OKI B432、MB472 和 MB562 要求在 MP Tray 中放入紙張：如何在 Windows 10 和 Windows 11 中關閉手動送紙

如果 OKI B432、MB472 或 MB562 不從主要紙匣正常列印，而是要求在 MP Tray 中放入紙張並確認每一張紙的送入，請先檢查驅動程式中的手動送紙模式。啟用手動送紙後，裝置會刻意在每一頁之前停止。即使多用途紙匣中已經有紙張，也仍然只有在操作面板上確認後才會開始列印。

若要解決此問題，需要取消舊的列印工作、在 OKI 驅動程式中關閉手動送紙，然後重新傳送文件。如果只有從 Microsoft Word、Adobe Acrobat 或瀏覽器列印時才出現要求，還需要修正該程式中的紙張來源。

本說明適用的機型

本說明適用於下列黑白印表機和多功能複合機：

• OKI B412dn、B432dn、B432dnw 和 B512dn；
• OKI ES4132dn 和 ES5112dn；
• OKI MB472dn、MB472dnw、MB492dn 和 MB562dnw；
• OKI ES4172LP MFP、ES4192 MFP、ES5162 MFP 和 ES5162LP MFP。

設定的位置取決於已安裝的驅動程式：PCL6、PS 或 XPS。部分機型不提供 PS 驅動程式，包括 OKI B412。在這種情況下，請使用 PCL6 或 XPS 的說明。

在不同語言和軟體版本的 OKI 驅動程式中，部分項目的翻譯可能有所不同。因此，在容易理解的中文設定名稱之後，會同時提供其確切英文名稱，您可以利用該英文名稱在任何版本的驅動程式中找到相應選項。

如何判斷是否確實啟用了手動送紙

訊息或狀況	原因和需要執行的操作
Paper request on MP Tray	列印工作正在等待從 MP Tray 手動送紙。在 OKI MB472 上選擇列印並按 OK，以列印目前這一張紙，然後在驅動程式中關閉手動送紙。
Feed print job manually	OKI MB492 和 MB562 已啟用手動送紙。若要列印目前這一張紙，請按 Start（開始），然後按 Yes（是），之後再修正驅動程式設定。
印表機在每一頁之前都會停止	這是啟用「Use MP tray as manual feed（將 MP Tray 用作手動送紙）」設定時的典型狀況。
Paper MP Tray is empty. Set [MEDIA_SIZE]	列印工作選擇了 MP Tray，但裝置沒有偵測到其中有紙張。請放入紙張，或在驅動程式中選擇 Tray 1。
Please change [MEDIA_SIZE] [MEDIA_TYPE] in MP Tray	列印工作中的紙張尺寸或類型與 MP Tray 的設定不符。請使程式、驅動程式和紙匣設定保持一致。
錯誤 460、461 或 462	請檢查所選紙匣、紙張尺寸和類型。不能僅透過關閉手動送紙來解決這些錯誤。

步驟 1：取消舊的列印工作，或允許列印目前這一張紙

操作位置：印表機或多功能複合機的操作面板。

如果文件已經不需要，最好在 Windows 列印佇列中將其取消。如果需要完成目前這一頁的列印，請依照您所使用的機型群組執行下列操作。

OKI B412、B432、B512、ES4132 和 ES5112

1. 打開 MP Tray，並將紙張列印面朝上放入。
2. 將側邊導紙板移至紙張邊緣。導紙板不應使紙張彎曲。
3. 按下操作面板上的 ONLINE 按鈕。
4. 如果文件有多頁，每一張後續紙張開始列印前都會再次出現要求。

OKI MB472 和 ES4172LP MFP

1. 將紙張放入 MP Tray。
2. 顯示器出現要求時，使用方向鍵選擇 Print（列印）。
3. 按下 OK。
4. 只有在需要完成目前列印工作時，才繼續逐張確認。

