如果 OKI MC332、MC362 或 MC562 顯示 Image Drum Near Life、Image Drum Life、Install New Image Drum，或出現錯誤 340–343 或 350–353，請先確認訊息的確切文字。接近使用壽命終點的警告並不表示必須立即更換，而安裝錯誤與壽命到期訊息的處理方式不同。
上述型號使用共用的 CMYK 感光鼓單元。更換方式不同於一般耗材的重新安裝：新的單元必須先準備，並使用套件內附的臨時碳粉匣完成自動初始填充。如果跳過此步驟、安裝已使用過的感光鼓，或將它與碳粉匣混淆，訊息可能不會消失。
如果更換後訊息仍然存在
不要透過維修選單重設計數器。請確認安裝的是適用於確切型號的全新 CMYK Image Drum、已使用套件內附的臨時碳粉匣完成初始填充、單元已沿側邊導軌完全放入，而且舊碳粉匣已正確移裝到新的感光鼓上。新的耗材會自動重設其計數器。
本說明適用於哪些型號
完整操作程序適用於以下彩色多功能複合機：
- OKI MC332dn；
- OKI MC342dn 和 MC342dw；
- OKI MC352dn；
- OKI MC362dn 和 MC362w；
- OKI MC562dn、MC562w 和 MC562dw；
- OKI ES3452 MFP；
- OKI ES5462 MFP 和 ES5462dw MFP；
- OKI MPS2731mc。
部分地區版本和前代型號也使用相同的共用單元結構與初始填充程序：C301、C310、C321、C330、C331、C510、C511、C530、C531、MC351、MC361 和 MC561。購買前務必確認裝置的完整名稱和耗材料號。不要只因為較新型號的編號相似，就套用此程序。
Image Drum 訊息代表什麼
| 訊息或代碼 | 發生的情況 | 處理方式 |
|---|---|---|
| Image Drum Near Life | 感光鼓接近預估使用壽命終點 | 準備新的單元；只要列印品質仍可接受，而且尚未出現更換要求，就可以繼續列印 |
| 340–343 | 感光鼓單元安裝不正確 | 重新安裝感光鼓；如果錯誤仍存在，檢查轉印帶是否正確就位 |
| 350–353 | 對應感光鼓區段的預估使用壽命已結束 | 安裝新的 CMYK Image Drum；打開並關閉上蓋可能會暫時恢復列印 |
| 560–563 | 使用壽命結束後需要新的感光鼓 | 更換單元；不要手動重設 |
| 564–567 | 感光鼓已達使用壽命終點 | 更換單元；在部分型號中，可使用 ONLINE 或 OK 按鈕暫時繼續列印 |
| 680–683 | 因達到使用壽命上限而停止列印 | 安裝新的感光鼓；無法在不更換的情況下繼續列印 |
如果允許暫時繼續列印，這並不會恢復感光鼓，也不會將其使用壽命歸零。列印品質不受保證，而且達到最終上限後，裝置仍會再次停止。
如何根據代碼判斷顏色
| 顏色 | 安裝不正確 | 使用壽命已結束 | 其他壽命結束代碼 |
|---|---|---|---|
| Yellow — 黃色 | 340 | 350 | 560, 564, 680 |
| Magenta — 洋紅色 | 341 | 351 | 561, 565, 681 |
| Cyan — 青色 | 342 | 352 | 562, 566, 682 |
| Black — 黑色 | 343 | 353 | 563, 567, 683 |
雖然訊息會指出單一顏色，但在主要型號群組中，更換的是整個共用 CMYK 單元，而不是只更換某一顏色的小型感光鼓。
