OKI B432、MB472 和 MB492 在 Windows 11 中無法透過 USB 偵測：如何安裝 PCL6 驅動程式

透過 USB 連接 OKI B432、MB472 或 MB492 時，Windows 11 可能不會建立印表機圖示、顯示「驅動程式無法使用」狀態，或者新增名為 OKI LTD xxx 並使用 Microsoft IPP Class Driver 的印表機佇列。在最後一種情況下，電腦其實已經偵測到裝置，但選擇了通用的 IPP 方式，而不是 OKI 原廠 PCL6 驅動程式。

這種情況在較新的 Windows 11 組建中特別常見，因為新偵測到的印表機可能預設使用 Windows Ready Print。對一般家用印表機而言，這有時已經足夠，但較高階型號可能缺少紙匣、雙面列印、紙張尺寸及其他功能的設定。若要恢復這些功能，需要正確指定該型號專用的 PCL6 驅動程式。

本說明適用於哪些型號

本說明適用於共用 PCL6 套件的兩組裝置。

本文說明的是一般 x64 電腦上的列印安裝。若是採用 ARM 處理器的筆記型電腦，或 Windows 11 處於 S 模式，操作方式不同，本文後面會另外說明。

確認連接後實際發生了什麼情況

1. 開啟設定。
2. 前往藍牙與裝置 > 印表機與掃描器。
3. 檢查連接 USB 纜線後是否出現新的印表機佇列。
4. 如果有佇列，請開啟它並按一下印表機內容。
5. 在進階索引標籤中查看驅動程式欄位的值。

如果沒有顯示印表機內容按鈕，請按 Win + R，輸入 shell:PrintersFolder，然後按 Enter。在所需的印表機佇列上按一下滑鼠右鍵，並選擇印表機內容。不要將這項指令與一般的內容混淆；後者只顯示裝置資訊，無法更換驅動程式和連接埠。

步驟 1：檢查電腦類型和 Windows 模式

一般 OKI PCL6 套件與新版 Windows Ready Print 並不是適用於所有電腦的互換方案。請先確認系統架構。

1. 開啟設定 > 系統 > 關於。
2. 找到系統類型。
3. 如果顯示64 位元作業系統，x64 型處理器，請依照本文繼續安裝 PCL6。
4. 如果顯示ARM 處理器或 ARM-based processor（ARM 型處理器），請不要將一般 x86/x64 套件安裝為主要驅動程式。
5. 若要檢查 S 模式，請開啟設定 > 系統 > 啟用，並查看 Windows 版本名稱。

如果電腦使用 ARM 或 Windows 11 S 模式

對於此模式下的 OKI 黑白印表機和多功能事務機，請使用 OKI PCL6 Class Driver 2 或可用的 Windows Ready Print 佇列。安裝路徑為設定 > 藍牙與裝置 > 印表機與掃描器 > 新增裝置。

Class Driver 提供基本列印功能，但可用的紙張尺寸和進階設定可能少於特定型號的原廠驅動程式。以下各節所述的一般 EXE 套件主要適用於 Windows x64。

步驟 2：更新 Windows 11

1. 拔除印表機的 USB 纜線。
2. 開啟設定 > Windows Update。
3. 按一下檢查更新。
4. 安裝可用的累積更新和必要修正程式。
5. 重新啟動電腦。
6. 再次檢查更新，並確認沒有仍要求重新啟動的訊息。

如果 Windows 建立 IPP 佇列、列印工作消失，或印表機開始列印系統文字，更新尤其重要。在尚未更新的系統上重新安裝驅動程式，可能無法修正 Windows 本身的行為。

步驟 3：檢查 Windows Ready Print 和受保護的列印模式

Windows 11 中有兩項名稱相似但功能不同的設定。

如何找到這些設定

1. 開啟設定 > 藍牙與裝置 > 印表機與掃描器。
2. 向下捲動至印表機設定區段。
3. 如果有 Default install printers using Windows Ready Print 開關，請在重新安裝 PCL6 期間暫時將其關閉。
4. 如果 Windows protected print mode 已啟用，請按 Turn Off（關閉）並確認停用。
5. 安裝 OKI 驅動程式之前重新啟動電腦。

在公司電腦上，受保護的列印模式可能由組織系統管理員啟用。在這種情況下，使用者無法自行關閉。需要由系統管理員協助，或透過允許的 Windows Ready Print 方式列印。

