OKI MC342dw、MC362w 和 MC562w：更換路由器或密碼後 MFP 無法連接 Wi-Fi

更換路由器後，即使新的 Wi-Fi 在手機和電腦上運作正常，OKI MFP 仍可能無法透過網路列印和掃描。通常原因不在驅動程式：MFP 記憶體中仍保留舊的網路名稱和舊密碼、新路由器使用了不相容的安全模式，或者裝置取得了不同的 IP 位址。

首先需要恢復 MFP 與路由器之間的連線。只有完成這一步後，才應修正電腦上的列印佇列。在網路連線恢復正常之前重新安裝驅動程式，無法解決問題。

本說明適用於哪些型號

以下型號內建無線連線功能：

• OKI MC342dw；
• OKI MC362w；
• OKI MC562w；
• OKI MC562dw；
• OKI ES5462dw MFP；
• OKI MPS2731mc。

OKI MC332dn、MC342dn、MC352dn、MC362dn、MC562dn、ES3452 MFP 和 ES5462 MFP 無法直接連接 Wi-Fi。可以使用 Ethernet 纜線將它們連接到路由器，之後同一區域網路中的電腦和手機就能使用 MFP。

以下選單項目名稱以英文表示。如果控制面板使用其他語言，請在本地化介面中選擇相應項目。

先確認連線在哪個階段中斷

在檢查無線介面的狀態之前，不要重複輸入密碼。

1. 開啟 MFP 並等待進入就緒畫面。
2. 按 SETTING。
3. 開啟 View Information（檢視資訊） → Network（網路） → Wireless Information（無線資訊）。
4. 檢查 State（狀態）、SSID、Security（安全性）、Band（頻段）、Channel（頻道） 和 RSSI 欄位。

• State: Connected，而且 SSID 正確。 MFP 已連接 Wi-Fi。請前往檢查 IP 位址。無需重新設定網路。
• State: Disconnected。 執行無線重新連線；如果無效，請設定 WPS 或手動輸入網路參數。
• 顯示的是舊網路名稱。 選擇新路由器的 SSID 並輸入新密碼。
• SSID 欄位為空，或清單中沒有需要的網路。 檢查路由器的無線網路模式、隱藏 SSID 和訊號強度。

RSSI 值表示接收到的無線訊號強度。如果 MFP 放在路由器旁邊時可以連接，但移回固定位置後就失去連線，原因通常是訊號太弱或受到干擾，而不是密碼錯誤。

步驟 1：準備 MFP 和路由器

1. 從 MFP 拔除 Ethernet 纜線。無需拔除其他裝置的纜線。
2. 確認路由器的無線網路已啟用，而且手機可以連接。
3. 記下完整的網路名稱 — SSID。
4. 記下 Wi-Fi 密碼。注意英文字母大小寫：Password 和 password 是不同的密碼。
5. 第一次設定期間，將 MFP 放到更靠近路由器的位置。兩者之間不應有金屬櫃或多面厚實牆壁。
6. 如果使用 Mesh 網狀網路，第一次設定請在主路由器或訊號穩定的最近節點附近進行。
7. 使用路由器的正常按鈕或網頁介面重新啟動路由器，並等待網路完全恢復。
8. 使用正常電源按鈕關閉 MFP，等待關機完成，再重新開機。

如果網路名稱或密碼沒有變更，請先嘗試恢復已儲存的連線：

SETTING → Wireless Setting（無線設定） → Wireless reconnection（無線重新連線）

等待最多一分鐘，然後再次檢查 Wireless Information（無線資訊） → State（狀態）。如果連線沒有恢復，請繼續設定 WPS 或手動設定。

步驟 2：檢查新路由器設定的相容性

本文所述型號支援 IEEE 802.11b/g/n 無線標準，以及 WEP、使用 TKIP 的 WPA 和使用 AES 的 WPA2。對現代路由器，建議使用採用 AES 加密的 WPA2-Personal。

