OKI MC332、MC362 和 MC562：Belt Unit Near Life 與錯誤 330、355、356 — 該如何處理

Belt Unit Near Life、Check Belt Unit、Belt Unit Life 和 Waste Toner Full 訊息都與轉印帶單元有關。此單元會將感光鼓形成的彩色影像轉印到紙張上，同時也包含收集部分廢碳粉的區域。

並非所有訊息都表示必須立即購買新的單元。錯誤代碼 330 通常表示轉印帶安裝不正確；錯誤代碼 355 會在預估使用壽命結束後出現；錯誤代碼 356 則表示內部廢碳粉區域已滿。出現錯誤代碼 356 時，必須更換整個轉印帶單元：這與更換碳粉匣或獨立的廢碳粉盒並不相同。

本說明適用於哪些型號

主要的逐步操作適用於以下彩色 MFP：

• OKI MC332dn；
• OKI MC342dn 和 MC342dw；
• OKI MC352dn；
• OKI MC362dn 和 MC362w；
• OKI MC562dn、MC562w 和 MC562dw；
• OKI ES3452 MFP；
• OKI ES5462 MFP 和 ES5462dw MFP；
• OKI MPS2731mc。

相關的 OKI MC351、MC361、MC561、ES3451 MFP 和 ES5461 MFP 也採用類似結構。彩色印表機 C301、C310、C321、C330、C331、C510、C511、C530 和 C531 也使用相同的檢查原則。沒有掃描器的印表機請略過抬起掃描器單元的步驟。外蓋、把手和固定桿的外觀可能略有不同。

訊息或錯誤代碼代表什麼

步驟 1：記下完整訊息

1. 在記下訊息文字和錯誤代碼之前，不要關閉 MFP。
2. 如果顯示器提示開啟說明，請按 HELP。
3. 記下三位數錯誤代碼。對於錯誤 688，也請記下連字號後面的數字。
4. 注意列印是否已停止，或裝置是否仍保持就緒狀態。
5. 檢查錯誤是否在卡紙、感光鼓更換或其他維護後立即出現。

如果錯誤代碼 330 是在開啟上蓋並取出感光鼓單元後立即出現，請先檢查安裝是否正確。在正確重新安裝現有單元之前，不要訂購新的轉印帶。

步驟 2：透過選單檢查轉印帶狀態

如果裝置仍可運作，而且只顯示使用壽命警告，請檢查耗材單元狀態：

1. 等待就緒畫面。
2. 按 STATUS 按鈕。
3. 使用向下箭頭選擇 Device Information（裝置資訊）並按 OK。
4. 選擇 Supplies Status（耗材狀態）並按 OK。
5. 找到 Belt 或 Belt Unit 項目。

項目名稱取決於顯示器所選語言。操作順序保持相同：裝置狀態、裝置資訊、耗材狀態。

如果顯示 Belt Unit Near Life

• 通常仍可以繼續列印。
• 請提前準備新的單元，但不要僅為了檢查而取出仍正常工作的轉印帶。
• 不要假設還能列印固定數量的頁面。
• 預估使用壽命結束後，警告可能變為錯誤代碼 355。
• 如果廢碳粉區域較快填滿，錯誤代碼 356 有時會比預期更早出現。

轉印帶單元的預估使用壽命約為 60,000 張 A4 單面頁面，計算條件約為每個列印工作三頁。實際使用壽命取決於文件內容、列印模式和使用環境。

步驟 3：依照錯誤代碼決定處理方式

• 330 或 689。 執行安全的重新安裝。常見原因是單元傾斜放入、驅動齒輪未嚙合，或其中一個固定桿仍處於開啟狀態。
• 355。 更換轉印帶，因為其預估使用壽命已結束。
• 356。 因廢碳粉已滿，更換整個單元。
• 688。 檢查已安裝零件的相容性。反覆重新安裝不相容的單元無法消除此訊息。