需要哪一種感光鼓
主要型號群組使用以下耗材：
CMYK Image Drum Номер: 44968301
在不同地區的頁面中，它可能被稱為 CMYK Image Drum、Rainbow Image Drum、Image Drum Unit 或感光鼓單元。這是一個整合四種顏色的單一組件。標示的平均使用壽命在一般辦公環境下最高約為 30 000 張黑白 A4 頁面或 20 000 張彩色 A4 頁面。實際結果會受到工作大小、開機次數、列印覆蓋率、溫度和濕度影響。
購買前請檢查：
- 多功能複合機的完整名稱，包括型號號碼後面的字母；
- 包裝或耗材頁面上的料號
44968301； - 供應地區；
- 確認購買的是 Image Drum，而不是 Toner Cartridge、Belt Unit 或 Fuser Unit；
- 套件內是否包含用於初始填充的新臨時碳粉匣和說明書。
不要將已使用過的感光鼓當成新品安裝
曾在其他印表機中使用過的單元可能會保留原有的使用壽命狀態，因此不會被辨識為新品。即使第一台裝置顯示剩餘壽命很多，移裝後訊息仍可能不會消失。更換和診斷測試時需要使用全新、從未使用過的單元。
是否需要重設 Image Drum 計數器
不需要手動重設。新的正常耗材會被自動辨識，並自行更新計數器。如果訊息仍然存在，代表應檢查單元本身、相容性、初始填充或安裝是否有問題。
不要嘗試使用以下方式清除訊息：
- 在維修或診斷選單中重設 Drum Count；
- 初始化 NVRAM；
- 安裝保險絲、reset chip 或自製接點；
- 修改 Windows 登錄；
- 移除並重新安裝驅動程式；
- 將多功能複合機重設為原廠設定；
- 在沒有確認原因的情況下更新或降級韌體。
訊息由多功能複合機本身產生，與 Windows 或驅動程式無關。全面重設可能會刪除正常使用的網路、電子郵件、傳真和其他設定，但不會把已使用過的感光鼓變成新品。
更換新的 Image Drum 之前
為了進行初始填充，新單元必須在多功能複合機保持開機的情況下安裝。這是一般維護程序中的例外。如果要安裝包含臨時碳粉匣的新套件，開始前不要關閉裝置。
- 完成列印、影印、掃描和傳真工作。
- 等待裝置進入就緒狀態。
- 將新感光鼓包裝、乾淨紙張、黑色不透明袋或幾張乾淨紙放在附近，以保護舊單元避免受光。
- 確認套件內含新的 CMYK Image Drum、用於初始填充的臨時碳粉匣、回收袋和說明書。
- 準備一個穩固、平整的表面。不要將單元放在桌邊或髒污的紙張上。
感光鼓對光線和接觸非常敏感
不要觸碰綠色圓筒。不要讓單元暴露在一般室內照明下超過五分鐘，也不要讓陽光直射或受到強光照射。如果操作延誤，請用黑紙覆蓋感光鼓，或將它放入不透明袋中。
如何正確更換 CMYK Image Drum
步驟 1：打開多功能複合機
- 保持裝置開機。
- 小心抬起掃描器單元。
- 按下上蓋釋放桿。
- 完全打開上蓋。
定著器可能非常燙。不要觸碰帶有警告標籤的區域，也不要將手伸入裝置內超過耗材把手所在的位置。
步驟 2：連同碳粉匣一起取出舊單元
- 找到共用感光鼓單元的兩個把手。
- 雙手握住兩個把手，垂直向上提起單元，不要傾斜。
- 連同已安裝的四個碳粉匣一起取出整個組件。
- 將其放在鋪有乾淨紙張的平整表面上。
- 遮住單元避免受光。不要丟棄：上面安裝的碳粉匣之後仍會使用。
不要抓著碳粉匣搬動整個組件，也不要讓組件以綠色圓筒接觸桌面。
步驟 3：準備新的感光鼓
- 請在即將安裝前才打開新 Image Drum 的包裝。
- 移除包裝內說明書指定的所有外部包材、運輸固定件和保護材料。