開啟路由器設定並檢查：

• 安全模式：WPA2-Personal、WPA2-PSK 或相容的 WPA2/WPA3 模式。如果混合模式無效，請建立只使用 WPA2-Personal/AES 的獨立 SSID。
• Wi-Fi 標準：至少其中一個網路必須允許相容的 IEEE 802.11b/g/n 模式。僅允許較新 Wi-Fi 6 或 Wi-Fi 7 用戶端的模式可能排除舊裝置。
• 頻段：如果主要網路沒有顯示，請啟用支援 b/g/n 的獨立 2.4 GHz SSID。此方式可確保與本文所有無線型號支援的標準相容。某些地區版本的裝置也可能支援其他頻段。
• SSID：網路應廣播其名稱。隱藏網路需要手動輸入。
• 訪客網路：如果訪客網路禁止裝置彼此通訊，請不要使用。
• 用戶端隔離：對印表機所在網路停用 AP Isolation、Client Isolation 或類似功能。
• MAC 位址篩選：將 MFP 的無線 MAC 位址加入允許裝置清單，或暫時停用篩選進行測試。
• DHCP：伺服器必須啟用，而且可用位址範圍不能已用盡。

如果路由器將 2.4 和 5 GHz 使用同一個網路名稱，請先嘗試一般連線。只有當 MFP 找不到網路，或因自動頻段切換而經常失去連線時，才需要將頻段分開。

步驟 3：使用 WPS 按鈕連接 MFP

如果路由器有獨立 WPS 按鈕，或可在其網頁介面中啟用此功能，請使用 WPS-PBC。

1. 在 MFP 控制面板上按 SETTING。
2. 選擇 Wireless Setting（無線設定）並按 OK。
3. 輸入目前有效的 MFP 系統管理員密碼。
4. 對使用舊一代原廠設定的裝置，密碼可能是 aaaaaa。如果無法使用，請輸入初始設定時建立的密碼。不要只因不知道密碼就執行完整重設。
5. 選擇 Automatic setup (WPS)（自動設定 WPS）。
6. 選擇 WPS-PBC。
7. 選擇 Yes（是）開始連線。
8. 在兩分鐘內啟用路由器上的 WPS。如果路由器的 WPS 已經啟動，請立即在 MFP 上確認開始連線。
9. 搜尋存取點期間不要按控制面板上的按鈕。
10. 等待顯示 WPS connection successful 訊息。

連線成功後，可能會出現有線通訊已停用的訊息。這是正常情況：此系列無法同時使用 Ethernet 和 Wi-Fi。

Connection failed. Timeout 錯誤

Connection failed. Timeout 表示 MFP 在規定時間內沒有找到合適的存取點。

1. 確認路由器設定中確實已允許 WPS。
2. 將 MFP 移到更靠近路由器的位置。
3. 重新啟動路由器上的 WPS。
4. 在兩分鐘內再次執行 Wireless Setting（無線設定） → Automatic setup (WPS)（自動設定 WPS） → WPS-PBC → Yes（是）。
5. 如果錯誤再次出現，不要無限重複 WPS 嘗試。請改為手動設定網路。

Overlap 錯誤

如果 MFP 偵測到多個同時啟用 WPS 的存取點，就會顯示 Overlap。

1. 停止其他路由器、中繼器和 Mesh 節點上的 WPS。
2. 等待前一次 WPS 註冊時段結束。
3. 只在需要的存取點上啟用 WPS。
4. 重新連線。

使用 WPS-PIN 連線

只有當路由器支援透過 PIN 碼註冊無線裝置，而且無法使用 WPS-PBC 時，才使用此方法。

1. 開啟 SETTING → Wireless Setting（無線設定） → Automatic setup (WPS)（自動設定 WPS）。
2. 選擇 WPS-PIN。
3. 記下 MFP 控制面板上顯示的八位數 PIN 碼。
4. 開啟路由器的網頁介面，找到使用 WPS PIN 註冊用戶端的功能。
5. 輸入 MFP 的八位數代碼並開始連線。
6. 等待顯示 WPS connection successful 訊息。
7. 完成後，如果不再需要 WPS，請在路由器中將其停用。

步驟 4：手動選擇網路並輸入密碼

如果 WPS 已停用、不存在或持續發生錯誤，建議使用手動方式。

1. 按 SETTING。
2. 開啟 Wireless Setting（無線設定）。
3. 輸入 MFP 系統管理員密碼。
4. 選擇 Wireless Network Selection（無線網路選擇）。
5. 等待搜尋存取點完成。
6. 選擇自己網路的完整名稱 — SSID。
7. 如果控制面板要求選擇安全模式，請選擇與路由器設定相同的值。對建議的網路而言，應為 WPA2-PSK 和 AES。
8. 在 WPA Pre-shared Key（WPA 預先共用金鑰）欄位中輸入密碼。
9. 確認前檢查英文字母大小寫、數字和特殊字元。
10. 確認連線並等待驗證完成。
11. 開啟 View Information（檢視資訊） → Network（網路） → Wireless Information（無線資訊），確認 State（狀態）欄位顯示 Connected。