OKI MB492、MB562、ES4192 和 ES5162

1. 將紙張放入 MP Tray。
2. 在觸控面板上按下 Start（開始）。
3. 如果出現確認畫面，按下 Yes（是）。
4. 列印完目前這一張紙後，請繼續進行驅動程式設定。

不要使用關閉裝置電源來代替取消列印工作。文件可能仍保留在 Windows 列印佇列中，裝置重新開機後又會再次傳送至印表機。

步驟 2：確認目前使用的是哪一個驅動程式

操作位置：Windows 印表機內容。

1. 按下 Win + R。
2. 輸入命令 shell:PrintersFolder，然後按 Enter。
3. 在實際用來列印文件的 OKI 列印佇列上按一下滑鼠右鍵。
4. 選擇印表機內容。
5. 開啟進階索引標籤。
6. 查看驅動程式欄位中的名稱。通常會包含 PCL、PCL6、PS 或 XPS。

如果欄位中顯示 Microsoft IPP Class Driver、Microsoft PCL6 Class Driver 或其他系統驅動程式，可能不會提供原廠手動送紙設定。在這種情況下，請安裝適用於該機型的 OKI PCL6 驅動程式，然後重新進行設定。

關閉手動送紙不需要掃描器驅動程式、ActKey 或韌體更新公用程式。

步驟 3：在 OKI PCL6 驅動程式中關閉手動送紙

操作位置：OKI PCL6 驅動程式的列印設定視窗。

1. 在用來列印文件的程式中開啟檔案 → 列印。
2. 選擇所需的 OKI PCL6 列印佇列。如果清單中有多個相同機型，請核對完整的佇列名稱。
3. 按下印表機內容、內容或喜好設定。按鈕名稱取決於使用的程式。
4. 在開啟的 OKI 驅動程式視窗中切換到 Setup（設定）索引標籤。
5. 在 Source（來源）欄位中選擇 Auto（自動）或 Tray 1（紙匣 1）。
6. 按下 Paper Feed Options（送紙選項）。
7. 取消勾選 Use MP tray as manual feed（將 MP Tray 用作手動送紙）。
8. 如果已啟用第一頁使用不同紙匣，請將第一頁和其他頁面設定為相同來源：Auto 或 Tray 1。
9. 按下 OK 關閉其他選項，然後再次按下 OK。
10. 暫時不要重新列印舊的工作。請先依照下方說明清除列印佇列。

Multipurpose Tray（多用途紙匣）與手動送紙並不是同一個功能。可以從 MP Tray 連續列印多張紙，而不必逐頁確認。真正使印表機在每張紙之前停止的是額外的 Use MP tray as manual feed 核取方塊。

步驟 4：在 OKI PS 驅動程式中關閉手動送紙

操作位置：OKI PS 驅動程式的列印設定視窗。

1. 在程式中開啟檔案 → 列印。
2. 選擇名稱中包含 PS 的 OKI 列印佇列。
3. 開啟印表機內容或喜好設定。
4. 切換到 Paper/Quality（紙張/品質）索引標籤。
5. 在 Paper Source（紙張來源）欄位中選擇 Automatically Select（自動選取）或 Tray 1（紙匣 1）。
6. 按下 Advanced（進階）。在部分驅動程式版本中，此按鈕位於 Layout（版面配置）索引標籤。
7. 找到 Multipurpose tray is handled as manual feed（將多用途紙匣作為手動送紙處理）設定。
8. 設定為 No（否）。
9. 依序在所有開啟的視窗中按下 OK。

步驟 5：在 OKI XPS 驅動程式中關閉手動送紙

操作位置：OKI XPS 驅動程式的列印設定視窗。

1. 開啟檔案 → 列印，然後選擇 OKI XPS 列印佇列。
2. 開啟印表機內容或喜好設定。
3. 在 Setup（設定）索引標籤中開啟 Source（來源）清單。
4. 選擇 Auto（自動）或 Tray 1（紙匣 1）。
5. 按下 Options（選項）。
6. 取消勾選 Use MP tray as manual feed（將 MP Tray 用作手動送紙）。
7. 按下 OK 儲存變更。