步驟 4：選擇相容的單元

1. 在機身標籤上找到裝置的完整名稱，包括 dn、dw 或 w 尾碼。
2. 開啟專門適用於您型號和地區的耗材清單。
3. 核對新單元包裝上的完整零件編號。
4. 不要只依照片判斷：外觀相似的轉印帶可能採用不同的驅動結構或辨識方式。
5. 如果購買二手單元，請確認實際剩餘使用壽命。將部分使用過的轉印帶在不同裝置之間移裝，可能會造成剩餘壽命顯示不正確。
6. 檢查包裝。若單元框架變形、齒輪損壞、固定桿受損或工作表面有刮痕，請不要安裝。

零件編號 44472202 常用於歐洲地區此硬體平台的轉印帶單元，但不能視為適用於所有國家和所有型號版本的通用零件編號。訂購前必須透過當地耗材頁面或先前安裝單元上的標示進行確認。

步驟 5：準備工作區域並關閉裝置

開啟外蓋前請先準備好所有需要的物品，因為整組感光鼓單元不能長時間暴露在光線下。

• 新的轉印帶單元，如果要進行更換；
• 裝置旁邊乾淨、平坦的表面；
• 乾淨的不透明紙張或黑色遮光袋，用於保護感光鼓；
• 用於放置拆下單元的袋子，尤其是在錯誤代碼 356 的情況下。

1. 完成所有列印、影印、掃描和傳真傳送工作。
2. 按住電源開關約一秒，但不要超過五秒。
3. 等待顯示 Shutdown in progress. Please wait.
4. 電源指示燈閃爍期間不要打開裝置。
5. 完全關機後，從插座拔除電源線。
6. 等待約 10 分鐘，讓附近的定影器冷卻。
7. 移開明亮的桌燈，不要在陽光直射下進行操作。

步驟 6：出現錯誤代碼 330 或 689 時重新安裝轉印帶

1. 確認裝置已關機、電源線已拔除，而且已等待約 10 分鐘。
2. 小心將整個掃描器單元向上抬起。沒有掃描器的印表機請略過此步驟。
3. 按下上蓋卡榫，完全打開同時作為出紙托盤的外蓋。
4. 不要觸碰碳粉匣後方標示的定影器區域。
5. 找到整組感光鼓單元的把手。
6. 用雙手握住把手，將整個單元連同四個碳粉匣垂直向上提起。
7. 不要傾斜單元，也不要握住碳粉匣搬動。
8. 將單元放在事先準備好的乾淨平坦表面上，遠離熱源和光線。
9. 立即用乾淨的不透明材料覆蓋感光鼓。不要讓硬物接觸綠色表面。
10. 找到轉印帶兩側各一個鎖定桿。
11. 將兩個鎖定桿向上並朝裝置前方拉動，以解除單元固定。
12. 握住鎖定桿，將轉印帶向上提起並從裝置中取出。
13. 將單元放在乾淨平坦的表面上。不要讓轉印帶工作表面朝下放置。
14. 檢查驅動齒輪、導軌和安裝凹槽。只移除不需要工具即可取出的鬆散紙片或包裝材料，而且不要觸碰轉印帶表面。
15. 不要擦拭轉印帶、不要吹除碳粉，也不要使用家用吸塵器。
16. 握住兩個鎖定桿拿起單元，使驅動齒輪朝向裝置後方。
17. 將單元的驅動齒輪與安裝位置右後方的齒輪對準。
18. 平穩地向下放入轉印帶。左右兩側應以相同深度就位，不需要用力按壓。
19. 將兩個鎖定桿向後轉到底。
20. 移除感光鼓單元上的不透明遮蓋物。
21. 握住把手，將側面插銷與機身凹槽對準，然後垂直向下放入單元。
22. 確認感光鼓單元平穩就位，而且沒有任何碳粉匣翹起。
23. 關閉上蓋並向下按壓，直到卡榫鎖定。
24. 小心放下掃描器單元。
25. 重新連接電源、開啟裝置並等待初始化完成。

如果錯誤代碼 330 仍然存在

• 再次關閉裝置並等待冷卻。
• 檢查驅動齒輪是否朝向後方並已正確嚙合。
• 確認兩個固定桿都完全移到後方。
• 確認單元下方沒有包裝材料或紙張。
• 檢查固定桿和框架是否變形。
• 如果已知相容的單元已正確安裝，但錯誤仍再次出現，則需要診斷偵測器或驅動機構。