- 不要取下用於初始填充的臨時碳粉匣。
- 確認四個臨時碳粉匣都已平整安裝。
- 將它們的彩色固定桿完全向左移到底。這會固定碳粉匣，並開啟初始填充所需材料的供應。
如果套件不完整、包裝損壞或缺少臨時碳粉匣，請停止操作並向賣家確認套件內容。不要用舊碳粉匣取代套件內指定的臨時碳粉匣進行初始填充。
步驟 4：安裝新的單元
- 只握住新單元的把手。
- 將單元兩側的銷釘對準裝置內部的導槽。
- 慢慢垂直放下單元。
- 確認兩側高度一致，而且組件沒有向上突出。
- 不要按壓碳粉匣來強迫單元就位，也不要用力。
如果單元無法完全放到底，請將它抬起，再次將銷釘與導槽對齊。不要利用關閉上蓋的力量強迫歪斜的組件就位。
步驟 5：執行自動初始填充
- 將上蓋確實關閉至卡入定位。
- 小心放下掃描器單元。
- 不要按任何按鈕，也不要傳送列印工作。
- 等待約四分鐘。
多功能複合機會自動開始初始填充。過程中會聽到機構運轉聲、Attention/Status 指示燈閃爍，而且顯示器會亮起。不要打開上蓋，也不要切斷電源。在此過程中，顯示器上出現的中間訊息不需要任何操作。
當機構停止運轉且顯示器背光熄滅時，表示填充完成。此時 Attention/Status 指示燈可能仍會閃爍。配備 Power Save 按鈕的型號上，該按鈕可能會亮起。
步驟 6：取下臨時碳粉匣
- 機構完全停止後，再次抬起掃描器並打開上蓋。
- 將第一個臨時碳粉匣的彩色固定桿完全向右移到底。
- 抬起其右端。
- 將碳粉匣向右移動，釋放左端並取出。
- 以相同方式取出其餘三個臨時碳粉匣。
- 將它們放入指定的回收袋中。
不要將臨時碳粉匣留在裝置中用於一般列印。
步驟 7：將舊感光鼓上的碳粉匣移裝過來
請一次處理一個顏色，以免混淆位置。從裝置後方到前方面板，碳粉匣順序為：Yellow、Magenta、Cyan、Black。
- 只有在取下第一個碳粉匣時才打開舊單元的遮光保護。
- 將它的彩色固定桿完全向右移到底。
- 抬起右端，並將碳粉匣向右移動以釋放左端。
- 握住碳粉匣上方中央位置。
- 在新的感光鼓上，將碳粉匣左端插入相同顏色的位置。
- 將左端壓向彈簧，再放下右端。
- 從上方輕輕按壓，並將固定桿完全向左移到底。
- 對其他顏色重複相同步驟。
不要互換不同顏色的碳粉匣。安裝後，四個碳粉匣都應平整排列，而且固定桿都必須位於最左側位置。
步驟 8：關閉裝置並檢查結果
- 關閉上蓋並按壓至卡入定位。
- 放下掃描器單元。
- 等待耗材檢查完成。
- 確認 Image Drum 訊息已消失，而且裝置已進入就緒狀態。
- 列印一張彩色頁面。
請使用新套件的保護材料包裝舊感光鼓，並依照當地規定交付回收。不要將感光鼓或碳粉匣投入火中。
如果仍出現錯誤 340、341、342 或 343
這組錯誤表示單元沒有正確就位，而不是使用壽命已結束。請重新安裝：
- 正常關閉多功能複合機：按住電源按鈕約一秒，但不要超過五秒。
- 等待出現 Shutdown in progress. Please wait. 訊息並確認指示燈完全熄滅。
- 等待約十分鐘，讓定著器冷卻。
- 抬起掃描器並完全打開上蓋。
- 握住兩個把手取出感光鼓單元，並立即遮住它避免受光。
- 檢查側邊銷釘和導槽。只移除鬆散的紙張或包裝材料。
- 將單元垂直放回，使兩側都正確對準導槽。
- 將上蓋關閉至卡入定位、放下掃描器並開啟裝置。
如果相同錯誤再次出現，可能是位於感光鼓下方的轉印帶安裝不正確，導致單元被頂起。
如何重新安裝轉印帶
只有在多功能複合機已關閉且冷卻時才能進行此檢查。不要觸碰轉印帶的黑色工作表面。
- 再次取出並遮住感光鼓單元。