步驟 6：在 Windows 11 中儲存修正後的設定

操作位置：Windows 11 的「設定」應用程式和 OKI 驅動程式。

透過「檔案 → 列印」視窗所做的變更可能只套用於目前文件。為了使新的列印工作預設不再啟用手動送紙，請將設定儲存至印表機佇列。

1. 按下開始，然後開啟設定。
2. 選擇藍牙與裝置 → 印表機與掃描器。
3. 按下目前使用的 OKI 印表機名稱。
4. 開啟列印喜好設定。在部分 Windows 組建版本中，按鈕名稱可能略有不同。
5. 在 PCL6 或 XPS 驅動程式中選擇 Source（來源） → Auto（自動）或 Tray 1（紙匣 1）。
6. 開啟 Paper Feed Options（送紙選項）或 Options（選項），並關閉 Use MP tray as manual feed。
7. 在 PS 驅動程式中選擇 Paper Source（紙張來源） → Automatically Select（自動選取）或 Tray 1，並將 Multipurpose tray is handled as manual feed 設定為 No（否）。
8. 按下套用，然後按 OK。

如果 Windows 11 視窗中沒有列印喜好設定按鈕，請按 Win + R，輸入 shell:PrintersFolder，然後按 Enter。接著在所需的印表機上按一下滑鼠右鍵，並選擇列印喜好設定。

步驟 7：在 Windows 10 中儲存修正後的設定

操作位置：Windows 10 的「設定」應用程式和 OKI 驅動程式。

1. 按下開始 → 設定。
2. 開啟裝置 → 印表機與掃描器。
3. 按下所需的 OKI 印表機名稱。
4. 按下管理。
5. 開啟列印喜好設定。
6. 在 PCL6 或 XPS 驅動程式中選擇 Auto 或 Tray 1，並關閉 Use MP tray as manual feed。
7. 在 PS 驅動程式中選擇 Automatically Select 或 Tray 1，並將把 MP Tray 作為手動送紙處理的設定設為 No。
8. 按下套用，然後按 OK。

如果多位使用者共用印表機

操作位置：Windows 列印佇列內容。可能需要系統管理員權限。

1. 按下 Win + R，輸入 shell:PrintersFolder，然後按 Enter。
2. 在 OKI 列印佇列上按一下滑鼠右鍵，然後選擇印表機內容。
3. 開啟進階索引標籤。
4. 按下列印預設值。
5. 選擇 Auto 或 Tray 1，並依已安裝驅動程式的相應方法關閉手動送紙。
6. 按下套用，然後按 OK。

如果印表機透過列印伺服器連接，而且每次登入系統後設定都會恢復，則必須在伺服器上變更該設定。在這種情況下，只在某一台電腦上重新安裝驅動程式通常無法保留變更。

步驟 8：從 Windows 列印佇列中刪除舊的列印工作

操作位置：Windows 列印佇列。

在變更驅動程式之前已傳送的列印工作，已經包含手動送紙命令。因此，即使設定已正確修正，它仍可能繼續要求使用 MP Tray。

Windows 11

1. 開啟開始 → 設定 → 藍牙與裝置 → 印表機與掃描器。
2. 選擇 OKI 印表機。
3. 按下開啟列印佇列。
4. 在有問題的列印工作上按一下滑鼠右鍵，然後選擇取消。
5. 等待文件從清單中消失。

Windows 10

1. 開啟開始 → 設定 → 裝置 → 印表機與掃描器。
2. 選擇 OKI 印表機，然後按下開啟佇列。
3. 在有問題的列印工作上按一下滑鼠右鍵，然後選擇取消。
4. 等待文件被移除。

如果列印工作無法刪除

1. 關閉原本用來傳送列印工作的程式。
2. 按下 Win + R。
3. 輸入 services.msc，然後按 Enter。
4. 在「服務」視窗中找到 Print Spooler（列印多工緩衝處理器）。
5. 在該服務上按一下滑鼠右鍵，然後選擇重新啟動。
6. 重新開啟列印佇列，確認該工作是否已消失。