步驟 7：出現錯誤代碼 355 或 356 時更換轉印帶

1. 在裝置旁邊拆開新單元的包裝。
2. 移除所有運輸固定件、保護墊和包裝膠帶。不要觸碰光滑的工作表面。
3. 關閉裝置、拔除電源，並等待約 10 分鐘。
4. 抬起掃描器並完全打開上蓋。
5. 握住把手，將整組感光鼓單元連同碳粉匣一起取出。
6. 將它放在乾淨平坦的表面上，並立即遮光保護。
7. 將舊轉印帶的兩個鎖定桿向上並朝裝置前方移動。
8. 握住鎖定桿，將單元垂直向上取出。
9. 出現錯誤代碼 356 時，不要傾斜或搖晃拆下的單元：其內部含有廢碳粉。
10. 將舊轉印帶放入堅固的袋子中並封好。
11. 握住新單元的固定桿。驅動齒輪應位於朝向裝置後方的一側。
12. 將其與安裝位置右後方的齒輪對準。
13. 保持水平並輕輕放下單元，不要用力。
14. 將兩個固定桿向後推到底。
15. 確認新單元不會晃動，而且左右兩側高度一致。
16. 將整組感光鼓單元放回，並將其插銷與機身兩側的凹槽對準。
17. 關閉上蓋直到卡榫鎖定，然後放下掃描器。
18. 連接電源並開啟裝置。
19. 等待裝置進入就緒狀態。首次檢查新單元可能比平常開機需要更長時間。

是否可以暫時繼續列印

出現錯誤代碼 355 或 356 後，開啟再關閉上蓋有時可以暫時恢復列印。只有在沒有碳粉散落、異常噪音、卡紙或影像缺陷時，才使用此方式完成少量緊急列印工作。

• 出現錯誤代碼 355 後，無法事先確定還可以列印多少頁。
• 出現錯誤代碼 356 後，某些韌體版本可能允許再列印約 500 頁，之後列印會再次停止。
• 反覆開啟外蓋不會清理單元，也不會恢復其使用壽命。
• 長時間使用已滿的單元可能導致碳粉散落並降低列印品質。

如果更換後訊息仍然存在

在確認安裝方式和相容性之前，不要進入隱藏的維修選單重設計數器。重設無法修復損壞的轉印帶、斷裂的齒輪、已填滿的廢碳粉區域、未鎖定的固定桿或故障的偵測器。

步驟 8：安裝後檢查列印

1. 裝入數張新的乾燥一般 A4 紙張。
2. 等待裝置進入就緒狀態。
3. 按 SETTING。
4. 選擇 Reports（報告）並按 OK。
5. 開啟 Print（列印）。
6. 選擇 Color Tuning Pattern（色彩調整圖樣）。
7. 選擇 Yes（是）並按 OK。
8. 檢查列印頁面，同時留意機構運作時的聲音。

正確安裝後，不應再出現轉印帶相關訊息、摩擦或研磨聲、反覆卡紙、寬幅碳粉條紋、彩色背景，或以相同間距重複出現的痕跡。如果更換後立即出現缺陷，請停止列印並再次檢查單元是否正確就位。

何時需要聯絡服務中心

如果出現以下情況，請停止自行檢查並關閉裝置：

• 已確認相容的轉印帶安裝正確，但錯誤代碼 330、355、356 或 689 仍然存在；
• 其中一個固定桿已損壞或無法固定單元；
• 驅動齒輪損壞，或機構發出摩擦、研磨聲；
• 工作表面有明顯的深刮痕、撕裂、摺痕或變形；
• 單元中大量碳粉散落；
• 安裝後在感光鼓下方反覆發生卡紙；
• 可看到損壞的接點、接頭或內部機構零件；
• 若要排除錯誤，必須拆解轉印帶單元外殼。

使用者可自行進行的操作僅限於使用原設計的固定桿取出單元、正確重新安裝，以及整組更換。不得拆解轉印帶工作表面、使用溶劑擦拭、以研磨材料清潔或以機械方式修復。

最後更新於 12.08.2026 作者：DriversCN