如果在控制面板上輸入密碼很困難，不要縮短主要網路密碼，也不要停用安全性。可以在路由器上建立專供印表機使用的獨立網路，使用清楚易辨識的 SSID，以及由拉丁字母和數字組成的可靠密碼。請至少使用 12 個字元。

連接隱藏網路

1. 開啟 SETTING → Wireless Setting（無線設定） → Wireless Network Selection（無線網路選擇）。
2. 選擇 Manual Setup（手動設定）。
3. 在 SSID 欄位中輸入完整的網路名稱。
4. 在 Security（安全性）欄位中設定與路由器相同的安全模式。
5. 對 WPA 或 WPA2，選擇相應的 WPA Encryption Type（WPA 加密類型）。
6. 在 WPA Pre-shared Key（WPA 預先共用金鑰）欄位中輸入密碼。
7. 確認設定並檢查連線狀態。

隱藏網路名稱同樣區分英文字母大小寫。如果手動輸入總是失敗，可以暫時啟用 SSID 廣播，使用一般方式連接 MFP，然後再將網路隱藏。請注意，隱藏 SSID 本身不能取代可靠的加密。

如果密碼正確但仍無法建立連線

請依序檢查以下原因：

1. 確認選擇的是新路由器的 SSID，而不是中繼器或名稱相似的鄰近網路。
2. 在手機上驗證密碼：刪除已儲存的網路，重新連線並輸入相同密碼。
3. 檢查字元大小寫，以及開頭或結尾是否意外輸入空格。
4. 將印表機網路設定為使用 AES 的 WPA2-Personal/WPA2-PSK。
5. 對此網路停用 WPA3-only 模式。如果 WPA2/WPA3 混合模式仍然無效，請使用只採用 WPA2/AES 的獨立 SSID。
6. 允許相容的 IEEE 802.11b/g/n 無線模式。
7. 如果看不到 SSID，請啟用獨立的 2.4 GHz 網路並重新搜尋。
8. 檢查 MAC 位址篩選或存取控制是否禁止新裝置。
9. 檢查 DHCP 位址範圍中是否還有可用位址。
10. 暫時將 MFP 移到更靠近路由器的位置，再次嘗試連線。

每次變更後，請等待路由器的無線網路完全重新啟動。同時變更多個設定會使原因更難判斷。

步驟 5：連線後檢查 IP 位址

Connected 訊息只能確認無線連線已建立，但若要列印，MFP 還需要正確的 IP 位址。

1. 在控制面板上按 SETTING。
2. 開啟 View Information（檢視資訊） → Network（網路） → Network Information（網路資訊） → IPv4 Address。
3. 記下位址，例如 192.168.1.40。
4. 如有需要，列印網路報告：SETTING → Reports（報告） → Network Information（網路資訊） → Yes（是）。

• 位址類似 192.168.x.x 或 10.x.x.x。 通常表示 MFP 已從路由器取得正常位址。
• 0.0.0.0 或欄位為空。 尚未指派 IP 位址。請檢查 DHCP 並重新連線。
• 位址以 169.254 開頭。 MFP 沒有收到 DHCP 伺服器的回應，因此自行指派了暫時的本機位址。

從電腦檢查是否能存取 MFP

1. 將電腦連接到相同的區域網路。電腦可以使用 Wi-Fi 或 Ethernet。
2. 不要使用訪客網路。
3. 如果 VPN 會阻擋本機位址存取，測試期間請暫時停用 VPN。
4. 開啟瀏覽器。
5. 輸入 MFP 的位址，例如：

http://192.168.1.40

• OKI 網頁可以開啟。 網路連線正常。如果仍無法列印，請修正電腦上的印表機連接埠位址。
• 網頁無法開啟。 檢查 IP 位址是否正確、是否使用訪客網路、用戶端隔離、VPN，以及路由器的防火牆設定。