重新啟動 Print Spooler 會暫時中斷此電腦上所有印表機的列印工作處理。清除佇列後，請傳送一份新的單頁文件。

如果只有在 Microsoft Word 中出現 MP Tray 要求

操作位置：先在 Microsoft Word 的頁面設定中，然後在 OKI 驅動程式中。

Word 可以在文件內分別儲存第一頁和其他頁面的紙張來源。因此，即使新文件可以從 Tray 1 列印，某一個特定檔案仍可能持續選擇 MP Tray。

1. 在 Microsoft Word 中開啟有問題的文件。
2. 切換到版面配置索引標籤。在較舊版本的 Word 中，此索引標籤可能稱為頁面配置。
3. 在版面設定群組中，按下右下角的小箭頭按鈕。
4. 在開啟的視窗中切換到紙張來源索引標籤。
5. 在第一頁欄位中選擇預設或自動選取選項。
6. 在其他頁面欄位中設定相同的值。
7. 在套用至欄位中選擇整份文件。如果文件分為多個節，請檢查每一節的紙張來源。
8. 按下 OK。
9. 開啟檔案 → 列印，選擇所需的印表機，然後按下印表機內容。
10. 確認已選擇 Auto 或 Tray 1，並且手動送紙已關閉。
11. 儲存文件，然後只重新傳送一頁進行測試。

如果空白 Word 文件可以正確列印，而原始檔案仍要求 MP Tray，問題位於該檔案或其範本的設定，而不是印表機。

如果只有列印 PDF 時出現 MP Tray 要求

操作位置：先在 Adobe Acrobat 或 Acrobat Reader 的列印視窗中，然後在 OKI 驅動程式中。

1. 在 Adobe Acrobat 或 Acrobat Reader 中開啟 PDF。
2. 選擇選單 → 列印或檔案 → 列印。
3. 選擇正確的 OKI 列印佇列。
4. 按下內容。
5. 在驅動程式中選擇 Auto 或 Tray 1，並關閉手動送紙。
6. 按下 OK 返回 Acrobat 列印視窗。
7. 取消勾選依 PDF 頁面大小選擇紙張來源。如果啟用此設定，Acrobat 可能會為尺寸不同於紙匣中紙張的頁面選擇 MP Tray。
8. 如果需要將 PDF 列印在普通 A4 或 Letter 紙張上，請在頁面大小調整區域中選擇符合。
9. 如有需要，按下版面設定並設定實際紙張尺寸。
10. 測試時只列印一頁。

如果同一份 PDF 從其他程式列印時不會要求 MP Tray，請檢查 Acrobat 設定。如果所有程式都會出現要求，請再次檢查驅動程式的永久設定，並刪除佇列中的舊列印工作。

如果從瀏覽器列印時出現要求

操作位置：先在瀏覽器中，然後在 Windows 系統列印視窗和 OKI 驅動程式中。

Chrome 或 Microsoft Edge 的簡化列印視窗可能不會顯示原廠驅動程式的所有設定。

1. 在瀏覽器中開啟列印功能。
2. 按下 Ctrl + Shift + P，切換至 Windows 系統列印視窗。在部分瀏覽器版本中，也可以選擇使用系統對話方塊列印命令。
3. 選擇所需的 OKI 列印佇列。
4. 按下喜好設定或內容。
5. 在驅動程式中選擇 Auto 或 Tray 1，並關閉手動送紙。
6. 列印一頁進行測試。

在裝置操作面板上設定 MP Tray 的使用方式

操作位置：印表機或多功能複合機的操作面板。

MP Tray 的使用方式設定決定裝置是否可以自動選擇此紙匣。它不會取消驅動程式明確傳送的手動送紙命令。因此，務必先完成驅動程式設定。

OKI B412、B432、B512、ES4132 和 ES5112

1. 使用方向鍵開啟 MENUS（選單）。
2. 依序前往：TRAY CONFIG（紙匣設定） → MP TRAY CONFIG（MP Tray 設定） → TRAY USAGE（紙匣使用方式）。
3. 一般使用時保留 WHEN MISMATCHING（不相符時）。這是此機型群組的原廠預設值。
4. 只有在 MP Tray 應與其他紙匣一樣參與自動選取時，才選擇 NORMAL TRAY（一般紙匣）。
5. 按下 OK 確認設定值。

