	變更「裝訂邊」設定。

方法 1：啟用自動雙面列印

自動模式會自行將紙張送回多功能複合機內部，並在第二面列印。使用者不需要手動翻轉紙張。

開啟驅動程式設定

1. 確認已安裝 Canon MG3600 series 官方驅動程式。
2. 按下按鍵組合 Windows + R。
3. 輸入命令：

control printers

4. 按一下確定。
5. 找到名稱中包含 Canon MG3600 series 的裝置。
6. 在裝置上按一下滑鼠右鍵。
7. 選擇列印喜好設定。

選擇紙張類型和大小

1. 開啟主要設定索引標籤。
2. 在媒體類型欄位中選擇普通紙。
3. 前往頁面設定索引標籤。
4. 在頁面大小欄位中選擇 A4 或 Letter。

啟用自動模式

1. 在頁面設定索引標籤中勾選雙面列印。
2. 確認已勾選自動。
3. 在頁面配置欄位中保留一般列印，或選擇相容的縮放方式。
4. 檢查裝訂邊設定。
5. 按一下確定。

傳送文件後，多功能複合機會列印第一面、暫停等待墨水乾燥、將紙張重新吸入，然後列印第二面。

方法 2：在程式的列印視窗中啟用此功能

許多程式允許在列印前直接開啟驅動程式設定。

1. 開啟文件。
2. 按下按鍵組合 Ctrl + P。
3. 選擇 Canon MG3600 series。
4. 開啟印表機內容、設定或喜好設定。
5. 選擇普通紙。
6. 將大小設為 A4 或 Letter。
7. 勾選雙面列印。
8. 勾選自動。
9. 按一下確定。
10. 開始列印。

開啟內容的按鈕名稱取決於所使用的程式。

方法 3：如果「雙面列印」核取方塊無法使用，該怎麼辦

如果選擇了不相容的媒體類型、頁面大小或配置模式，此設定會顯示為灰色且無法使用。

選擇普通紙

1. 開啟列印喜好設定。
2. 前往主要設定索引標籤。
3. 在媒體類型欄位中選擇普通紙。
4. 再次開啟頁面設定索引標籤。
5. 檢查雙面列印核取方塊是否可以使用。

如果選擇其他媒體類型，可能無法使用自動雙面列印。

選擇支援的大小

1. 在頁面設定索引標籤中找到頁面大小欄位。
2. 選擇 A4 或 Letter。
3. 確認執行列印的程式中也指定了相同大小。

停用不相容的模式

選擇以下任一選項時，無法使用雙面列印：

• 無邊界；
• 拼貼/海報；
• 手冊。

請選擇一般配置、符合紙張大小列印、縮放或相容的多頁配置。

檢查驅動程式

如果完全沒有 Canon 專用的索引標籤和設定，Windows 可能使用通用驅動程式新增了 MG3600 series。

在這種情況下，請安裝官方的 Canon MG3600 series MP Drivers 套件。安裝檔案名稱以下列內容開頭：

m68n-win-mg3600-

方法 4：排除錯誤 1310

支援代碼 1310 表示裝入的紙張大小可能與自動雙面列印不相容。

發生此錯誤時，Alarm 指示燈通常會閃爍十次。

檢查紙張

1. 從前端托盤取出不適用的紙張。
2. 裝入 A4 或 Letter 大小的普通紙。
3. 將紙張的列印面朝下放置。
4. 將紙疊推入前端托盤後方。
5. 依照紙張寬度調整紙張導引器。

檢查文件設定

1. 在所使用的程式中開啟列印視窗。
2. 檢查文件的頁面大小。
3. 開啟 Canon MG3600 series 的內容。
4. 在頁面設定索引標籤中選擇相同的大小。
5. 確認指定了 A4 或 Letter。
6. 確認媒體類型設為普通紙。

繼續列印

1. 裝入適用的紙張後，按下多功能複合機機身上的黑白或彩色按鈕。
2. 等待不適用的紙張排出。
3. 列印會從下一張紙的正面重新開始。

方法 5：修正頁面下半部遭裁切的問題

使用自動雙面列印時，上方邊界的可列印區域會縮小約 2 mm。因此，頁面下方的內容可能無法完整顯示在紙張上。

這種情況在包含以下內容的文件中特別明顯：

• 靠近下邊緣的文字；
• 頁尾中的頁碼；
• 高度占滿整張紙的表格；
• 頁面框線；
• 延伸至紙張邊緣的影像。

啟用縮小列印

1. 開啟 Canon MG3600 series 的列印喜好設定。
2. 前往頁面設定索引標籤。
3. 勾選雙面列印。
4. 按一下列印區域設定…。
5. 選擇使用縮小列印。
6. 按一下確定。
7. 儲存設定。
8. 再次列印。

驅動程式會稍微縮小頁面，讓所有內容都能放入可用區域中。

在程式中修正文件

如果在驅動程式中變更縮放比例會破壞文字配置：

1. 開啟文件的頁面設定。
2. 增加下方邊界。
3. 將頁碼或頁尾向上移動。
4. 縮小表格或影像。
5. 如果有縮放設定，請選擇稍小的數值。
6. 檢查預覽。
7. 再次列印。