- 找到轉印帶左右兩側各一個固定桿。
- 抬起兩個固定桿，並向裝置前方旋轉至解除鎖定位置。
- 握住固定桿，將轉印帶垂直向上提起並取出。
- 檢查轉印帶下方是否有紙張、運輸零件或其他鬆散異物。
- 平整安裝轉印帶；驅動齒輪必須位於後方。
- 將其放下至完全就位。
- 將兩個固定桿朝裝置後方旋轉，以鎖定轉印帶。
- 安裝感光鼓單元，將上蓋扣緊並放下掃描器。
- 開啟多功能複合機並檢查訊息。
如果轉印帶無法順利放下、固定桿損壞，或錯誤 340–343 仍然存在，請停止拆卸並聯絡維修服務。
如果更換新感光鼓後 Image Drum Life 仍然存在
- 檢查新單元的料號和多功能複合機完整型號。
- 確認感光鼓確實是全新的，而且之前未安裝在其他印表機中。
- 確認是否曾使用套件內附的臨時碳粉匣進行約四分鐘的初始填充。
- 確認臨時碳粉匣是在初始填充完成後才取下。
- 重新沿側邊導軌安裝單元。
- 如果單元被頂起或再次出現安裝錯誤，請檢查轉印帶是否正確就位。
- 將上蓋關閉至卡入定位，並等待裝置再次辨識耗材。
如果新的正確感光鼓仍未清除訊息，不要手動初始化計數器。可能原因包括新單元本身故障、套件不完整、初始填充程序未正確執行，或自動辨識機構故障。請保留包裝，並聯絡賣家檢查或更換耗材。
更換後出現碳粉錯誤
更換感光鼓時，舊碳粉匣會移裝到新的感光鼓上。因此，即使 Image Drum 已成功辨識，之後仍可能出現獨立的碳粉訊息。
- 544–547：檢查保護膠帶是否已移除，以及對應碳粉匣的固定桿是否已完全向左移到底。
- 610–613：碳粉匣未安裝或未被偵測；重新插入左端、放下右端並鎖定固定桿。
- 540–543：此系列表示碳粉匣未被辨識或其感測器發生錯誤；先重新安裝共用單元，再重新安裝對應碳粉匣。
- TONER LOW：準備新的碳粉匣，但只要列印品質仍可接受即可繼續列印。
- TONER EMPTY：更換指定顏色的碳粉匣。
更換感光鼓後出現碳粉錯誤，並不表示新的 Image Drum 需要再次更換。請先排除與碳粉匣有關的訊息。
如果更換後列印品質變差
- 確認約四分鐘的初始填充是否已完成。
- 確認四個碳粉匣都位於正確的顏色位置並已鎖定。
- 使用乾燥、乾淨的無絨布，小心擦拭 LED 列印頭。
- 檢查可見區域中是否仍有殘留的包裝材料。
- 不要擦拭綠色圓筒，也不要嘗試使用溶劑清潔。
更換後出現垂直條紋、重複斑點或固定間距的缺陷，可能表示綠色表面受損、曾暴露於光線、LED 列印頭髒污，或新單元本身有缺陷。如果仔細檢查安裝並清潔 LED 列印頭後仍無改善，應請賣家或維修服務檢查感光鼓。
何時需要維修服務
如果出現以下情況，請聯絡維修服務或耗材賣家：
- 完成初始填充後，適用於正確型號的新單元仍無法清除 Image Drum Life；
- 重新安裝感光鼓和轉印帶後，錯誤 340–343 仍然存在；
- 單元無法進入導軌，或其中一側明顯翹起；
- 側邊銷釘、碳粉固定桿或轉印帶固定桿損壞；
- 套件中缺少臨時碳粉匣，或初始填充過程因斷電而中斷；
- 裝置出現喀裂聲、摩擦聲或其他新的機械噪音；
- 新感光鼓上可見刮痕、裂紋、灑出的碳粉或綠色表面受損；
- 使用另一個全新且確認正常的單元後，訊息仍然再次出現。
聯絡時請提供裝置的確切型號和序號、完整錯誤代碼、Image Drum 料號、該單元是否為新品、是否執行過約四分鐘的初始填充，以及移裝碳粉匣後出現了哪些訊息。
最後更新於 08.08.2026 作者：DriversCN
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