OKI MB472 和 ES4172LP MFP

1. 在操作面板上按下 SETTING（設定）。
2. 開啟 Paper Setup（紙張設定） → MP Tray → MP Tray Usage（MP Tray 使用方式）。
3. 如果不應自動選擇多用途紙匣，請保留 Do Not Use（不使用）。這是原廠預設值。
4. 如果主紙匣中的紙張不符時應使用 MP Tray，請選擇 When Mismatching（不相符時）。
5. 按下 OK。

OKI MB492、MB562、ES4192 和 ES5162

1. 在觸控面板上開啟 Device Settings（裝置設定）。
2. 依序前往：Paper Setup（紙張設定） → MP Tray → MP Tray Usage（MP Tray 使用方式）。
3. 如果 MP Tray 不應參與自動選取，請設定為 Do Not Use（不使用）。
4. 如果要將它作為一般紙張來源使用，請選擇 Normal Tray（一般紙匣）。
5. 儲存設定。

如果一般文件始終都應從主要紙匣列印，最容易預測的方式是在驅動程式中選擇 Tray 1。Auto 允許裝置在其他可用紙匣中尋找符合條件的紙張。

如果關閉手動送紙後出現紙張尺寸或類型錯誤

操作位置：裝置操作面板、OKI 驅動程式，必要時也包括程式。

要求變更 Media Size 或 Media Type 的訊息表示手動送紙命令已經不是唯一原因。裝置正在比較列印工作的設定與所選紙匣的設定，並偵測到兩者不一致。

1. 檢查實際放入的紙張尺寸。A4 和 Letter 外觀相似，但尺寸不同。
2. 確認紙張實際放在哪一個紙匣中：Tray 1、Tray 2 或 MP Tray。
3. 在 OKI B412/B432/B512 上開啟 MENUS（選單） → TRAY CONFIG（紙匣設定），然後選擇目前使用的紙匣。
4. 在 OKI MB472 上開啟 SETTING（設定） → Paper Setup（紙張設定）。
5. 在 OKI MB492/MB562 上開啟 Device Settings（裝置設定） → Paper Setup（紙張設定）。
6. 為所選紙匣設定實際的 Paper Size（紙張尺寸）、Media Type（媒體類型）和 Media Weight（媒體磅數）。
7. 開啟 OKI 驅動程式的列印設定，並設定相同的尺寸、類型和磅數。
8. 檢查 Word、Acrobat 或其他程式中的頁面尺寸。它也必須與實際紙張相符。
9. 取消舊的列印工作，然後傳送新的單頁測試工作。

一般辦公用紙通常使用 A4 或 Letter、普通紙以及中等磅數設定。不要將這些設定直接套用於信封、標籤、卡片或厚紙；請指定符合實際放入媒體的特性。

如果印表機應自動切換至另一個紙匣

操作位置：裝置操作面板和 OKI 驅動程式。

只有在各紙匣登錄了相同的紙張尺寸、類型和磅數時，才能進行自動切換。

在裝置操作面板上

• OKI B412/B432/B512：MENUS（選單） → TRAY CONFIG（紙匣設定） → AUTO TRAY SWITCH（自動紙匣切換） → ON（開啟）；
• OKI MB472：SETTING（設定） → Paper Setup（紙張設定） → Auto Tray Switch（自動紙匣切換） → ON（開啟）；
• OKI MB492/MB562：Device Settings（裝置設定） → Paper Setup（紙張設定） → Auto Tray Switch（自動紙匣切換） → ON（開啟）。