步驟 4：如果 Windows 建立了 OKI LTD xxx 佇列

不一定需要刪除 OKI LTD xxx 佇列。請先安裝 PCL6 套件，再更換指派給該佇列的 Microsoft IPP Class Driver。

先安裝正確的套件

1. 下載與您的型號相符的檔案。
2. 執行 EXE，並確認使用者帳戶控制提示。
3. 選擇安裝程式語言並接受授權合約。
4. 選擇您的型號和連線類型 USB connection。
5. 如果安裝程式要求連接印表機，請使用 USB 纜線直接連接電腦，然後開啟印表機。
6. 如果安裝程式只提供安裝驅動程式、而不建立新佇列，請完成安裝，不要刪除現有的 OKI LTD。

將 PCL6 驅動程式指派給現有佇列

1. 開啟設定 > 藍牙與裝置 > 印表機與掃描器。
2. 按一下 OKI LTD xxx。
3. 開啟印表機內容。
4. 前往進階索引標籤。
5. 在驅動程式欄位中選擇正確的型號，例如 OKI B432(PCL6)、OKI MB472(PCL6) 或 OKI MB492(PCL6)。
6. 按一下套用。
7. 開啟 Device Options（裝置選項）索引標籤或裝置設定。
8. 按一下 Get Printer Information（取得印表機資訊），讓驅動程式取得紙匣和已安裝選購配件的資訊。
9. 再次按一下套用。
10. 在一般索引標籤上按一下列印測試頁。

如果驅動程式清單中沒有需要的型號，表示套件尚未安裝。請關閉內容視窗，重新執行相應的 EXE，並完成安裝。不要只因為清單中有相似型號就選擇它。

步驟 5：執行 PCL6 驅動程式的全新安裝

如果沒有出現印表機圖示、顯示「驅動程式無法使用」、印表機佇列已損壞，或從 Microsoft IPP 切換後仍無效，請使用此方法。

刪除錯誤的印表機佇列

1. 關閉印表機並拔除 USB 纜線。
2. 開啟設定 > 藍牙與裝置 > 印表機與掃描器。
3. 如果 OKI LTD xxx 佇列無法切換到 PCL6，請將其刪除。
4. 刪除您的型號中帶有 Copy 或複本標記的重複佇列。
5. 不要刪除可正常使用的 OKI 網路佇列和其他印表機。
6. 重新啟動電腦。

B412、B432、B512、ES4132 和 ES5112 的安裝順序

1. 使用長度不超過 5 m 的 USB 2.0 纜線；建議使用 2 m 或更短的纜線。
2. 將纜線直接連接到電腦的 USB 連接埠。
3. 開啟印表機並等待進入就緒狀態。
4. 執行 OKW3X0551113_309305.exe。
5. 確認使用者帳戶控制提示。
6. 選擇語言、接受合約，然後選擇 USB connection。
7. 選擇偵測到的印表機的正確型號。
8. 安裝 PCL6 驅動程式，並執行安裝程式建議的測試列印。
9. 如果目前版本的安裝程式要求先拔除纜線，請依照畫面提示操作，並只在安裝程式要求時才連接裝置。

MB472、MB492、MB562 和相關 ES MFP 的安裝順序

1. 讓 MFP 保持關機，且不要連接 USB 纜線。
2. 執行 OKW3X055114_254754.exe。
3. 確認使用者帳戶控制提示。
4. 選擇語言並接受授權合約。
5. 選擇正確的 MFP 型號。
6. 選擇 USB connection。
7. 開始安裝 PCL6 驅動程式。
8. 畫面出現連線提示時，將 MFP 連接到電腦的 USB 連接埠，然後開機。
9. 等待裝置被偵測，並完成安裝。
10. 重新啟動電腦並列印測試頁。

步驟 6：檢查建立的印表機佇列

1. 開啟設定 > 藍牙與裝置 > 印表機與掃描器。
2. 選擇已安裝的 OKI 型號。
3. 開啟印表機內容。
4. 在進階索引標籤中，確認已選擇帶有 (PCL6) 標示的正確型號驅動程式。
5. 在連接埠索引標籤中找到有核取記號的項目。使用 USB 連線時，通常是虛擬 USB 連接埠，例如 USB001。
6. 如果您的型號已顯示在其他 USB 連接埠旁，請不要手動改成 USB001：有多台印表機時，連接埠編號可能是 USB002 或 USB003。
7. 在一般索引標籤上按一下列印測試頁。