步驟 6：在 Windows 11 中修正印表機位址

更換路由器後，MFP 經常會取得新的 IP 位址。Windows 仍將列印工作傳送到舊位址，因此即使 MFP 的 Wi-Fi 已經恢復，仍會顯示離線狀態。

1. 開啟開始 → 設定 → 藍牙與裝置 → 印表機與掃描器。
2. 選擇您 OKI 型號的印表機佇列。
3. 開啟印表機內容。不要與一般的列印喜好設定混淆。
4. 前往連接埠索引標籤。
5. 找到目前有核取記號的連接埠。

如果選擇的是 Standard TCP/IP Port：

1. 按設定連接埠。
2. 在印表機名稱或 IP 位址欄位中輸入 MFP 的新位址。
3. 儲存設定。
4. 在一般索引標籤上按列印測試頁。

如果選擇的是 WSD 連接埠，或無法修改舊位址：

1. 在連接埠索引標籤上按新增連接埠。
2. 選擇 Standard TCP/IP Port。
3. 按新增連接埠。
4. 輸入 MFP 的新 IP 位址。
5. 完成精靈。一般網路列印使用 RAW 通訊協定和連接埠 9100。
6. 勾選新建立的連接埠並按套用。
7. 列印測試頁。

在透過新連接埠成功列印測試頁之前，不要刪除舊的印表機佇列。

步驟 7：在 Windows 10 中修正印表機位址

1. 開啟開始 → 設定 → 裝置 → 印表機與掃描器。
2. 選擇 OKI 並按管理。
3. 開啟印表機內容。
4. 前往連接埠索引標籤。
5. 如果使用 Standard TCP/IP Port，請按設定連接埠，並將舊 IP 位址更換為新位址。
6. 如果使用 WSD，請按新增連接埠 → Standard TCP/IP Port → 新增連接埠。
7. 輸入 MFP 的 IP 位址，完成精靈並選擇新建立的連接埠。
8. 按套用並執行測試列印。

如果 Windows 中安裝了多個相同的 OKI 佇列，請透過測試頁找出正常運作的佇列。之後只刪除過時的重複佇列。

固定 IP 位址，避免問題再次發生

最安全的方法是在路由器中建立 DHCP 保留。MFP 仍會自動取得網路設定，但路由器每次都會分配相同的位址。

1. 開啟 View Information（檢視資訊） → Network（網路） → Network Information（網路資訊） → MAC Address，或列印 Network Information（網路資訊）報告，記下目前使用的網路介面 MAC 位址。
2. 登入路由器的網頁介面。
3. 開啟 DHCP Reservation（DHCP 保留）、Address Reservation（位址保留）、Static Lease（靜態租用）或類似區段。
4. 依名稱或 MAC 位址選擇 MFP。
5. 保留目前的 IP 位址。
6. 儲存設定並重新啟動 MFP。
7. 確認位址沒有改變，而且測試列印仍然正常。

如果不知道路由器位址、子網路遮罩和 DHCP 使用的位址範圍，請不要在控制面板上隨意指定靜態 IP。錯誤設定可能與其他裝置產生位址衝突。

如果 MFP 進入睡眠模式後從網路消失

使用 Wi-Fi 時，此系列在睡眠模式期間可能暫時中斷連線。離開睡眠模式後，MFP 會自動重新連接相同的存取點，但恢復可能需要最多一分鐘。

1. 按控制面板上的 POWER SAVE 按鈕。
2. 等待裝置完全離開睡眠模式。
3. 等待最多一分鐘。
4. 開啟 View Information（檢視資訊） → Network（網路） → Wireless Information（無線資訊）。
5. 確認 State（狀態）再次變成 Connected。
6. 重新列印。

正常離開睡眠模式不應要求再次輸入 SSID 和密碼。如果每次睡眠後都必須重新輸入密碼，請檢查訊號強度、WPA2/AES、DHCP 和 Mesh 網路設定。

進行測試時，可以暫時延長進入睡眠模式的時間。如果斷線停止發生，請恢復合理的睡眠時間，並解決訊號或自動重新連線問題。沒有必要時不要永久停用節能功能。

如果 Wi-Fi 每隔數小時或數天就中斷

1. 中斷後立即檢查 Wireless Information（無線資訊） → State（狀態）和 RSSI。
2. 按 POWER SAVE 並等待一分鐘，以排除只是正常從睡眠狀態喚醒的情況。
3. 執行 Wireless Setting（無線設定） → Wireless reconnection（無線重新連線）。
4. 檢查每次重新啟動路由器後，MFP 的 IP 位址是否都會改變。
5. 建立 DHCP 保留。
6. 如果路由器會自動合併頻段並切換用戶端，請為印表機建立獨立且相容的 SSID。
7. 檢查 MFP 是否連接到訊號較弱、但使用相同 SSID 的 Mesh 節點或中繼器。
8. 將裝置移近存取點，或調整路由器的位置。
9. 檢查路由器的韌體更新。