方法 6：選擇正確的裝訂邊

如果背面上下顛倒，問題不在於機械裝置，而是裝訂邊設定。

一般直向文件

選擇長邊裝訂。頁面會像書本一樣翻閱。

日曆或記事本

選擇短邊裝訂。頁面會向上翻動。

變更設定

1. 開啟驅動程式設定中的頁面設定索引標籤。
2. 確認已啟用雙面列印。
3. 開啟裝訂邊清單。
4. 選擇適合的裝訂邊。
5. 如有需要，按一下指定邊界…並設定邊界寬度。
6. 按一下確定。
7. 列印兩張測試頁。

進行檢查時，請勿立即傳送大型文件。請先只列印兩頁。

方法 7：排除代碼 1304 的卡紙

支援代碼 1304 表示紙張在自動翻面期間卡住。

發生此錯誤時，Alarm 指示燈通常會閃爍三次。

透過出紙托盤取出紙張

1. 按下停止按鈕。
2. 檢查出紙區域。
3. 如果看得到紙張，請用雙手握住。
4. 朝出紙方向緩慢拉出紙張。
5. 請勿只拉住紙張的一個角落。
6. 注意不要讓紙張撕裂。

取出紙張後繼續列印

1. 裝入新的平整 A4 或 Letter 紙張。
2. 調整紙張導引器。
3. 開啟出紙托盤。
4. 按下黑白或彩色按鈕。

如果紙張無法從出紙托盤排出

1. 按下停止按鈕。
2. 關閉多功能複合機。
3. 拔除電源線。
4. 關閉掃描器蓋板。
5. 將多功能複合機右側朝下，放在寬敞平整的桌面上。
6. 用一隻手扶住機身。
7. 按下控制桿並開啟傳送單元。
8. 緩慢取出卡住的紙張。
9. 關閉傳送單元。
10. 將多功能複合機恢復至一般位置。
11. 連接電源。
12. 開啟裝置。

如果紙張撕裂，請檢查傳送單元或多功能複合機內部是否仍有小片紙屑。

如何避免再次發生 1304 卡紙

開始下一個工作前，請檢查：

• 使用 A4 或 Letter 普通紙；
• 紙張乾燥且平整；
• 紙張沒有捲曲；
• 紙疊邊緣已對齊；
• 紙張導引器沒有夾緊紙張；
• 前端托盤中的紙疊沒有過厚；
• 程式和驅動程式中選擇了相同大小；
• 驅動程式中指定了正確的媒體類型；
• 送紙滾輪沒有髒污。

若要進行檢查，請裝入數張新的普通紙，並列印一份兩頁的文件。

方法 8：切換至手動雙面列印

如果自動翻面運作不穩定，可以在 Windows 中使用手動模式。多功能複合機會先列印所有紙張的一面，之後程式會顯示如何正確重新裝入紙張。

啟用手動模式

1. 開啟列印喜好設定。
2. 前往頁面設定索引標籤。
3. 勾選雙面列印。
4. 取消勾選自動。
5. 選擇裝訂邊。
6. 按一下確定。
7. 開始列印。

翻轉紙張

1. 等待所有紙張的第一面列印完成。
2. 請勿變更紙張順序。
3. 依照驅動程式顯示的圖示操作。
4. 將紙疊重新裝入前端托盤。
5. 在程式訊息中按一下開始列印。
6. 等待第二面列印完成。

方法 9：排除背面髒污

如果雙面列印時背面出現條紋或污漬，請執行底板清潔。

從操作面板啟動清潔

1. 準備一張新的 A4 或 Letter 普通紙。
2. 沿寬度方向對摺紙張，然後展開。
3. 將其中一側邊緣摺向中央摺線，再次展開。
4. 使凸起的摺線朝上裝入紙張。
5. 沒有額外摺線的那一半應先進入多功能複合機。
6. 按住停止按鈕。
7. Alarm 指示燈閃爍八次後放開按鈕。
8. 等待紙張排出。

如果摺線上仍有墨水，請使用新紙張重複此程序。

透過 Windows 啟動清潔

1. 在驅動程式設定中開啟維護索引標籤。
2. 按一下底板清潔。
3. 依照程式說明準備並裝入紙張。
4. 啟動程序。

方法 10：延長墨水乾燥時間

如果紙張背面的墨水暈染，請延長兩面列印之間的暫停時間。

1. 開啟 Canon MG3600 series 的列印喜好設定。
2. 前往維護索引標籤。
3. 按一下自訂設定。
4. 找到墨水乾燥等待時間滑桿。
5. 將滑桿向右移動。
6. 按一下確定。
7. 確認變更。
8. 再次列印。

兩面之間的暫停時間會變長，但墨水暈染的可能性會降低。

自動雙面列印不能使用哪些媒體和模式

請勿對以下媒體和模式選擇自動雙面列印：

• 相片紙；
• 信封；
• A4 或 Letter 以外大小的普通紙；
• 皺褶或捲曲的紙張；
• 潮濕的紙張；
• 無邊界列印；
• 海報列印；
• 搭配自動翻面的手冊模式。

對於此類工作，請使用一般單面列印或適合的手動方式。

如果雙面列印只在部分程式中運作

此功能是否可用可能取決於應用程式。某些程式使用自己的列印視窗，並不會將所有設定傳送至驅動程式。

請嘗試：

1. 將文件儲存為 PDF。
2. 在其他程式中開啟 PDF。
3. 選擇 Canon MG3600 series。
4. 開啟印表機內容。
5. 在 Canon 驅動程式中啟用雙面列印。
6. 列印兩張測試頁。

如果此功能可以在其他程式中使用，則問題與原始應用程式的設定有關。

最後更新於 24.07.2026 作者：DriversCN