在 OKI PCL6 驅動程式中

1. 開啟 Setup（設定） → Paper Feed Options（送紙選項）。
2. 對於 OKI B412/B432/B512，請在送紙選項中勾選 Auto（自動）。
3. 對於 OKI MB472/MB492/MB562，啟用 Auto Tray Change（自動紙匣切換）。在部分驅動程式版本中，此設定顯示為 Tray Change（紙匣切換） → Auto（自動）。
4. 確認 Use MP tray as manual feed 已關閉。
5. 在 Source 欄位中選擇 Auto。

在 OKI PS 驅動程式中

1. 開啟 Layout（版面配置） → Advanced（進階）。
2. 設定 Tray Switch（紙匣切換） → On（開啟）。
3. 在 Paper/Quality 索引標籤中選擇 Automatically Select。
4. 將 Multipurpose tray is handled as manual feed 設定為 No。

不要在普通紙與信封、標籤或厚紙之間使用自動紙匣切換。對特殊媒體應明確選擇 MP Tray，並指定其實際類型和磅數。

如果手動送紙再次自動啟用

操作位置：Windows、OKI 驅動程式以及執行列印的程式。

1. 檢查是否選擇了同一機型的另一個列印佇列。Windows 中可能同時存在 PCL6、PS、XPS、WSD 和 IPP 佇列。
2. 在有問題的程式中開啟檔案 → 列印，並記下目前選定印表機的完整名稱。
3. 請變更這一個佇列的設定，而不是另一個 OKI 副本。
4. 刪除已儲存且選用了 MP Tray 的驅動程式設定檔或列印設定組合。
5. 如果問題只發生在某一個 Word 文件中，請檢查文件內部的紙張來源。
6. 如果問題只發生在 Acrobat 中，請關閉依 PDF 頁面大小選擇紙張來源的功能。
7. 如果列印佇列來自列印伺服器，請要求系統管理員檢查伺服器上的預設列印設定。
8. 每次變更後都要取消舊的列印工作並建立新的工作。

用來判斷問題來源的測試

操作位置：Windows 和「記事本」應用程式。

1. 刪除 OKI 列印佇列中的所有舊工作。
2. 在驅動程式的永久設定中選擇 Auto 或 Tray 1，並關閉手動送紙。
3. 開啟記事本應用程式。
4. 輸入一行簡短文字。
5. 使用 Tray 1 中的普通紙列印一頁。

• 如果頁面列印時沒有要求使用 MP Tray，表示印表機和驅動程式的永久設定運作正常。請檢查程式或特定文件。
• 如果從記事本列印時也出現要求，請再次檢查所選列印佇列及其列印設定。
• 如果手動送紙要求消失，但出現紙張尺寸或類型訊息，請使 Paper Size、Media Type 和 Media Weight 設定保持一致。
• 如果即使直接從操作面板列印組態頁面，裝置也無法送入紙張，原因與驅動程式無關。請檢查紙張裝載方式、導紙板位置、送紙滾輪以及顯示器上的訊息。

何時不應關閉手動送紙

如果需要逐張放入並逐張確認紙張，例如列印單張公司信紙、信封、標籤或特殊媒體時，手動送紙非常有用。在這種情況下：

1. 在 OKI 驅動程式中選擇 Multipurpose Tray。
2. 啟用 Use MP tray as manual feed。
3. 設定實際的媒體尺寸、類型和磅數。
4. 將紙張列印面朝上放入 MP Tray。
5. 將導紙板移至紙張邊緣。
6. 在裝置操作面板上確認列印。
7. 特殊列印工作完成後，如果後續文件應在無需逐張確認的情況下列印，請再次關閉手動送紙。

若要從主要紙匣進行一般列印，請在驅動程式中將來源設定為 Auto 或 Tray 1，關閉 Use MP tray as manual feed，並確認列印工作中的紙張尺寸與紙匣設定相符。之後務必從列印佇列中刪除之前已傳送的文件，然後重新傳送。

最後更新於 16.08.2026 作者：DriversCN