只有在檢查網路之後，才能考慮更新 MFP 韌體，而且必須使用完全符合型號和地區的檔案。更新期間需要穩定供電和可靠連線；不要將更新韌體作為一般密碼錯誤的第一個解決方法。

更換網路後連接 Mac、iPhone、iPad 和 Android

macOS

如果 Mac 仍嘗試存取舊位址：

1. 開啟系統設定 → 印表機與掃描器。
2. 選擇舊的 OKI 佇列；如果所選驅動程式對進階功能很重要，請先記下驅動程式名稱。
3. 刪除無法運作的佇列。
4. 按加入印表機、掃描器或傳真。
5. 先選擇偵測到並使用 AirPrint 的裝置。
6. 如果自動偵測無效，請開啟 IP 索引標籤，輸入新位址，並選擇 HP Jetdirect – Socket 或合適的 AirPrint 選項。
7. 加入裝置並執行測試列印。

iPhone 和 iPad

1. 將行動裝置連接到與 MFP 相同的主要網路。
2. 不要使用訪客 Wi-Fi，並在測試期間暫時停用 VPN。
3. MFP 連線後等待數分鐘。
4. 開啟文件、選擇列印，然後重新搜尋 AirPrint。

如果可以透過 IP 位址開啟 MFP 網頁，但 AirPrint 找不到印表機，請檢查路由器是否封鎖無線用戶端之間的 Bonjour/mDNS。

Android

如果 OKI Mobile Print 原先設定為舊 IP 位址，請刪除舊的裝置登錄，再使用新位址重新新增 MFP。手機和 MFP 必須位於同一區域網路，而且必須停用用戶端隔離。

只有在最後手段下才重設網路設定

只有當 MFP 儲存了錯誤設定，而且無法透過一般方法取代時才需要重設。重設之前，請記下目前的 IP、DNS、SMTP、掃描至網路資料夾以及其他網路設定。

1. 按 SETTING。
2. 開啟 Admin Setup（系統管理員設定）。
3. 輸入系統管理員密碼。
4. 前往 Network Menu（網路選單） → Network Setup（網路設定） → Factory Defaults（原廠預設值）。
5. 選擇 Execute（執行）並確認操作。
6. 重設後，重新使用 WPS 或手動選擇網路來連接 MFP。
7. 檢查 IP 位址並恢復所需的網路服務。

暫時使用 Ethernet 纜線連接

如果暫時無法恢復無線連線，可以先使用纜線將 MFP 連接到路由器：

1. 在控制面板上選擇 Enabling Wired Communications（啟用有線通訊）。
2. 確認啟用有線網路。
3. 使用 Ethernet 纜線連接 MFP 和路由器。
4. 等待取得 IP 位址。
5. 透過 View Information（檢視資訊） → Network（網路）檢查位址。
6. 如果位址已變更，請修正電腦上的印表機連接埠。

電腦本身仍可以保持 Wi-Fi 連線。限制只適用於 MFP：它不能同時使用有線和無線網路介面。

何時可能是無線模組故障

如果符合以下所有條件，才有理由進行硬體診斷：

• 確切型號確實內建 Wi-Fi；
• Ethernet 纜線已拔除；
• MFP 位於正常運作的路由器附近；
• 已建立可見、使用 WPA2-Personal/AES 且採用相容 b/g/n 模式的網路；
• 其他裝置可以看到並連接此網路；
• MFP 完全偵測不到任何存取點，或無線介面持續顯示錯誤；
• 網路重設和重新設定都沒有改變狀態。

送修前，請先透過 Ethernet 測試。如果有線網路正常運作，但即使 MFP 放在路由器旁邊，無線介面仍然看不到任何存取點，則 Wi-Fi 模組或其內部連接故障的可能性較高。

最後更新於 12.08.2026 作者：DriversCN