如果測試頁可以列印，但某個應用程式看不到新印表機，請完整關閉該應用程式後重新開啟。某些應用程式只會在啟動時讀取印表機清單。

步驟 7：如果安裝程式找不到印表機

檢查纜線和連接順序

1. 拔除 USB 纜線。
2. 再次連接前至少等待五秒。
3. 將印表機直接連接到電腦，不要經過擴充基座、顯示器、切換器或外接 USB 集線器。
4. 嘗試使用電腦上的其他 USB 連接埠。
5. 如果可能，改用另一條正常的 USB 2.0 纜線，長度應為 2 m 或更短。
6. 確認印表機已完全開機，而且控制面板上沒有紙張、外蓋或耗材錯誤。

檢查 Windows 是否對連線有反應

1. 在開始按鈕上按一下滑鼠右鍵。
2. 選擇裝置管理員。
3. 展開列印佇列、印表機、其他裝置以及通用序列匯流排控制器。
4. 保持視窗開啟，拔除纜線，等待五秒後再重新連接。
5. 觀察清單中是否有任何裝置消失後又重新出現。

重新啟動列印服務

1. 按 Win + R。
2. 輸入 services.msc，然後按 Enter。
3. 找到 Print Spooler（列印多工緩衝處理器）。
4. 在該服務上按一下滑鼠右鍵，然後選擇重新啟動。
5. 關閉服務視窗，再次執行 OKI 安裝程式。

不要永久停用 Print Spooler。沒有此服務，Windows 無法建立一般印表機佇列，也無法傳送測試頁。

步驟 8：如果 Windows 封鎖安裝程式執行

第一次看到警告後，不要立即關閉系統防護。先確認檔案是從 OKI 網站下載，而且檔名與型號相符。

1. 在 EXE 檔案上按一下滑鼠右鍵，然後選擇內容。
2. 如果一般索引標籤中有解除封鎖核取方塊，請勾選它並按一下套用。
3. 開啟數位簽章索引標籤，確認簽章屬於 OKI 或 OKI 的區域公司。
4. 如果沒有簽章，或驗證顯示檔案已損毀，請刪除檔案，然後透過本文中的連結重新下載。
5. 如果電腦屬於組織管理的裝置，請不要繞過限制：將檔名提供給系統管理員。

Smart App Control 可能會禁止安裝部分傳統驅動程式和公用程式。其狀態可透過設定 > 隱私權與安全性 > Windows 安全性 > 應用程式與瀏覽器控制 > Smart App Control 設定進行檢查。

步驟 9：如果 USB 仍不穩定，請透過網路安裝印表機

B432、MB472 和相關型號可以使用 Ethernet 纜線連接到路由器，並建立 Standard TCP/IP Port 佇列。在這種情況下，Windows 會將資料傳送到裝置的 IP 位址，不再涉及 USB 的重新偵測和 Windows Ready Print。

1. 使用 Ethernet 纜線將 OKI 連接到路由器。
2. 在 B432 上開啟 PRINT INFO > NETWORK，並列印網路資訊頁。
3. 在 MB472 或 MB492 上按 SETTING，然後選擇 Reports（報告） > System（系統） > Network Information（網路資訊）。
4. 在頁面上找到 IPv4 Address 的值。
5. 開啟設定 > 藍牙與裝置 > 印表機與掃描器。
6. 按一下新增裝置，然後按手動新增。
7. 選擇使用 IP 位址或主機名稱新增印表機。
8. 輸入 IPv4 位址，並選擇正確 OKI 型號的 PCL6 驅動程式。
9. 如果系統要求連接埠設定，請選擇 RAW 和連接埠號碼 9100。
10. 列印測試頁，只有在確認成功後才刪除有問題的 USB 佇列。

哪些操作可能讓情況變得更糟

如果 Windows 11 已經建立 OKI LTD xxx，請先安裝正確的 OKI 套件，並在進階索引標籤中指定 PCL6。如果完全沒有印表機圖示，請使用原廠安裝程式的 USB 模式，並依照您的型號群組遵循正確的連接順序。只有在排除 Windows 架構不相容、Windows Protected Print Mode 以及驅動程式不正確等原因後，再檢查纜線和裝置管理員。

最後更新於 12.08.2026 作者：DriversCN